Se está a planear transitar o seu negócio físico para o digital, vale a pena investir na criação de um bom plano de marketing que possa aumentar a visibilidade da empresa e otimizar a sua capacidade de vendas. Nessa questão, criar um documento que organiza todas as atividades e estratégias de comunicação contribui para criar […]
Se está a planear transitar o seu negócio físico para o digital, vale a pena investir na criação de um bom plano de marketing que possa aumentar a visibilidade da empresa e otimizar a sua capacidade de vendas. Nessa questão, criar um documento que organiza todas as atividades e estratégias de comunicação contribui para criar um mapa completo para os próximos passos.
Por meio de alguns cuidados, garante que o seu plano torne-se simples, objetivo e alinhado com as peculiaridades da sua empresa. Se também precisa organizar as ideias, ferramentas e recursos para desenvolver uma estratégia de marketing de sucesso, siga a leitura e confira o nosso conteúdo!
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O que é um plano de marketing?
Um plano de marketing é um mapa com tudo que precisa de saber sobre as próximas atividades publicitárias da sua marca. É organizado num documento que descreve quais são as estratégias a serem aplicadas para alcançar os objetivos — tal como aumentar o número de vendas, trazer novos leads, melhorar a imagem da marca ou estreitar o relacionamento com a audiência.
Por isso, é preciso descrever em detalhes as ações, públicos, canais de comunicação, campanhas, limites de orçamento e outros aspetos que fazem parte da atual estratégia de comunicação da sua empresa.
Para quem já criou este tipo de documento para o seu negócio físico, basta atualizá-lo para incluir diversos aspetos importantes no lançamento da sua marca no meio digital. Já para aqueles que ainda não criaram esse documento, é importante investir um tempo no desenvolvimento desse material.
Qual é o objetivo deste plano?
O objetivo do plano de marketing é estabelecer qual o caminho mais curto para alcançar os objetivos e resultados desejados para a sua empresa. Através dele, é possível gerar oportunidades para o crescimento, aumentar as vendas, melhorar a comunicação e fortalecer a imagem da marca, especialmente para as corporações que estão a chegar agora a este meio.
Além disso, este tipo de preparo faz com que a sua equipa direcione os esforços de maneira mais eficiente, pois classifica quais são as ferramentas, estratégias e abordagens que podem trazer os melhores resultados.
Isto significa que um bom plano pode ajudar o seu negócio a destacar-se dos concorrentes, criar uma presença online eficaz e aumentar o ROI sobre as campanhas realizadas. Além disso, ele também permite aproveitar novas ferramentas de automação que facilitam a escalabilidade da sua estratégia.
Quais são as vantagens de fazer um plano de marketing?
Entender os motivos para realizar este tipo de plano é essencial para conseguir utilizar os diferentes canais de marketing possíveis de maneira otimizada. Há diversos benefícios de realizar o plano de marketing. Abaixo, listamos vários deles para si. Continue a leitura e confira!
Saiba quem é o cliente ideal da sua empresa
Por meio do plano de marketing, é possível identificar quem é o cliente ideal da sua empresa. Ou seja, vai entender diversas características importantes sobre o seu público-alvo e, com isso, tem um ótimo material para estabelecer campanhas de marketing apropriadas.
Por exemplo, com o uso do plano de marketing consegue entender qual é a faixa etária do seu cliente ideal, do que ele gosta, quais são as suas dores e desejos, onde vive e muitos outros dados relevantes.
Deste modo, quando for realizar as ações de marketing da sua empresa, principalmente no ambiente digital, é possível fazer segmentações para chegar até esse público. Assim, as possibilidades de vender são bem mais altas.
Melhora a visualização das estratégias de marketing
Ao desenvolver um bom plano de marketing, é possível ter uma visão mais clara sobre as estratégias da empresa. Além disso, este documento é uma boa forma de organizar as informações relevantes para os setores responsáveis por atrair a atenção do consumidor para aumentar as vendas.
Assim, fica mais simples de aplicar boas ações que gerem atração e aumentem o número de leads direcionados para a equipa de vendas. Consequentemente, as possibilidades de ter uma lucratividade elevada na empresa são maiores.
Tenha mais foco nos objetivos com o plano de marketing
O plano de marketing permite documentar quais são as metas da empresa. Isso pode ser feito para curto, médio e longo prazo. Desta maneira, é possível ter mais foco para adotar campanhas que ajudem a melhorar os resultados da equipa de marketing.
Por exemplo, suponha que a equipa tem como meta de curto prazo direcionar um número x de prospects para a equipa de vendas. Com esse objetivo bem estipulado no plano de marketing, é possível estabelecer planos práticos para aplicar no quotidiano.
