Veamos cómo calcular los gastos de envío de tu tienda online para incrementar tus ventas.
Un punto muy importante para que los consumidores decidan realizar una compra en nuestro ecommerce son los gastos de envío. No podemos dejar al azar este tema si queremos aumentar nuestras ventas. Veamos cómo satisfacer las necesidades del comprador y la forma de ofrecer un precio competitivo en relación al mercado.
Sabemos que hasta el 90% de los usuarios desiste de comprar en Internet debido a los costes de envío. Otro criterio que obstaculiza la decisión de los compradores es el tiempo que puede tardar el producto en llegar a su casa. Por lo tanto, estas características deben calcularse con precisión, ya que la persona siempre buscará la mejor relación coste-beneficio.
Por lo tanto, aprender a calcular costes de envío estratégicos para tu tienda online puede traducirse en un incremento de ventas. Y, consecuentemente, desembocar en el desarrollo de nuestro negocio.
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Cómo calcular los gastos de envío para e-commerce
Los gastos de envío pueden variar según la compra o el sitio web de la tienda. Generalmente, lo que se considera a la hora de calcularlo son las dimensiones, la distancia, los impuestos relacionados con la ruta y los tiempos de entrega. Sin embargo, hay que tener en cuenta que esta cuenta va mucho más allá de la relación entre pesos y medidas de un producto.
Si el servicio de entrega de su tienda online lo realiza Correos, la propia empresa pone a disposición en su sitio web un lugar para analizar los envíos nacionales e internacionales. Si lo haces a través de un transportista, es responsabilidad de la empresa fijar un precio considerando las variables que se explicarán a continuación. Por eso, antes de implementar una política de gastos de envío, tenemos que comprender cuáles son las diferentes formas de calcularla.
El gasto de envío fijo
Un gasto de envío fijo se refiere a una cantidad fija asignada a todos los productos en una tienda virtual. Este valor se multiplica por la cantidad de productos que el cliente colocó en el carrito al finalizar la compra. A modo de ejemplo: si una tienda tiene unos gastos de envío fijos de 5 €, el coste final de los mismos al comprar tres productos será de 15 €.
El gasto de envío variable
Este es el caso contrario de lo que ocurre con los gastos de envío fijos, pues, como su propio nombre indica, cada producto tiene un cargo diferente. Cuando el consumidor compra varios productos, se considera el valor más alto. A esto también se suman tarifas fijas definidas para cada producto. A modo de ejemplo: para un cliente que compra cuatro productos cuyos precios de envío son 2,00, 3,00, 5,00 y 6,00 euros, el valor final será de 6,00€ + 3x (monto adicional fijo otorgado por el ecommerce si lo hubiese).
Por peso
Este tipo de gasto de envío es el más utilizado en las tiendas online. Se establece una relación entre el peso del pedido, el tamaño del producto y la distancia. Además, el cálculo de la entrega considera el precio del producto en el sitio web. Para ello, se implementó el peso volumétrico como una forma de equilibrar la relación entre el área ocupada por la mercancía y el peso.
Esta se convirtió en una estrategia eficiente porque considera el espacio que ocupa el artículo ya empaquetado. Después de todo, hay pedidos que requieren un mayor volumen durante el transporte. Así, es posible evitar diferencias de valores con bienes ligeros. Por lo tanto, el cálculo del envío por peso se puede hacer usando la siguiente fórmula: PESO VOLUMÉTRICO (kg) = Volumen (m3) x Factor de conversión (m3/kg) O lo que es lo mismo: (largo x ancho x alto) x Factor. Este factor es establecido conforme padrones internacionales y difiere si es transporte áereo, terrestre o marítimo.
Pese a ello, cabe mencionar que si la compra tiene un peso cúbico menor a 10 kg, se considera su peso físico al calcular el envío. Para compras de 10 kg o más, lo que predomina en el cálculo es el número más alto al comparar los pesos físico y volumétricos.
¿Por qué considerar el envío gratuito en tu ecommerce?
Al usarlo, una empresa puede atraer aún más clientes y, en consecuencia, aumentar el número de ventas y facturación. En este caso, el envío gratuito será gratuito solo para el comprador. El gerente de comercio electrónico deberá asumir los costes. A pesar de esto, debemos entender que el envío gratuito puede ser una gran ventaja para el negocio.
Gastos de Envío Gratis
Existen algunas fórmulas prácticas que ayudan a definir si el envío gratuito es realmente ventajoso para la tienda online. El primer paso es definir una región específica en la que se ofrecerá el envío gratuito, ya que cubrir todo el territorio puede ser perjudicial para el negocio. Un consejo para esta elección es pensar en qué región el número de ventas es mayor. Para descubrir esto, es fundamental contar con herramientas de marketing digital.
El segundo paso es encontrar el mejor precio de envío para la región elegida. Esto se puede hacer analizando los valores de Correos o de los transportistas. Compáralos todos y piensa cuál es más útil y responde mejor a las necesidades de tu e-commerce.
El tercer paso es comprender si realmente podemos absorber el valor total de las entregas. Es decir, si tu tienda puede ofrecer envío gratuito sin afectar a las ventas. Esto se puede hacer mediante una planificación bien estructurada al revisar su presupuesto, reducir costos y analizar los impactos del envío gratuito.
Por tanto, el ecommerce que quiera incrementar el número de ventas y clientes, con el fin de obtener mejores resultados, debe considerar los detalles sobre cómo ofrecer los gastos de envío. Ya que, solo así, es posible realizar un análisis preciso para que se pueda definir la mejor opción de entrega al cliente según el tipo de negocio online.
Ahora que ya conocemos las diferentes opciones es hora de tomar una decisión ¿Qué gastos de envíos aplicarás a tu e-commerce?
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