Lead Tracking: Comprende cómo Rastrear y Optimizar tus Campañas

El Lead Tracking permite monitorear el comportamiento de los leads, utilizando métricas como referrer, ID de clic y UTMs. Descubre su importancia para rastrear y optimizar campañas de marketing digital.

En 2024, el Lead Tracking sigue siendo una pieza clave para optimizar campañas de marketing digital, tanto en tráfico de pago como en tráfico orgánico.

Herramientas como E-goi permiten rastrear información crucial, como referrer, ID de clic, UTMs y GCLID, además de enviar eventos de conversión directamente a Google Ads. Este proceso ayuda a ajustar campañas en tiempo real y maximizar el retorno sobre la inversión (ROI).

En este artículo, exploraré todo lo que necesitas saber sobre lead tracking para optimizar tus campañas.

¡Buena lectura!

¿Qué es Lead Tracking?

El lead tracking es el proceso de monitorización y análisis del comportamiento de los potenciales clientes (leads) a lo largo de su recorrido de compra, desde el primer contacto hasta la conversión final.

Esta práctica implica recopilar datos esenciales, como el origen del tráfico, interacciones con campañas de marketing e información demográfica, lo que permite a las empresas comprender mejor qué estrategias están generando resultados.

Utilizando herramientas como UTMs, GCLID y referrers, el lead tracking proporciona insights valiosos que ayudan a optimizar campañas de marketing digital, personalizar comunicaciones y maximizar el ROI. En un escenario competitivo, donde cada interacción cuenta, el lead tracking se convierte en una pieza clave para transformar leads en clientes fieles.

Comprendiendo los Conceptos: Referrer, ID de Clic y Parámetros UTM

El rastreo de estas métricas es esencial para entender el origen y el comportamiento de cada lead, lo que permite optimizaciones precisas:

• Referrer: Muestra de dónde proviene el visitante, indicando el dominio de origen.
• ID de Clic: Rastreo específico de clics, permitiendo un análisis detallado de campañas de pago.
• UTMs: Rastrean campañas pagadas u orgánicas, proporcionando datos sobre el canal, la campaña y el contenido que llevaron al lead al website.

En E-goi, puedes crear segmentos basados en estas métricas, permitiendo personalizar tus campañas según cada origen de tráfico.

Segmentación de Contactos Basada en Parámetros UTM

La segmentación de contactos a partir de los parámetros UTM capturados permite personalizar y dirigir tus campañas de marketing de manera extremadamente eficaz.

Los UTMs brindan detalles sobre el origen, el medio y la campaña que llevaron al usuario a tu website. Al captar estos datos en formularios, puedes crear segmentos específicos en tu lista de contactos, agrupando leads provenientes de diferentes canales o fuentes.

Esto permite, por ejemplo, enviar comunicaciones personalizadas a leads que llegaron a través de una campaña específica en Facebook Ads o de un email marketing. Con esta información, puedes dirigir mensajes relevantes y ofertas específicas a cada segmento, aumentando las probabilidades de conversión y optimizando el ROI de tus campañas de marketing.

Ejemplo de Segmentación de Leads

Supongamos que tienes un website de e-commerce que vende productos electrónicos y que una de las categorías de tu site es «Smartphones». Un usuario accede a tu site a través de una campaña en Facebook Ads, identificada con parámetros UTM específicos (como utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=smartphones).

Durante el proceso de compra o registro, ese usuario rellena un formulario, lo que permite capturar sus datos y los parámetros UTM asociados.

Creación de Segmentos y Asignación de Tags

Después de rellenar el formulario, puedes:

• Crear un Segmento Específico: Agrupa a este lead en la lista de contactos de tu plataforma de marketing en un segmento llamado «Leads de Smartphones». Este segmento incluirá a todos los leads que llegaron a través de la campaña de Facebook Ads relacionada con smartphones, además de otros leads que interactuaron con contenidos de la misma categoría.
• Asignar Tags Específicas: Además de segmentarlo, puedes asignar tags como «Interés en Smartphones» y «Origen Facebook». Estas tags permiten una rápida identificación de los intereses y la procedencia del lead, facilitando futuras campañas.

