Si eres de los que crees que Instagram puede ayudarte profesionalmente estás en el lugar indicado. Aquí aprenderemos qué métricas hemos de tener en cuenta en Instagram y cómo y por qué medirlas.
Al final, en el mundo del marketing digital, las métricas son el principio y el final de cualquier acción o campaña. Ellas determinan las estrategias, ayudan a comprender mejor a tu público objetivo, justifican el retorno sobre la inversión (ROI) y mucho, mucho, más.
Por lo tanto, vamos a ver la mejor forma de medir nuestros resultados en Instagram y aprender cómo usar esos números para mejorar nuestra estrategia de marketing.
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¿Cuáles son las principales métricas de Instagram?
Cuando creamos una cuenta de empresa en Instagram, tenemos acceso a Instagram Insight, una herramienta que almacena los números básicos de la aplicación.
Además de ser un recurso de la propia plataforma, es también la mejor forma para medir las acciones. Al final, ninguna herramienta reúne datos sobre tus Stories, por ejemplo, lo que termina por ser es un punto a favor de Instagram Insight.
Para acceder, sólo tenemos que, en la pantalla de inicio de nuestro perfil, hacer clic en las tres líneas que se encuentran en la esquina superior derecha y darle a la opción «informaciones». Aquí podremos encontrar las métricas divididas en tres categorías:
- Actividades — muestra el totalidad de acciones de tu cuenta, visitas al perfil, clics, alcance e impresiones;
- Contenido — en el que se hace un análisis comparativo de las publicaciones en tu feed y en tus Stories (en esta pestaña también existe la posibilidad de promover las publicaciones);
- Público — datos importantes sobre las personas que siguen tu página: cuántos son, dónde viven, franja de edad, género y días en lo que consigues más seguidores.
Si eres nuevo en el universo Instagram y algunos de los términos que hemos mencionado te suenan a chino ¡no te preocupes! más abajo explicamos el significado de cada uno de ellos.
Ten en mente que todos los números que aparecen se relacionan con la métrica principal de la plataforma: el número de seguidores de tu página.
Aumentar ese número siempre es deseable pero hay que tener mucho cuidado ya que es imprescindibles que sean los seguidores adecuados, es decir, personas que se interesan por el contenido que tú subes y por los servicios o productos que vendes.
Métricas de Instagram Stories
Lo primero que tenemos que saber, al respecto de las métricas de Instagram Stories, es diferenciar las impresiones del alcance.
Las impresiones son el número de veces que un mismo vídeo o foto ha sido visualizado (cada usuario es contabilizado una sola vez).
Otras métricas importantes a tener en cuenta en las Stories son el número de respuestas, que como su propio nombre indica, son mensajes directos que las personas envían en el momento en el que están viendo la publicación. También el número de veces que las personas tocan para avanzar a otra Story.
Métricas de IGTV
En el marketing digital, ya se tiene como consenso que los vídeos son el tipo de contenido con mayor potencial para el engagement. Son muchos los estudios que apuntan a dicha dirección.
Los vídeos en el feed de Instagram deben durar, como máximo, 60 segundos. En las Stories, el tiempo es todavía menor: apenas 15 segundos.
IGTV (o Instagram TV), al contrario que en las opciones anteriores, es más competencia de Youtube o de la televisión y contiene funciones más interesantes que las mismas.
Permite los vídeos largos, de hasta 60 minutos, filmados con el móvil en posición vertical, en formato cuadrado. Las métricas específicas de IGTV son:
- Visualizaciones — número de personas que vieron (dada la redundancia) el vídeo que subiste;
- Comentarios — cantidad de personas que comentaron tu vídeo. La diferencia con las Stories es que los comentarios en los vídeos de este tipo no se convierten en mensajes directos;
- Me gusta — número de veces que dieron like en el vídeo;
- Retención de la audiencia — tiempo medio que las personas visualizan tu vídeo. Esta es la métrica más importante, ya que es la forma en la que la plataforma, a través de sus algoritmos, valora la calidad de tus contenidos.
¿Cómo podemos mejorar nuestros resultados de Instagram?
Si has llegado hasta aquí seguro que ya sabes cuáles y cómo funcionan las principales métricas de Instagram. Pero ¿y ahora? ¿Qué hacemos para mejorar estos números?
Vamos a ver algunas recomendaciones para poder aumentar los likes de tu página, el engagement, los comentarios y el resto de interacciones con tus seguidores.
Publica en varios horarios
Existen estudios que demuestran que hay mejores horas en las que postear en redes sociales. Eso sí, dichos números son genéricos y pueden no reflejar la realidad de tu público en las redes sociales.
Lo que recomendamos es que pruebes varios momentos del día, todos los días de la semana, y llegues a tus propias conclusiones sobre qué da mejor resultado en tu caso.
Usar los hashtags adecuados aumenta mucho el número de visualizaciones y de seguidores. En cambio, no es suficiente atribuir rótulos aleatorios a tus publicaciones, hay que seguir una estrategia basada en las búsquedas.
Escoge aquellos ya consagrados y que tienen millares de seguidores. Así. personas con interés en aquello que publicas podrán llegar hasta tu página.
Crea anuncios
Encontrar a la personas adecuada en Instagram usando sólo contenido orgánico (no pago) puede tardar bastante. Muchas veces son necesarias horas y horas de trabajo para conseguir algún resultado.
Con los anuncios, por otro lado, conseguirás determinar exactamente el tipo de audiencia que quieres alcanzar y cómo hacerlo. Un anuncio de Instagram puede exhibirse en carios canales: Stories, feed, Facebook, Facebook Stories, IGTV y otros, lo que ahorra mucho tiempo.
Realiza campañas de e-mail centradas en Instagram
Poca gente lo sabe, pero es posible crear campañas de e-mail marketing para tu público de Instagram. Para hacerlo, sólo necesitamos el correo electrónico que dichas personas usaron para inscribirse en dicha red social o Facebook y un software que permita esta integración.
Esta estrategia se basa en una comunicación más directa con el público, lejos de la enorme fuentes de distracciones visuales que es Instagram. Es ideal también, para transformar potenciales seguidores en clientes de tu marca.
No es ningún secreto que el uso profesional de las redes sociales es indispensable, y, debido a su característica visual, Instagram se distingue del resto, haciendo de ella una óptima oportunidad para todo tipo de negocio.
¿Te han sido útiles las ideas que hemos ido mencionando en el artículo? Si tienes alguna otra o te ha quedado alguna pregunta ¡No dejes de comentar el post!
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