Dessa forma, a probabilidade de conseguir alcançar as metas em diferentes prazos torna-se alta. Isto porque a sua equipa terá mais foco para trabalhar e adotar campanhas visando o cumprimento do que foi estabelecido no plano.
Ajuda a definir orçamentos
A gestão financeira é essencial para o sucesso de um negócio a longo prazo. Neste sentido, é importante ter bem estabelecidos os recursos que devem ser destinados para cada área da empresa.
Como o setor de marketing é fundamental para atrair consumidores e obter bons resultados, torna-se necessário entender o quanto há disponível para ele e de que forma vai ser aplicado para alcançar as metas estabelecidas.
Neste sentido, o plano de marketing é um importante aliado para estabelecer orçamento, manter as finanças em dia e, ainda assim, conseguir um ótimo crescimento do negócio. Isto porque, além de fazer parte do plano, ainda é preciso estabelecer quais são as ações a serem adotadas, proporcionando uma visão mais clara do quanto de recurso é preciso.
Acompanhe os resultados com o plano de marketing
Por meio do plano de marketing, é possível estipular quais são os principais indicadores que devem ser utilizados para entender como a sua empresa está a sair-se. Deste modo, além de compreender quais são as metas, é possível fazer uma monitorização eficiente.
Com isto, caso algo não esteja a desempenhar como esperado, basta adotar medidas de ajustes para garantir mais eficiência e solucionar os problemas. Neste sentido, fazer testes e contar com uma ótima ferramenta que facilite a visualização dos dados e resultados é essencial.
Desta forma, fica mais fácil descobrir como a sua empresa está a sair-se com as campanhas de marketing adotadas e, consequentemente, torna-se possível obter ótimos resultados no target de atuação.
Quais são as etapas do plano de marketing?
Existem algumas etapas importantes para elaborar um plano de marketing. Ao entendê-las, é possível ter mais eficiência ao desenvolver o documento da sua empresa e colocar todas as suas estratégias em prática. Continue a leitura e compreenda quais são as fases.
Planeamento
O primeiro passo para fazer um plano de marketing é fazer um planeamento de qualidade. Neste sentido, existem diversas ações necessárias que precisam de ser adotadas para entender características importantes que devem constar no seu planeamento.
Por exemplo, é preciso fazer um diagnóstico da empresa, entender quais são as oportunidades oferecidas pelo mercado, como os concorrentes estão posicionados, quem é a sua persona e muito mais.
Ao entender esses aspetos, é relevante colocá-los no documento, que pode ter uma estrutura conforme a destacada abaixo:
- sumário executivo;
- diagnóstico da empresa;
- avaliação do ambiente de negócios;
- análise da concorrência;
- público-alvo;
- posicionamento e metas;
- plano de ação;
- recursos orçamentários;
- métodos de avaliação;
É importante fazer cada um dos tópicos detalhadamente e avaliar a necessidade de inclusão de mais informações no plano de marketing.
Implementação do plano de marketing
Não adianta de nada elaborar o seu plano de marketing se ficar apenas no papel. Este documento serve como um guia para melhorar as estratégias utilizadas pela empresa e, por isso, deve ter uma fase de implementação.
Neste sentido, basta colocar cada uma das ações desenvolvidas no plano em ação, prestando atenção aos aspetos destacados nele, como as suas metas, o orçamento disponível, as ferramentas a serem utilizadas e outros.
Com isso, torna-se possível começar a colher os frutos do plano de marketing, aumentando as suas listas de prospects e, consequentemente, efetuando mais vendas. Além disso, é preciso fazer um acompanhamento.
Avaliação
No plano de marketing é aconselhável que defina métricas específicas para acompanhar os resultados da empresa e, caso preciso, ajuste estratégias que não estejam a desempenhar conforme o esperado.
Neste sentido, a terceira etapa desse plano é a avaliação dos resultados. Por exemplo, é necessário avaliar se as metas de curto prazo estão a ser atingidas a fim de comemorar com a sua equipa ou adotar adequações necessárias para chegar aos objetivos estabelecidos.
Desta maneira, assegura mais eficiência para o uso deste documento importante. Consequentemente, observará o negócio em constante evolução e com melhorias contínuas. Com isto, é possível tornar-se referência no mercado de atuação e aumentar a lucratividade. Abaixo, destacamos algumas dicas que vão ajudar a colocar em prática cada uma das etapas acima. Confira!
Como fazer um bom plano de marketing?
Agora que já sabe qual é a importância de fazer um plano de marketing e quais são as principais etapas que envolvem esse planeamento, que tal descobrir dicas que podem ajudar com essa tarefa? Detalhamos diversas com o intuito de facilitar o desenvolvimento deste documento na aplicação de cada fase do seu negócio.
Faça um diagnóstico
O primeiro passo para fazer um planeamento adequado é entender a situação atual do seu negócio. Nesse sentido, convém verificar cada uma das áreas e avaliar dados relevantes para desenvolver um plano de marketing ousado, mas também realista.
