¿Te suenan esos emails que recibes haciendo el seguimiento de tu pedido? ¿Crees que hay alguien enviando uno por uno cada email? ¡Claro que no!
¿Te gustaría dejar de invertir tiempo en las tareas mecánicas de tu e-commerce?
Si tienes un e-commerce sabrás que el activo más importante es el tiempo. Para poder hacer un uso inteligente del mismo es esencial establecer prioridades y no es que responder emails, satisfacer a la clientela o hacer un seguimiento de un pedido no lo sea ¡al contrario! Sólo que todas estas tareas pueden automatizarse, lo que libera un tiempo valiosísimo que podremos utilizar para crear estrategias o atender personalmente asuntos que requieran de toda nuestra creatividad.
Cuanto menos tiempo consuman este tipo de acciones, más podrás dirigir tus esfuerzos en mejorar tus procesos, aumentando, consecuentemente tus ventas.
Contents
Beneficios del Marketing Automation
- Más leads, aumento de cualificación y por lo tanto, mayor conversión.
- Mayor engagement debido a la mejora de experiencia.
- Menor inversión de tiempo.
- Más oportunidades gracias a campañas personalizadas
- Aumentar el ticket medio de compra
- Disminución carritos abandonados
- Aumentar la fidelización y frecuencia de compra
Más leads
Con un simple formulario o con un material relevante para tu audiencia puedes crear una base de datos con el contacto de personas a priori interesadas en tu producto.
Cada vez que alguien se inscriba, puede recibir un email «educándolo» sobre tu producto o servicio. Haciendo que caiga en la cuenta que realmente tiene la necesidad ¡y que tu producto puede paliarla!
Sólo creando un automatismo es posible poner en marcha esta estrategia que conseguirá convertir el «sólo estoy echando un vistazo» en cliente.
Mayor engagement
“Comunicar en el momento adecuado con contenido relevante, para una persona específica.”
Sólo envías el mensaje a la persona determinada, gracias a los segmentos que puedes crear en tu lista de contactos. ¿Cuál es el beneficio? Hablemos mejor de beneficios.
Por un lado ahorramos dinero, ya que especificaremos las personas que recibirán el email (no será un envío masivo a toda nuestra lista). Por otro, la persona que recibe el mensaje sabrá que nos preocupamos de que sólo tenga la información precisa, lo que hará que sienta más especial. Y además, la imagen de nuestra marca mejorará, ya que no será considerada spam, incrementando el valor que tiene para el usuario.
Menor inversión de tiempo
Aunque ahora puede parecer un mundo crear listas y automatismos, mensajes, segmentos… El ahorro de tiempo es inmediato.
Ok, hay que construir los flujos pero con E-goi es muy fácil. Tenemos autobots predefinidos que puedes utilizar según tu objetivo y personalizarlo (o no) todo lo que quieras.
Puedes ver este vídeo en el que se muestra cómo se crea un autobot sólo arrastrando y soltando.
Más oportunidades
Gracias a una comunicación específica y automática podemos aumentar las oportunidades de venta, ya que existen métodos con los que conocer qué es lo que la persona ha adquirido y cómo complementarlo.
Por ejemplo, con un autobot puedes enviar campañas de productos relacionados u ofertas con ese ítem que llegó a poner en el carro pero que no terminó de comprar. Es una forma muy muy eficiente de conseguir que las personas gasten más en nuestro negocio ¡y siempre con propuestas de valor!
Ok, me has convencido, quiero automatizar mi e-commerce pero ¿por dónde empiezo?
Si este es tu dilema ¡no te preocupes! Hemos creado un paso a paso con el que conseguirás automatizar la comunicación ¡hoy mismo!
¡Hemos creado este paso a paso para ti!
