Neste artigo, vamos citar as cinco ferramentas de marketing mais importantes para você melhorar a sua competitividade e alcançar os objetivos do seu comércio digital. Confira!
A importância das ferramentas de marketing para e-commerce é quantitativa porque boa parte dos negócios ganha vendendo em quantidade, assim, fica difícil metrificar tantas vendas com eficiência sem o auxílio da tecnologia.
Por outro lado, é também qualitativa, pois dados sobre a qualidade das vendas importam: em que dias e horários são mais frequentes, qual tipo de consumidor está mais propenso a comprar — segundo sua idade, classe social e gênero —, entre outros fatores.
O sucesso de um e-commerce é resultado da busca pela inteligência de negócios. Dados, posicionamento frente aos concorrentes, atendimento, estoque e agilidade na entrega fazem tanta diferença quanto o preço dos produtos.
Neste artigo, vamos citar as cinco ferramentas de marketing mais importantes para você melhorar a sua competitividade e alcançar os objetivos do seu comércio digital. Confira!
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As 4 melhores ferramentas de marketing para e-commerce
Na lista abaixo, vamos evitar ser excessivamente técnicos a respeito da aplicação de cada ferramenta. Isso se deve ao fato de que o foco deste conteúdo é a sua aplicação no marketing digital e não na criação ou manutenção do e-commerce.
No entanto, tenha em mente que todas elas são orientadas a levantar dados e, com eles, melhorar a autoavaliação de cada campanha, deixando claro para o seu time, quais são os próximos passos. Além disso, essas ferramentas possibilitam enorme economia de tempo, pois integram funcionalidades diferentes na mesma aba do seu navegador. Vamos a elas!
1. Google Analytics
Sem dúvida, a sobrevivência do marketing na internet seria muito mais difícil sem o Google Analytics. Seu surgimento acabou com a incômoda tarefa de os profissionais da área medirem a performance de um site utilizando inúmeros softwares diferentes.
O GA foi criado para coletar dados online, reuni-los e gerar relatórios instantâneos em formato dashboard. Dessa forma, em uma mesma tela, você pode visualizar o tráfego do seu site, o tempo médio de permanência de um usuário em cada página, a taxa de abandono e inúmeras outras métricas.
Alma da análise e tomada de decisão de qualquer site de e-commerce, o Google Analytics pode ser facilmente integrado a ele com uns poucos cliques. Para isso, basta instalar um código HTML nas páginas do seu site.
2. Buzzsumo
Muitas estratégias de marketing digital se baseiam em tendências já consolidadas no ambiente online. Se você não é bom em acompanhar e participar dessas tendências, existe uma ferramenta para ajudá-lo nisso.
O Buzzsumo permite pesquisar conteúdos virais na internet e analisar suas projeções em gráficos. O funcionamento é bem simples: você digita um tema e a plataforma retorna com as notícias mais lidas e engajadas das redes sociais.
Perfeito para criar campanhas, temas para conteúdo ou postagens de redes sociais que promovam sua marca e a mantenham na cabeça dos consumidores. Tudo isso sem ter que abordar a venda dos seus produtos propriamente.
3. Google Trends
Você gostaria de prever o futuro? Bom, a bola de cristal é uma invenção um pouco impraticável mesmo para os padrões de tecnologia atual, mas é possível chegar perto.
Com o Google Trends, você pode ter uma boa ideia da projeção de vendas dos seus produtos. Essa plataforma, criada pela gigante das buscas do Vale do Silício, é dedicada a analisar estatísticas de palavras-chave na internet e, com base nesses dados, revelar tendências para os próximos meses ou anos.
Em nossa opinião, o que torna o Google Trends útil para lojas virtuais é o fato de ele permitir avaliar a aceitação de certos produtos ao longo do tempo, com base em buscas na internet. Portanto, você tem uma ferramenta a mais para ajudá-lo a comprar e estocar itens e, pela análise de gráficos e números, saber se a procura por ele deve aumentar ou diminuir nos próximos anos.
Vale lembrar que, quando a procura por um determinado produto aumenta, ela costuma fazer subir junto o preço dele. Assim, você pode investir em itens com alto poder de valorização e evitar perder dinheiro com estoque parado.
4. E-goi
O êxito de um e-commerce depende de múltiplos fatores: marketing digital inovador, um site funcional e bem projetado, capacidade de entrega ágil, ações visando a satisfação do cliente, fidelização e qualidade no atendimento.
Para o dono do negócio, desdobrar-se entre tantas tarefas nem sempre é fácil. A falta de tempo e a natural inclinação dele para algumas áreas e não para as outras pode impedir o crescimento do comércio eletrônico.
É por isso que nós, da E-goi, acreditamos no valor da solução que entregamos. Somos responsáveis pela integração, em um mesmo software, de funcionalidades que permitem:
- comunicação com clientes;
- mailing de clientes;
- importação e exportação de contatos;
- disparo de e-mail marketing;
- uso de templates para facilitar a criação;
- testes de versões para avaliar os formatos que performam melhor;
- criação de formulários;
- entrega de mensagens SMS;
- notificações push para web e smartphone;
- envio de torpedo por voz;
- fluxos de nutrição e automações diversas.
Com a possibilidade de fazer tudo isso automaticamente, você melhora seus sistemas de confirmação de compras, pós-venda, faz marketing digital direcionado e, ainda, tem acesso a dados que proporcionam melhores relatórios. Com isso, você toma decisões mais acertadas, saindo do lugar-comum das campanhas de marketing digital para e-commerce e oferecendo serviços e produtos que são a cara dos seus clientes.
Também oferecemos a funcionalidade de “trackeamento” dos usuários do seu site. Em outras palavras mais simples, a interação de um potencial consumidor com um produto pode ser seguida e detalhada. Acredite! Isso afeta muito positivamente o entendimento que você tem do seu cliente-alvo.
De posse das melhores ferramentas de marketing para e-commerce, você melhora suas campanhas qualitativa e quantitativamente, além de ficar menos dependente de promoções estratégias de preço para aumentar as vendas. Afinal, bem mais importante do que vender barato, é criar autoridade entre os potenciais consumidores na internet.
E já que falamos sobre as melhores ferramentas de marketing para e-commerce, vale a pena você aprender também os outros aspectos que contribuem para o sucesso desse tipo de negócio. Confira o nosso guia completo de gestão de e-commerce!