Email Marketing

Pequenas empresas: como escolher o parceiro de automatização de e-mail?

26 Junho, 2024 (actualizado) |

Quer saber mais a respeito das plataformas que oferecem esse tipo de serviço? Então continue connosco!

Os benefícios do marketing para pequenas e médias empresas são tão importantes quanto para organizações maiores. No entanto, é quase impossível gerir este tipo de ação manualmente, por isso é essencial contar com uma ferramenta que automatize esse processo.

Quer saber mais sobre plataformas de automatização de e-mail marketing e de como escolher a que melhor serve as suas necessidades? Então acompanhe o texto. Boa leitura!

O que é marketing automation?

marketing automation é a utilização de tecnologia e métodos para tornar a gestão de processos mais automatizada, agregando maiores níveis de eficiência, escalabilidade e personalização.

Dessa forma, é possível estar em dia com os pedidos dos seus clientes e prospects. Além disso, ganha-se em produtividade e, como consequência, há maior retorno em cada campanha.

Uma técnica completa de automatização de e-mail marketing inclui muito mais do que apenas agendamentos e envios aleatórios. Ela baseia-se no uso de ferramentas, planeamento e personalização com a finalidade de gerar e nutrir leads segundo as etapas do funil. A intenção consiste em encontrar mais informações sobre o produto ou serviço e concretizar novos negócios.

Agora, entenda melhor quais são as vantagens desse processo no desenvolvimento das estratégias de marketing nas pequenas empresas. Aproveite e saiba como pode fazer a diferença no seu negócio!

Quais os benefícios do marketing automation para pequenas empresas?

Empresas mais pequenas normalmente têm equipas multitasking, ou são encarregadas de cumprir várias tarefas. Por isso, a última coisa da qual precisam é mais projetos trabalhosos e complicados.

Na verdade, o que querem são processos capazes de simplificar e alavancar o desenvolvimento do negócio. Sendo assim, o marketing automation auxilia na melhoria da performance das ações de vendas de empresas de qualquer tamanho. Além disso, ela:

  • aumenta a produtividade;
  • gera e qualifica leads;
  • gere a relação com os clientes;
  • otimiza a realização de tarefas repetitivas;
  • agiliza e flexibiliza a área de marketing;
  • melhora processos;
  • garante poupança de recursos;
  • expande a possibilidade de oportunidades de negócios;
  • auxilia na avaliação e controlo dos resultados.

O que levar em conta ao escolher o seu parceiro?

Antes de definir o parceiro para automatização de email marketing, é vital conhecer todos os atributos oferecidos. Além disso, compare as ferramentas disponíveis para entender quais delas servem melhor as suas necessidades. Veja 7 características que devem ser levadas em conta no momento da decisão.

Idioma

O principal objetivo de contratar uma ferramenta para fazer a automatização das suas campanhas de e-mail marketing é a facilitação do processo. No entanto, optar por uma plataforma num idioma que não é o seu ou do qual não tem o domínio necessário pode trazer mais problemas do que benefícios.

Partindo do princípio da necessidade de mais tempo para entender como funciona, existe ainda o risco de não utilizar tudo o que está disponível por pura falta de conhecimento.

Configuração de domínio

É muito importante que a plataforma escolhida possibilite a configuração do domínio da sua empresa. Mensagens enviadas desta forma aumentam as taxas de entrega, pois ajudam a evitar que os e-mails caiam no spam e transmitem mais credibilidade ao conteúdo enviado.

Neste cenário, o seu e-mail também pode destacar-se mais comparativamente com outras centenas de e-mails provenientes de remetentes desconhecidos que chegam todos às dias à caixa de entrada dos utilizadores.

Envio nominal

Não envie e-mails generalizados: as pessoas gostam de ler conteúdos personalizados, por exemplo, com o nome do cliente.

Para que isso aconteça, assegure-se que o software utilizado conte com essa funcionalidade disponível. Lembre-se de que um dos maiores desafios das campanhas de e-mail marketing consiste em aumentar a taxa de abertura das mensagens.

