Cómo utilizar Web Push Notifications para aumentar las ventas

¿Quién dice que las notificaciones push web son solo para portales de contenido? El comercio electrónico también tiene mucho que ganar con este canal. ¡Averigua cómo!

Web Push Notifications son pequeños mensajes que van directamente de tu website para el desktop, móvil o tablet de los usuarios. Mismo que estos no estén en tu website o no tengan el browser abierto en el mismo, la notificación es enviada.

Como ya debes saber, ellas sirven para informar de nuevos contenidos o actualizaciones en websites, pero no pienses que son solo los websites o los blogs que benefician con estas notificaciones. El e-commerce también tienen mucho a ganar con ellas. ¡Descubre cómo!

¿Por qué utilizar Web Push Notifications en tu eCommerce?

La utilización de Web Push notifications permite el contacto directo de tu ecommerce con tus clientes, y sin necesitar crear una app! Pueden funcionar no solo para enviar novedades de tu website, pero también para aumentar las ventas de tu ecommerce, a través de diferentes maneras de envolver tus clientes.

Las notificaciones web push pueden ser utilizadas para informar tus clientes de nuevos productos, nuevas promociones o descuentos que están ocurriendo en tu website. Además, puedes también segmentar los usuarios con base en sus intereses y su comportamiento en tu website. Así, los usuarios no serán molestados con notificaciones sobre productos por los cuáles no tienen interés.

¿Cómo aumentar las ventas con las Web Push Notifications?

Con las web push notifications puedes aumentar las ventas de tu ecommerce, especialmente si conseguir realizar y combinar bien tus estrategias. Con las notificaciones web push puedes:

Anunciar nuevos productos para venta en tu website

Anunciar nuevos productos disponibles para compra en tu website a través de las notificaciones web push es una buena manera de hacer aumentar tus ventas. Y no te preocupes, ¡solo vas a informar los usuarios que sabes que tienen interés por eses nuevos productos!

Imagina que un determinado número de clientes compró o buscó por algún producto en específico. Cuándo tuvieres ese producto – o algún semejante o relacionado con ese producto – y que pueda interesar a eses clientes, envía una notificación para los informar. Consigues controlar todo eso a través de segmentos con base en las compras de los clientes y de sus actividades en tu website.

Segmentar la audiencia

Es muy importante saber cómo entregar el contenido adecuado a la audiencia correcta. Si, por ejemplo, tenemos una tienda online que vende zapatos para ambos sexos, no se ve bien notificar al público masculino con descuentos en zapatos de mujer.

Es por eso que es tan importante saber cómo dirigirse y cuál es el objetivo al enviar una campaña.

Hacer promociones

Todos los clientes son atraídos por promociones, ya sean en el precio del producto o, por ejemplo, en los costes de envío.

En primer lugar, enviando notificaciones con promociones, lo mejor es hacerlo sólo a segmentos de clientes que potencialmente tengan interés en esas promociones. Es también importante y eficaz crear una sensación de urgencia en el anuncio de la promoción, por ejemplo poniendo una fecha de caducidad en la promoción. De esa manera, darás alguna urgencia al cliente para que compre algún de tus productos.

Enviar comunicación personalizada

Al cliente le gusta sentir que está hablando única y directamente con él. Hoy en día es muy fácil para la gente ser «bombardeado» con varios anuncios y publicidad online con el fin de comprar ciertos productos. Lo que realmente puede marcar la diferencia entre ellos comprando su producto y no la competencia es la comunicación personalizada y apropiada que hace tu marca teniendo en cuenta tu perfil.

Por ejemplo, envía una notificación preguntando si estás disfrutando del producto que has comprado o incluso qué podrían ayudar a mejorar tu próxima experiencia de compra.

Evitar carritos abandonados

Cuándo un usuario añade algún producto al carrito, demuestra intención de compra de ese mismo producto. Sin embargo, es común que los usuarios salgan de websites de e-commerce sin terminar sus compras.