Campaña de Email Marketing y SMS

Con estos segmentos y tags en la mano, puedes desarrollar campañas dirigidas:

• Email Marketing: Envía un email marketing personalizado al segmento «Leads de Smartphones», presentando las últimas novedades y promociones en smartphones. El email puede incluir ofertas exclusivas, como un descuento en un modelo específico o una promoción de envío gratuito. Puedes usar elementos del UTM para reforzar el mensaje, como «¡Aprovecha la oferta que viste en Facebook!»
• SMS Marketing: Además del email, puedes enviar un SMS a los leads que también optaron por recibir comunicaciones por esta vía, recordándoles la promoción. Por ejemplo: «¡Hola! No te pierdas nuestro descuento especial en smartphones. ¡Visítanos para saber más!».

Google Click Identifier (GCLID): Definición e Importancia

El Google Click Identifier (GCLID) es un identificador generado cuando un usuario hace clic en un anuncio en Google Ads. Capturar este ID en tus formularios permite:

• Atribución precisa de conversiones, identificando qué campañas generaron leads.
• Optimización continua, permitiendo no solo optimizar en la propia plataforma, sino también realizar ajustes manuales en las pujas y la segmentación según el rendimiento.
• Integración con CRM, lo que permite un análisis detallado del ciclo de vida del cliente.

En E-goi, el GCLID se capta automáticamente en formularios y páginas de registro, sin necesidad de configuración manual.

Captación de Eventos en el Formulario y Envío a Google Ads

Capturar eventos de envío de formularios y enviarlos a Google Ads es esencial para rastrear conversiones y ajustar campañas. La integración con Google Tag Manager (GTM) facilita este proceso:

1. Creación de una tag de conversión en Google Ads y luego, creación de una tag en GTM que active el trigger adecuado.
2. Configuración de la Tag de Conversión en GTM, asociándola al envío de formularios.
3. Captura de eventos en los formularios de E-goi, vinculándolos a Google Analytics y Ads.
4. Ajustes en tiempo real, en función de las interacciones capturadas.

Con esta estrategia, el envío de eventos garantiza una atribución precisa, permitiendo optimizaciones basadas en datos concretos.

Cómo Captar Eventos de los Formularios de E-goi para Optimizar Campañas de Anuncios

Además de la simple captación de leads, los eventos de formularios proporcionan insights valiosos que pueden integrarse con Google Analytics y Facebook Ads, optimizando campañas en función del comportamiento del usuario. Esta integración ayuda a mejorar significativamente el rendimiento de retargeting:

• Automatización de la Captura de Datos: Reduce el riesgo de error humano y permite ajustes rápidos en campañas.
• Mejoras en Campañas de Retargeting: Captando eventos de usuarios que ya han interactuado, es posible reengancharlos con mayor eficacia.
• Optimización Basada en Datos: Los análisis detallados ayudan a identificar patrones de comportamiento, permitiendo ajustes más precisos en las campañas.

Implementación de la Integración con Google Analytics y GTM

Para sacar el máximo provecho de los datos de formularios de E-goi y maximizar el ROI en tus campañas, sigue estas prácticas:

• Definir triggers en Google Tag Manager para captar eventos de envío de formulario. Por ejemplo, después de que un usuario complete todos los campos obligatorios de un formulario y haga clic en “Enviar”, puedes redirigirlo a una página de agradecimiento (thank you page). En este caso, debes configurar un trigger en GTM que detecte la visualización de esta página y registre el evento.
• Configurar variables importantes como el GCLID en GTM, para rastrear y atribuir correctamente las conversiones.
• Análisis continuo de los datos en Google Analytics para identificar patrones y oportunidades de optimización.

Conclusión

El Lead Tracking basado en referrer, ID de clic, UTM y GCLID es fundamental para maximizar el éxito de campañas digitales. Integrar estos datos y enviarlos a Google Ads, a través de eventos capturados en los formularios de E-goi, permite una atribución precisa y ajustes en tiempo real, asegurando que tus esfuerzos de marketing estén siempre optimizados.

Prueba E-goi y descubre cómo estas prácticas pueden transformar tus campañas de marketing, generando más leads y aumentando el ROI con base en datos concretos y accionables.