Qual é a importância de ter uma base de dados? Veja algumas dicas de como trabalhar os seus leads para convertê-los em vendas.
Para os empresários que têm um negócio online, é impreterível que usem de estratégias de marketing digital para prospectar novos clientes. Caso contrário, a marca não será vista e procurada por ninguém. Consequentemente, essa falta de ação impactará negativamente no fluxo de vendas.
A grande vantagem do universo digital é justamente ter diversas possibilidades para impactar o seu público e qualificá-lo quanto à atração, nutrição e conversão. Durante este processo, é natural que possa desenvolver um controlo e uma organização da base de dados que é gerada durante o processo de captação de leads. No entanto, existem diversos métodos facilitadores e técnicas dentro do marketing digital que permitem a geração de novos contactos.
Se a sua empresa ainda não trabalha com a geração e nutrição da base de dados, então aproveite para ler este artigo com diversas dicas de como atrair potenciais clientes e saiba como converter em vendas. Confira a seguir!
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Entenda a importância de ter uma base de dados bem-estruturada
Antes de dar início a uma campanha, é importante estudar o comportamento do seu público e saber exatamente quais são as suas necessidades. Dessa forma, uma base de dados serve para armazenar e organizar todas as informações pertinentes para o utilizador que manifestou interesse em determinado produto ou serviço do seu site. Esse conhecimento aprofundado dos clientes maximiza as possibilidades de fechar negócios.
Essa perspectiva é muito usada em fluxos de automação quando, por exemplo, é aplicada uma ação que faz com que o utilizador percorra uma jornada que vai determinar se ele é um lead qualificado para converter em vendas ou se ele será um lead que ficará numa base de contactos inativos até determinado momento. Para saber mais sobre as vantagens de estruturar uma base de dados, confira a lista que preparámos para se familiarizar com o assunto!
- Relações: é possível criar uma aproximação mais amigável ao seu público-alvo;
- segurança: permite que os dados sejam armazenados num só local de acesso a quem diz respeito;
- produtividade: evita falhas operacionais e proporciona o aumento da produtividade da equipa que trabalha com dados sólidos dos utilizadores;
- qualidade: aumenta o potencial de investir o tempo em atender clientes que estão realmente interessados.
Agora que já sabe a importância de construir uma base de dados consistente e segura, veja a seguir as formas mais tradicionais, porém muito eficientes, de atrair esse público-alvo.
Ofereça conteúdos relevantes
Caso a sua empresa já tenha uma conta nas redes sociais, o primeiro passo a dar é elaborar um cronograma para as publicações. Por isso, esse canal digital permite que ofereça os seus serviços ou produtos, divulgue notícias da sua área de negócio ou até que possa expor dicas relevantes e que agreguem valor ao seu público-alvo.
Aproveite também para explorar o blog no seu site com a divulgação de textos que ajudem a solucionar o problema ou a dor da sua persona. Esses conteúdos podem ser divulgados através de posts no blog, infográficos, podcasts e outras formas de comunicação digital.
Crie landing pages
As landing pages de alta conversão têm por finalidade a captação de dados precisos sobre um utilizador. Neste caso, se a sua empresa fizer um evento totalmente online, a landing page pode ser um local para registar a presença desse utilizador e, como consequência, armazenar esses dados para próximas ações de marketing.
Essa estratégia pode ser usada em diversos casos, por exemplo: lançamento de um produto, inquérito de satisfação ou qualquer outra estratégia que faça sentido para o seu negócio.
Envie campanhas de e-mail marketing
Um método muito utilizado e eficiente para atrair novos utilizadores é o e-mail marketing. Se já tem uma base de dados e não sabe qual a ação que deve desenvolver para despertar o interesse da sua audiência, o e-mail pode ser criado para ajudá-lo a entender em que momento e porquê o utilizador demonstrou interesse numa determinada página do seu site.
Por isso, pense em criar um e-mail mais pessoal que desperte a vontade do cliente de preencher um formulário na sua landing page, como no exemplo a seguir. “Olá, Pedro. Tudo bem? Gostaria de entender melhor as suas necessidades para lhe recomendar alguns conteúdos que possam ajudá-lo a resolver os seus problemas. Basta clicar no link a seguir e preencher um formulário. Não se preocupe: ele é curto, e não vai demorar mais do que 30 segundos para concluir”.
Elabore estratégias de envolvimento
Para fazer todos esses processos funcionarem de forma fluída e mais produtiva para toda a equipa trabalhar, é preciso desenvolver estratégias de inbound marketing que sejam eficientes para todos. Por isso, é muito importante contratar especialistas no assunto que entendam as suas necessidades e saibam aplicar métodos e ações que convertam em bons resultados para a sua empresa.
A criação de um fluxo de automação, por exemplo, pode ser muito bem aproveitada quando existe uma inteligência de mercado. Apesar de muitas empresas pensarem que o marketing automation é uma ferramenta digital usada para substituir pessoas por um processo mecanizado, na verdade, é uma estratégia com o objetivo principal de a equipa de vendas se focar na relação com o cliente.
A E-goi, por exemplo, é uma ferramenta multicanal que permite a criação de campanhas de e-mail marketing, envio de SMS e de notificações push. Além disso, permite o mapeamento de resultados com relatório detalhados para melhorar as suas estratégias e aplicar as melhores técnicas de marketing digital.
Por isso, ter uma base de dados é extremamente importante para trabalhar cada lead de forma individual, entendendo as suas necessidades e mostrando-lhes as melhores soluções da sua empresa. Agora que já tem esse conhecimento, está pronto para começar a criar um sistema eficaz para aplicar e conquistar novos clientes!
Se gostou do artigo sobre base de dados e acha que faz sentido implementar essas estratégias no seu negócio, confira como a plataforma E-goi pode ajudar no processo de inbound marketing.