Taxa de entrega

Há determinadas regras para que a sua campanha atinja maior sucesso. Algumas delas são normas estabelecidas internacionalmente pelos próprios ISPs como o Gmail ou o Hotmail visando proteger os utilizadores de internet de e-mails indesejados.

Por isso, é fundamental avaliar a credibilidade do software que usa atualmente ou vai escolher em relação a essas diretrizes. Além disso, deve-se impedir que sua campanha vá para o spam e nunca chegue ao destino desejado. Procure, ainda, fazer envios para bases de dados opt-in e manter a opção de remoção.

Segmentação da base de dados

Como já referimos, um dos pilares para uma campanha de e-mail marketing eficaz é a personalização e o envio certo para a pessoa correta. Para que isso seja possível, a sua base de dados deve estar devidamente segmentada e atualizada com frequência.

Então, é possível ajustar de acordo com preferências, idade, sexo ou etapa em que o utilizador se encontra na relação com a empresa. Certifique-se que de poderá gerir essa base de dados de modo adequado.

Integração de ferramentas

Ações de marketing não incluem apenas e-mail marketing, mas também gestão e controlo de todas as ferramentas que se relacionam e que não devem ser utilizadas separadamente.

É o caso do WordPress com o qual, pode integrar via plugin para, por exemplo, enviar os contactos registados no seu site para o seu software de email marketing.

Relatórios

O sucesso e os ajustes necessários numa campanha de marketing estão ligados ao acompanhamento e à gestão das ações. Para isso, é fundamental ter dados sobre os resultados obtidos.

Por outras palavras, são necessários relatórios de tudo o que está a acontecer com os seus e-mails para melhorar campanhas e alcançar objetivos. Tome sempre as decisões com base em dados.

Testes A/B

Qual é o melhor conteúdo ou o melhor template para o segmento que quero atingir? Como saber? Testando! Só saberá se a sua campanha está na melhor performance se tiver uma amostra de outras possibilidades.

Por isso, ferramentas que possibilitam realizar testes A/B ajudam, caso seja necessário, a alterar e corrigir as suas estratégias.

Tipo de linguagem

Cada contato com o cliente é uma oportunidade de fazê-lo chegar mais perto do último estágio do funil. Por isso, é importante agir estrategicamente e escolher uma linguagem que o deixe à vontade e faça com que ele se sinta entendido. Entre tantos tipos de linguagens, é fundamental optar por aquela que fará com que esse objetivo seja alcançado.

Por isso, procure estudar bem as características daquela lead e verifique se as mensagens apresentam clareza e coerência. A criação de uma persona ajuda para este tipo de estratégia. Muitos blogs usam esta estratégia e conseguem melhorar o seu tráfego porque criam conteúdos que vão exatamente ao encontro dos interesses e necessidades de quem os “consome”.

Criação de conteúdos relevantes

Não podemos fazer referência aos blogues e à criação de personas sem falar da importância que a produção de conteúdo tem hoje em dia. Nos ambientes digitais, muitas marcas conseguem implementar ações que apresentam um baixo custo e que melhoram o marketing para as pequenas e médias empresas.

Ao produzir conteúdos de qualidade e disponibilizá-los no seu site corporativo, as possibilidades de melhorar o alcance do seu negócio aumentam consideravelmente. Afinal de contas, o consumidor faz pesquisas na internet sempre que precisa resolver algum problema ou necessidade que tenha. Por isso, é importante apostar neste tipo de estratégia.

Os conteúdos também podem ser divulgados através de e-mail marketing. Aliás, é possível criar artigos e newsletters baseadas nos interesses do seu público-alvo. Esta é uma ação que facilita o uso de gatilhos mentais e faz com que os utilizadores pensem primeiro nos seus serviços no momento de comprar.

Escolher o parceiro ideal que ajude nas estratégias de marketing para pequenas empresas é o primeiro passo para ajudar a tornar as suas campanhas de e-mail automáticas mais eficazes. Por isso, não deixe de aproveitar estas dicas e escolha a ferramenta que melhor se enquadre na sua estratégia e nas necessidades atuais do seu negócio.

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