Automatizar procesos conlleva mejoras autorregulables a un negocio. Esto significa que contar con la tecnología para hacer acciones que demandarían mucho más tiempo y dinero en el caso de que dependiesen exclusivamente de la fuerza humana.
La competitividad es cada vez mayor en todos los nichos de mercado ya que cada vez los clientes son más exigentes con la calidad de la experiencia. La necesidad de automatizar para optimizar el marketing se vuelve, entonces, indispensable. Todavía más para quien se dedica al Marketing Digital, donde la relación con el cliente y la necesidad de compromiso y fidelización son una constante.
Pero no estamos hablando de técnicas computerizadas que sustituyan el esfuerzo humano, si no de prácticas que garanticen métodos de trabajo más fáciles, ágiles y productivos. Cuando se aplica de forma correcta es ventajosa tanto para las empresas como para sus trabajadores, que, apoyados por este soporte tecnológico, aumentan la productividad y creatividad.
En este artículo encontrarás ocho de las múltiples ventajas con las que la automatización de procesos puede beneficiarte. ¿Empezamos?
Contents
1. Reducción de costes
Para automatizar procesos, es necesario que la empresa invierta en algún tipo de tecnología capaz de asumir tareas manuales y repetitivas que ahora son realizadas por el equipo. Aunque, evidentemente, en un principio pueda representar un aumento en los costes no será lo que ocurra a largo plazo.
Los costes de producción tienden a caer una vez que se reducen los errores que la automatización de procesos evita. En algunos casos, hasta el número de personas que se encargaban de esas tareas pueden reducirse, aprovechando sus capacidades en otras área donde serán mejor empleadas.
2. Más seguridad
Una palabra constantemente asociada a la automatización de procesos es la transparencia. Todos pasan a tener mayor visibilidad sobre el trabajo desarrollado y la información queda centralizada en una única plataforma.
Esto provoca que la protección de datos de la empresa esté más protegida, además de posibilitar una comunicación más asertiva, optimizada y fluida entre los colaboradores, incluso entre diferentes sectores.
3. Mayor productividad
Además de mejorar el acceso a la información, adoptar softwares de gestión se traduce en una mayor productividad, justamente porque se pueden acceder a los datos de la empresa desde diferentes lugares. El trabajo remoto puede ser implementado, por ejemplo, además de flexibilidad y movilidad de los trabajadores.
Además es gracias a la tecnología que muchas empresas consiguen posicionar sus negocios. Siempre llega un punto en el que la mano de obra humana no puede dar respuesta a la demanda recibida y contar con softwares online facilita este proceso. La creación de un embudo de ventas y la separación de leads por medio de este proceso puede facilitar, y mucho, tanto la vida del equipo de marketing como la del equipo de ventas.
4. Optimización del tiempo
Automatizar procesos significa reducir etapas manuales de la producción. Además de economizar financieramente, permite optimizar el tiempo dentro de la empresa.
Las tareas manuales, especialmente las repetitivas, son susceptibles a errores humanos. Al contar con softwares capaces de realizar estas actividades de forma automática, el número de repeticiones disminuye, lo que reduce el tiempo y los recursos invertidos.
5. Calidad y consistencia
Cuando se tienen procesos bien establecidos y con menos posibilidad de fallos todo pasa fluir de forma más orgánica. Sin duda, eso se refleja en lo que el consumidor final recibe. Los productos y servicios que llegan a los clientes son de mejor calidad y terminan por valorar cada vez mejor a la marca.
De esta forma, una reputación cada vez mejor en el mercado, termina por ser una consecuencia de la automatización de procesos bien empleada. En ese momento es posible (y necesario) encontrar maneras de reducir el tiempo de respuesta a los clientes, para mantenerlos satisfechos a largo plazo.
6. Mayor competitividad
Una vez que los productos salen con más calidad y tus clientes están cada vez más satisfechos, tu negocio será más competitivo. Ésto se traduce no sólo en el aumento de ganancias, también en nuevas áreas de inversión.
Una mayor facturación posibilita la incorporación de nuevas tecnologías y facilita la prospección de nuevos consumidores. Al mismo tiempo la entrega de productos y servicios superiores a los que da la competencia aumenta también la exigencia del público. ¡Pero no te preocupes! Esto nos lleva a la próxima ventaja de nuestra lista.
7. Constante innovación
Tener procesos establecidos, métricas disponibles y tiempo para valorarlas, permite que las empresas dediquen más tiempo al core business, dejando las tareas manuales y repetitivas a las máquinas.
Los trabajadores, así, estarán más orientados a explorar su creatividad, lo que le da al equipo la posibilidad de explorar su creatividad y al equipo la posibilidad de desarrollar nuevas funcionalidades, pensar en nuevos productos y servicios y hacer de la innovación una constante en tu empresa.
8. Estandarización de productos y servicios
Cuando la estandarización está hecha de forma manual, está asociada a las personas que hacen esas funciones. Esto demanda un nivel de especialización que no va acorde con la velocidad con la que las cosas cambian en el mercado de trabajo actual. Es necesario considerar la rotación en las empresas, además, claro está, de los posibles imprevistos (ante los cuales cualquiera somos suceptibles)
Contar con la tecnología hace que tengamos menos pérdidas (de tiempo y de recursos, por ejemplo) en caso de ausencias, vacaciones y además facilita el acceso a la información a todos ya que está disponible en la plataforma, en lugar de restringidas a una única persona.
Éstas son algunas de la ventajas que automatizar procesos puede tener para tu empresa. Está claro que es más que una moda: cada día que pasa se trata de una necesidad para quien quiere mantenerse competitivo y en crecimiento. La elección de la tecnología contratada tiene que estar muy bien pensada ya que cuantas más actividades y herramientas pueda absorver, más beneficiará al negocio.
¿Te ha sido útil este texto? ¡Esperamos que sí! Si quieres conocer un software on-line especializado en Marketing Digital, entra en contacto con nosotros y ¡crea una cuenta gratis ahora mismo! E-goi es una plataforma multicanal que puede optimizar diversas etapas de tu negocio. ¡Cuenta con nosotros!