Pode analisar o volume de vendas, quais são as ferramentas aplicadas atualmente, como o negócio está posicionado no mercado, quais são os pontos fracos e fortes da companhia, os principais desafios e também as oportunidades de melhorias.
Desta maneira, assegura que o planeamento seja feito de maneira apropriada e gere resultados incríveis para o negócio. Além disso, consegue obter diversas informações que podem ser relevantes para as próximas etapas.
Realize a análise do ambiente de negócios
Entender como está o seu segmento de atuação é fundamental para conseguir planear ações adequadas para aproveitar as oportunidades deixadas pelos concorrentes e superar possíveis desafios.
Para isso, vale a pena realizar uma boa observação das ações adotadas pela concorrência. Verifique como eles se posicionam no mercado, quais são os principais pontos fortes e fracos apresentados pelos principais concorrentes e como pode destacar-se com as campanhas de marketing.
Essa etapa pode gerar diversas ideias de quais ferramentas podem ser implementadas, além de ajudar a identificar os canais mais apropriados para ter uma boa performance e como implementar as ações que vão ser planeadas.
Estabeleça quem é o seu público
Após avaliar a concorrência, também é relevante ter um bom conhecimento sobre o público que deseja atingir. Neste sentido, pode ser interessante desenhar um perfil ideal do seu cliente. Para isso, pode adotar passos como:
- determine dados demográficos do cliente;
- identifique necessidades do consumidor;
- conheça as preferências deles;
- saiba quais são os desejos dos clientes;
- estabeleça os canais pelos quais compram;
- avalie o comportamento digital do seu cliente ideal.
Estes são alguns dos pontos relevantes que devem ser considerados para desenhar quem é o consumidor da sua empresa. Por meio de tais dados, é possível realizar segmentações e ter mais eficiência com o marketing.
Entenda como posicionar-se
Outro passo importante que deve conter no plano de marketing é a estratégia de posicionamento que será adotada pela empresa. Isto pode ser feito com base nas dicas anteriores.
Por exemplo, ao compreender quais são as lacunas deixadas pela sua concorrência, é possível definir estratégias de posicionamento que aproveitem tais aspetos. Já as informações sobre os clientes podem ajudar na hora de elaborar campanhas que sejam realmente atrativas e que cheguem aos indivíduos que podem ter interesse.
Defina metas
Após definir a forma de se posicionar no mercado, é hora de fazer a definição de objetivos. Nesse sentido, há várias metodologias que podem ajudar a estabelecer as metas do marketing da empresa, como:
- SMART: ajuda a definir metas específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais;
- OKR: serve para estabelecer metas de curto prazo orientadas por resultados, os quais podem ser monitorizadas a partir de métricas;
- BSC: ajuda a estipular objetivos com base em fatores estratégicos e no desempenho financeiro.
Essas são algumas das metodologias que pode usar. Além disso, deve utilizar dados para acompanhar o desempenho das estratégias.
Entenda os melhores canais
Encontrar bons canais para fazer o marketing da sua empresa é essencial e também deve constar no seu plano de marketing. Neste sentido, vale a pena adotar uma estratégia multicanal, atuando em locais estratégicos que façam sentido conforme o seu público-alvo.
Por exemplo, é possível combinar canais como redes sociais, site, blog, envio de SMS, e-mail marketing e outros. Para isso, utilize os dados sobre o perfil ideal do cliente e conte com boas ferramentas que auxiliem na automatização de tarefas.
Acompanhe as principais métricas
Fazer um acompanhamento dos resultados das estratégias de marketing adotadas é essencial para realizar os ajustes necessários e compreender como as ações estão a desempenhar. Neste sentido, vale a pena ter os indicadores pré-estabelecidos no seu plano de marketing.
Há vários que podem ser usados em diferentes ocasiões. Destacamos as principais métricas logo abaixo:
- taxa de conversão;
- custo por aquisição de cliente (CPA);
- taxa de cliques (CTR);
- tempo médio na página;
- partilhas nas redes sociais;
- taxa de abertura de e-mail;
- custo por lead (CPL);
- taxa de retenção;
- ROI;
- taxa de abandono de carrinho;
- pontuação de NPS.
É importante avaliar as metas definidas a fim de entender quais são as mais adequadas para a estratégia adotada no negócio.
Estipule um orçamento
O aspeto financeiro é um ponto crucial para o sucesso do empreendimento. Além disso, fazer investimentos em marketing pode trazer ótimos retornos, caso os recursos sejam aplicados em ferramentas adequadas e estratégias planeadas de maneira ótima.
Neste sentido, é importante fazer um orçamento e incluí-lo no plano de negócios. Assim, compreende melhor como destinar o dinheiro da empresa a fim de obter ótimos resultados com o marketing.
