Qero es una plataforma de fidelización que ofrece numerosos beneficios para los usuarios. ¿Quieres saber cómo puede ayudar a aumentar las ventas de tu negocio?
Conseguir clientes es una tarea complicada, sin embargo, mantener esos clientes puede ser aún más difícil. Las campañas de fidelización ponen en marcha estrategias que ayudan a conectar al cliente con la empresa, aumentando la posibilidad de que realice nuevas transacciones.
Hay varias formas de fidelizar a los clientes, sin embargo, con la ayuda de una plataforma, este proceso se puede optimizar, trayendo mejores resultados y facilitando la vida diaria de las empresas. Por eso, vamos a mostrarte cómo Qero puede potenciar estas acciones y ayudar en esta estrategia vital para tu negocio.
En este artículo veremos la importancia que las campañas de fidelización tienen para las empresas y cómo una herramienta como Qero contribuye a optimizar esta estrategia. Además, veremos las principales ventajas que ofrece esta plataforma para aumentar las ventas ¿quieres saber cómo?
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¿Qué importancia tienen las campañas de fidelización para los negocios?
La fidelización, en general, es una estrategia fundamental para cualquier empresa, sea cual sea el tamaño de esta. Cuando hablamos de este proceso, nos referimos a todo el conjunto de estrategias que se dan con el objetivo de que la persona vuelva una y otra vez a nuestro negocio.
Además de los procesos rutinarios, la inversión específica en esta área trae muchos beneficios para la empresa. Los clientes leales compran más y convencen fácilmente a un amigo para que compre. Además, es más fácil vender una novedad a un consumidor actual que a un nuevo cliente.
Por tanto, los clientes leales se convierten en embajadores de la marca. De esta forma, la empresa consigue incrementar el potencial de captación de nuevos consumidores con la ayuda de los ya existentes, sin necesidad de invertir grandes cantidades en marketing y publicidad.
¿Qué es Qero y cómofunciona?
Qero es una plataforma de fidelización que ayuda a crear una ventaja competitiva haciendo que la experiencia del cliente sea más relevante. En alianza con E-goi, se lanzó la solución al mercado, facilitando el acceso de los clientes al programa y, en consecuencia, permitiéndoles aprovechar el universo de ventajas ofrecidas.
La plataforma es capaz de ofrecer, según las necesidades de cada empresa, diferentes soluciones. Ya sea en una tienda física o virtual, se pueden realizar campañas, ofrecer promociones, estrategias de fidelización, entre otras funcionalidades. En definitiva, es una herramienta versátil que incrementa el valor percibido por parte de la clientela pues es capaz de adaptarse a las estrategias que los negocios emprendan.
Qero fue diseñado especialmente para pequeñas empresas, que a menudo no invierten en estrategias para retener a sus consumidores debido a que tienen un número reducido de empleados y/o poca posibilidad de inversión.
La plataforma buscó entender cuáles son los principales problemas de este tipo de negocios y brindó una solución que da respuesta a todos estos desafíos.
¿Cómo puede contribuir Qero a las campañas de fidelización de clientes?
El objetivo de la plataforma es ofrecer una solución que cualquier minorista pueda utilizar en su negocio, sin mayores dificultades. Ofrece un conjunto de estrategias de captación de contactos, comunicación y fidelización.
Para hacer todavía más práctico el proceso de fidelización, existen varios tipos de campañas que el cliente puede crear. Algunas son simples y están orientados a descuentos, por ejemplo, “Gana 10 euros por cada 50 gastados en nuestra tienda”.
Otra opción es enviar mensajes ultra personalizados en función del comportamiento de cada cliente. Esto se puede utilizar para notificaciones importantes, promociones exclusivas o recordatorios automáticos. Además, la plataforma funciona como una tarjeta de fidelización. Cada compra realizada tanto en tu tienda como en tu site, acumula puntos que generan descuentos o promociones.
¿Qué ventajas tiene usar esta plataforma?
El uso de la plataforma Qero tiene muchas ventajas para el usuario, permitiendo la creación de estrategias que facilitarán la retención de clientes. ¡Veamos algunos de estos beneficios!
Simplicidad
Otro punto positivo es la sencillez y practicidad de la herramienta. Dada la necesidad de ofrecer un producto objetivo y fácil de utilizar por pequeñas tiendas, conseguimos que crear los proyectos sea bastante intuitivo. El usuario puede comenzar con solo colocar el título correspondiente a la campaña y el descuento que se utilizará, por ejemplo.
Agilidad
Qero siempre está innovando y buscando soluciones diferenciadas para sus clientes. En situaciones atípicas, como la pandemia que estamos viviendo, la plataforma brindó una solución para la gestión de pedidos de forma rápida, brindando mayor comodidad y facilidad a sus usuarios.
Integración con E-goi
Una de las ventajas de Qero es la integración con E-goi, ya que permite al usuario tener acceso a un conjunto de estrategias de fidelización, además del uso de herramientas como el marketing por SMS y el e-mail marketing.
Configurar un programa de fidelización puede ser mucho más que ofrecer un descuento al cliente. Por lo tanto, utilizando una estrategia integrada de E-goi con Qero, es posible lograr excelentes resultados para el negocio, en más de un frente.
Segmentación
Otro beneficio de la herramienta es la capacidad de orientar campañas a través de la segmentación del público objetivo. De esta manera, el usuario es capaz de crear estrategias más precisas, llegando a consumidores potenciales y clientes más leales, mejorando los resultados comerciales.
Informes
Ninguna campaña, ya sea de marketing, captación o fidelización, tendrá éxito si no se analizan las cifras. Es fundamental monitorear y analizar los resultados de las campañas. Esto nos permite comprender qué se está haciendo mal y nos ayuda a encontrar formas de mejorar, aumentando el potencial de la estrategia.
Por ello, Qero da acceso a los resultados de las campañas realizadas, a través de completos informes sobre los hábitos de los clientes, entre otros datos. Además, proporciona un panel con métricas actualizadas sobre compras y ventas.
En este artículo hemos visto cómo Qero es una herramienta fundamental para optimizar tus campañas de fidelización y aportar más competitividad al negocio. Por lo tanto, vale la pena invertir en esta solución para mantener a tus clientes conectados con tu marca, aumentando la probabilidad de que hagan nuevos negocios y permitiéndoles convertirse en embajadores voluntarios de tus productos y servicios.
¿Conocías algo sobre este tipo de soluciones? ¡Ponte en contacto con nosotros y aprende cómo aplicarlo en tu negocio de manera eficiente!
Pero, como siempre, si tienes alguna sugerencia o duda ¡déjanos un comentario!
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