Newsletter para e-commerce: entenda o que é e qual é a sua importância para as estratégias de vendas.
Para que um e-commerce atinja os resultados pretendidos e possa fidelizar seus clientes, o primeiro passo é contar com um bom planejamento. A partir dele, existe a possibilidade de definir o calendário editorial para aumentar as estratégias de vendas, além de definir ações de marketing que contribuirão para melhores resultados. A produção de conteúdo, por exemplo, deve ser uma prioridade nesse nicho, especialmente pela atração e nutrição de leads, além de aumentar a taxa de conversão.
Nesse sentido, apostar também na newsletter para e-commerce é um ponto a ser considerado, especialmente por todos os benefícios que ela traz. Pensando nisso, elaboramos este conteúdo para que você entenda o que é essa estratégia, por que investir nela e como aplicá-la. Boa leitura!
Contents
A newsletter para e-commerce é uma estratégia atrativa e de baixo custo para a equipe. Por meio dela, existe a possibilidade de aprimorar o relacionamento com os seus clientes, além de levar conteúdo relevante (que seja de acordo com o seu nicho de atuação) e também deixar os seus clientes por dentro do mercado e de seus principais produtos.
Trata-se de um boletim informativo, enviado, na maioria das vezes, por e-mail, focado em grande parte na elaboração de materiais que sejam relevantes para a sua persona — representação semi-fictícia de seu cliente ideal —, além de ser destinado apenas a pessoas cadastradas em sua base.
Ou seja, as newsletters não são enviadas para pessoas aleatórias. O e-mail é elaborado pensando exclusivamente nas pessoas que, em algum momento da jornada de compra, manifestaram interesse em ficar por dentro de seus materiais. Por essa razão, quanto mais personalizada for a mensagem, maiores são as chances de a newsletter atingir o objetivo pretendido no e-commerce.
Para criar uma newsletter para e-commerce que atinja os resultados pretendidos, o primeiro passo é determinar quais são os seus objetivos. Entre eles, pode-se destacar:
- estar mais próximo de clientes e potenciais clientes;
- nutrir sua base de leads com conteúdos informativos;
- fazer com que a sua marca seja reconhecida no mercado como autoridade no assunto.
Outro ponto que deve ser levado em consideração no momento de criar uma newsletter é contar com um planejamento de conteúdo bem elaborado, de modo que ela seja enviada ao seu público apenas quando de fato trouxer conteúdo relevante.
O material produzido precisa ser escaneável, ou seja, ter fácil visualização por parte do leitor. O layout precisa ser simples e responsivo, além de ter um cuidado especial na seleção das imagens e na identificação de seu negócio.
A criação de uma newsletter exige de seu e-commerce alguns cuidados especiais, justamente para não correr o risco de a caixa de entrada considerá-lo um spam (o que vai acabar prejudicando toda a sua estratégia).
O primeiro deles é contar com uma boa ferramenta de automação de seu e-mail marketing. Por meio dela, você vai gerenciar toda a estratégia e ainda ter a possibilidade de mensurar os resultados — o que é imprescindível em qualquer ação de marketing.
Além disso, é preciso buscar uma boa avaliação dos provedores de e-mails, o que torna fundamental o envio de mensagens apenas para pessoas cadastradas em sua base. Sua newsletter precisa ainda contar com um bom texto, o que exige a revisão atenta para que nenhum erro passe despercebido — o que aumentaria as chances de gerar uma visão negativa por parte de seus clientes e potenciais clientes.
Por fim, tenha cuidado no momento de escrever o título de seu e-mail. Ele precisa ser atrativo e convidar o leitor a clicar no material, de modo que desperte a curiosidade para que seus objetivos sejam alcançados com maior precisão.
Agora que você já conhece os principais tópicos sobre a newsletter para e-commerce, chegou o momento de saber quais são as vantagens que comprovam a importância dessa estratégia. Confira!
E-commerce como autoridade no assunto
Seja qual for o nicho de atuação de seu e-commerce, é essencial que você seja enxergado como autoridade no assunto. Isso permite que seja lembrado no momento da compra, uma vez que a sua equipe forneceu dicas e conteúdos relevantes que auxiliaram a persona em diferentes momentos do funil de vendas.
Ou seja, o seu negócio se transformará em uma importante fonte de informação, sendo referência no mercado e com potencial para um crescimento ainda maior!
Oportunidade de converter potenciais clientes
Outro ponto a ser destacado em uma newsletter é a oportunidade de converter potenciais clientes. A partir do momento em que alguém manifestou interesse em receber materiais de sua base, é hora de convencê-lo de que a sua empresa é a melhor opção no momento de fechar compra.
Sendo assim, essa estratégia visa a melhorar os resultados como um todo, permitindo que a lead evolua em seu processo de decisão.
Dados para aperfeiçoar as suas estratégias
Entre as principais vantagens do marketing digital, destacam-se a oportunidade de mensurar os resultados, entender quais são aquelas ações que mais trouxeram retorno de seu público, além de aperfeiçoar estratégias que não estão trazendo o retorno pretendido.
A newsletter não fica de fora dessa. Você poderá analisar, por exemplo, a quantidade de aberturas no e-mail enviado, qual foi a taxa de cliques dos links encaminhados em sua mensagem, além de entender a percepção que os clientes têm sobre os assuntos abordados.
Outras métricas que podem ser avaliadas são:
- taxa de inativação da lista;
- taxa de cliques por abertura;
- leads gerados;
- eficácia da campanha;
- taxa de descadastro.
Neste conteúdo, você pôde perceber a importância de uma estratégia de newsletter para e-commerce, como ela pode ser aplicada, os principais cuidados a serem tomados, além de trazer uma percepção mais ampla sobre como isso contribuirá para as suas estratégias. Conforme abordado, o ideal é contar com um bom planejamento, de modo que as ações sejam metrificadas, e você consiga alcançar o objetivo pretendido por meio dessa campanha.
Segmentar os conteúdos para cada etapa do funil é uma das preocupações ao enviar a newsletter. Por essa razão, continue no blog e entenda um pouco mais sobre como fazer essa estratégia!