7 dicas incríveis para melhorar a conversão do seu e-commerce

Neste artigo apresentaremos informações importantes e dicas que o ajudarão a converter os visitantes de maneira sutil e oportuna. Continue conosco e aprenda de um jeito bem simples!

7 dicas incríveis para melhorar a conversão do seu e-commerce | E-goi

Um dos grandes desafios que as lojas online encontram atualmente é implementar estratégias eficazes, que facilitem o processo de transformar os visitantes dos seus sites em clientes. A conversão no e-commerce pode acontecer de diversas formas, usando variadas ferramentas. No entanto, é preciso seguir boas práticas e não agir de forma invasiva.

A tomada de decisão do consumidor depende muito das suas necessidades e da confiança que a empresa transmite. Afinal de contas, é normal que ele queira ter a certeza que está a comprar um bom produto ou serviço da empresas que se destaca mais do que as outras e apresenta maiores vantagens relativamente à concorrência.

No entanto, como é possível obter esse destaque? Nós tópicos abaixo, apresentaremos informações importantes e dicas que o ajudarão a converter os visitantes de maneira subtil e oportuna. Continue connosco e aprenda de uma forma muito simples!

Por que acontece o abandono de carrinho?

Quem tem um negócio online sabe que esta atitude é muito recorrente e traz diversos níveis de complexidade. Ainda que o grande número de visitas aumente o tráfego do site (um ótimo benefício), a empresa deve estar atenta e descobrir quais os principais motivos que levam um utilizador a desistir de comprar determinado produto ou serviço. Veja abaixo alguns exemplos.

Valor dos portes

Trata-se de um fator que causa muita frustração entre os utilizadores e pode dificultar a conversão no e-commerce. Há empresas que apresentam portes com valores maiores do que do os próprios produtos. Por isso, o ideal é reunir-se com a sua equipa de logística para verificar as possibilidades de mudar a política e melhorar as condições das vendas.

Prazo de entrega

Outro problema que envolve a logística e dificulta a conversão no e-commerce é o prazo de entrega apresentado no momento a de fechar a compra. Alguns utilizadores costumam abandonar o carrinho porque precisam do produto em questão com urgência. Por isso, ao depararem-se com o prazo de entrega, vão sair da sua página e procurar por melhores condições de envio noutras lojas online.

Forma de pagamento

Dispor de diferentes métodos de pagamento no momento de fechar a compra é algo que melhora a conversão no e-commerce. No entanto, há empresas que limitam as formas de comprar um produto — e, ao ver isso, o utilizador perde o interesse. Trata-se de outro motivo que deve ser analisado, a fim de melhorar e oferecer mais vantagens ao comprador no momento de finalizar o pedido.

Quais são as melhores práticas para gerar conversões no e-commerce?

Não é preciso fazer campanhas de marketing com grandes orçamentos e longos períodos de veiculação para aumentar a taxa de conversão no seu negócio online. Basta implementar algumas destas ações:

1. Aposte no e-mail marketing

O e-mail é uma ferramenta que tem a sua relevância nas estratégias de marketing digital. Através deste canal de comunicação, é possível manter um contacto mais direto com as pessoas interessadas nos seus serviços e aproximar o lead do caminho de conversão no e-commerce. Conte sempre com títulos empolgantes, que chamem à atenção do público-alvo, para aumentar a sua taxa de abertura.

2. Acrescente informações úteis dos produtos

Mostrar informações que vão além das características de um produto na sua descrição na loja online é um fator que ajuda na conversão. A partir do momento em que os consumidores sabem quais os benefícios que esse produto lhes traz, as possibilidades de finalizar a compra aumentam. Alguns gatilhos mentais podem ser usados para estimular a tomada de decisão deles.

3. Coloque imagens de qualidade

Contar com imagens de qualidade, que trazem uma boa definição dos produtos disponíveis na loja online, é um grande atrativo. Afinal de contas, estamos a falar do primeiro contacto que o utilizador terá com os produtos em questão, sendo que a sua impressão fará com que a conversão no e-commerce aconteceça. Por isso, peça a ajuda de um profissional para essa etapa.

4. Divulgue nas redes sociais

Não existem ambientes online que sejam mais interessantes para criar interação com o seu público do que as redes sociais. Além de melhorar o engagement com a partilha de links a sua empresa pode aumentar a taxa de conversão no e-commerce ao fazer a divulgação dos produtos de forma persuasiva.

5. Disponha de selos de segurança

A conversão no e-commerce depende muito da boa reputação que a empresa transmite ao utilizador. Os selos de segurança vão mostrar que a sua marca é confiável e que se importa com o sigilo dos dados que são fornecidos no momento do registo.

6. Otimize o site para dispositivos móveis

Atualmente, o potencial cliente usa o telemóvel para realizar várias tarefas no seu dia a dia e, quando repara que a sua loja online dispõe de um design responsivo, atribui uma maior credibilidade à marca. Além disso, a otimização fará com que o utilizador tenha uma ótima experiência dentro do seu site, o que conta muito no momento em que ele está a passar por um processo de decisão de compra.

7. Invista em Marketing Automation

Automatizar as atividades que fazem parte da construção de uma relação com as pessoas interessadas pelos serviços oferecidos é uma opção que vai agilizar as tarefas da sua equipa. Além disso, é muito importante saber lidar com as métricas, pois elas vão mostrar informações preciosas para o aumento da conversão no e-commerce. Por isso, é bom contar com o apoio de uma plataforma especializada.

Ao longo do post, mostrámos algumas dicas para melhorar a conversão no e-commerce. No entanto, é preciso saber gerir vários procedimentos para que a sua empresa aumente o número de clientes e vendas. Nesse contexto, o E-goi é um software online, especializado em marketing digital, fácil de usar e que ajudará muito a alcançar os seus objetivos.

Que tal saber mais sobre as nossas funcionalidades? Teremos todo o gosto em ajudar a sua empresa a crescer. Agradecemos pelo seu interesse e até breve!

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