Defina os responsáveis
O estabelecimento de responsabilidades é extremamente importante para o sucesso de qualquer plano de marketing. Isto acontece porque, sem atribuições claramente definidas, as partes envolvidas não saberão quem é responsável por quais tarefas, o que pode resultar em confusão, falhas e atrasos. Além disso, as responsabilidades devem ser definidas para garantir que as metas sejam alcançadas no prazo determinado. Isso significa que, ao definir os responsáveis, é preciso verificar se cada tarefa está a ser concluída adequadamente e no tempo necessário para que o plano seja bem-sucedido.
Por isso, vale a pena criar um fluxo de tarefas, estipular prazos para a realização de cada uma delas e realizar uma verificação periódica para o andamento dos fluxos de trabalho. Assim, toda a equipa pode trabalhar com menos stress e mais tranquilidade para cumprir as suas atividades.
Como a E-goi pode ajudar?
Para criar estratégias eficientes, é importante utilizar as ferramentas disponíveis na web para impulsionar as suas operações. Por isso, vale a pena conhecer as soluções que a E-goi desenvolveu para trazer automação e eficiência na sua estratégia de marketing.
Afinal, para quem deseja explorar as oportunidades que a internet oferece, é bom entender como usar ferramentas para explorar novos públicos e fidelizar as pessoas que já confiam na sua marca. Siga a leitura e confira quais recursos da E-goi podem ajudar na hora de colocar o seu plano de marketing em prática.
Crie uma experiência multicanal
Diferente do meio físico, o ambiente digital oferece vários canais para que a sua empresa possa desenvolver uma comunicação mais próxima, amigável e eficiente com a audiência. Portanto, vale a pena explorar todos os canais definidos no plano de marketing da sua empresa.
Pensando nisso, a E-goi disponibiliza diversos recursos para que possa transmitir a sua mensagem ao público. Soluções como landing pages, e-mail marketing, SMS Marketing, tracking de e-commerce 360º, fluxos de automação, por exemplo, foram desenvolvidas exclusivamente para simplificar o contacto da empresa com o público.
Assim, consegue escalar as suas operações sem a necessidade de ampliar o número de colaboradores ou de criar uma estrutura complexa para interagir com o público. Além disso, as ferramentas também permitem distribuir conteúdos ricos com mais facilidade para o público, potencializando as suas campanhas.
Melhora na gestão do funil de vendas
O funil de vendas é outro conceito importante para a implementação do seu plano de marketing. Por meio dele, os visitantes da sua página são transformados em clientes assíduos da marca. Isso significa que é importante acompanhar essas pessoas desde o primeiro contacto, contribuindo para que elas avancem rapidamente na sua jornada de compra.
Ao utilizar as landing pages disponibilizadas pela E-goi, por exemplo, consegue distribuir um conteúdo de valor para os clientes sem a necessidade de contratar profissionais de design, diagramação ou ter algum conhecimento específico em HTML.
Outra maneira de contribuir para que os leads avancem no seu funil de vendas é por meio do envio de newsletter. Além de ser um recurso fácil de utilizar, consegue utilizá-lo para aumentar o tráfego do seu site e atrair os clientes para alguma campanha promocional.
Acelera o seu e-commerce
Para que um plano de marketing conduza a uma aceleração do seu negócio, é importante contar com alguns recursos para facilitar a implementação de estratégia e o acompanhamento de resultados. Na plataforma da E-goi, tem as ferramentas necessárias para não perder nenhum cliente de vista. Através dela, pode ser realizada uma análise comportamental dos visitantes do seu e-commerce, ou seja, identificar os visitantes do seu site, a origem do tráfego, as ações tomadas durante a vista na página e também a taxa de conversão.
Tais informações são cruciais para corrigir possíveis falhas e ajustar o seu negócio. Quer um exemplo? Imagine que muitas pessoas adicionam produtos ao carrinho, mas a taxa de conversão é baixa. Esse comportamento pode indicar que há dificuldades no seu sistema de pagamentos e nas etapas de finalização de compra.
Além disso, também há recursos para a recuperação de carrinho abandonado, desenvolvimento de uma comunicação personalizada e também para a criação de experiências devidamente segmentadas que potencializam o cross-selling da sua loja.
Percebe como estas ferramentas podem contribuir para a implementação do seu plano de marketing? Por meio destes recursos, a sua empresa consegue destacar-se da concorrência, ganhar eficiência nos seus processos e personalização na comunicação. Portanto, não deixe de utilizar essas soluções para impulsionar os seus resultados.
Quer saber como colocar o seu plano de marketing em prática? Então entre em contacto connosco e confira como a E-goi pode contribuir para tirar as suas ideias do papel!