Enviar e-mails informando el cliente sobre un carrito abandonado ya no tiene el efecto que tenía antes. A través de las web push notifications, puedes contactar instantáneamente tus clientes para los informar de los carritos abandonados, algún tiempo después de salir de tu website. Haciendo esto, puedes aumentar las ventas de tu website recuperando beneficios de los carritos abandonados.

Enviar campañas en tiempo real

Con las notificaciones push web puedes crear un conjunto de comunicaciones que lleguen a tu audiencia en tiempo real, ya que, este tipo de notificaciones se entrega cuando quieras y quieras, y es una gran estrategia para lograr ventas instantáneas.

Enviar una notificación en tiempo real con un descuento en algún producto que tu cliente esté interesado puede ser el desencadenante de la compra.

Mantener tus clientes informados

Las web push notifications también pueden ser utilizadas para informar los clientes de todo el proceso de entrega de un producto ya comprado.

Puede enviar notificaciones para informar los clientes de la fecha en que un producto va a ser enviado, o de cuándo llega al destino escogido por el cliente. Eso ayuda también en las ventas de tu e-commerce pués dando estas informaciones estás dando una sensación de seguridad a tus clientes, y sabiendo que pueden confiar en tu website, querrán volver a comprar.

Aumentar las visitas a tu tienda online

Si deseas aumentar el tráfico y las visitas desde tu sitio web o tienda online, las notificaciones push web pueden ser la mejor solución. Mediante la creación de un mensaje que hará que tu audiencia aumente las visitas y, en consecuencia, conviertas más en tu tienda online.

Por ejemplo, puede enviar una notificación con una propuesta de tiempo limitado y, por lo tanto, generar más tráfico en tiempo real a tu sitio web.

Atraer usuarios anónimos

Muchos usuarios pueden ir a tu website de manera anónima y mismo añadir productos al carrito.

Sin embargo, si el usuario salir sin comprar, puedes enviar más tarde notificaciones para recordarlo de determinado producto en que el cliente estaba interesado e incentivarlo a crear cuenta en tu website y terminar la compra.

Cuándo un cliente crea cuenta en tu website, es mucho más fácil seguir su actividad en tu e-commerce y realizar una estrategia de marketing que sea más adecuada a él y más eficaz, aumentando las ventas de tu e-commerce.

Convertir a los visitantes en clientes

Una de las mejores maneras de llamar la atención de un visitante es a través de notificaciones push web porque este tipo de notificaciones son capaces de llevar a un simple suscriptor a la compra final, y puede ser un complemento muy interesante para las campañas de e-mail marketing.

Y debido a que es una herramienta basada en permisos, los suscriptores no recibirán comunicación no deseada.

Hágamelo saber si un producto volverá a Stock

Para los clientes leales a la marca nada trae más felicidad que un producto que les gusta y estaban buscando volver a estar en stock. Estos son los clientes que les gusta tu marca y que esperan que el producto esté disponible de nuevo para comprar, y muchos de ellos harán una compra por impulso por temor a que el producto vuelva a estar agotado.

Son estas notificaciones las que garantizan que tus clientes no pierdan el producto y se sientan informados por la marca aumentando así el número de recompras de los mismos clientes.

Informe cuando haya una caída de precios

Muchos clientes esperan que un producto baje de precio para que puedan permitirse comprarlo y cuando reciben una notificación de la caída de precios o la promoción de un determinado producto que les gusta, vuelven a la tienda online para comprarlo.

A través de estas notificaciones puede crear campañas personalizables e informar de la reducción de precios a un conjunto de clientes sobre ese producto que les interesa.

Llegar a las personas en cualquier dispositivo

Una de las grandes ventajas de las notificaciones push web es que funcionan en cualquier dispositivo (excepto IOS), ya sea en un navegador de computadora, ya sea en un navegador de tabletas o incluso en tu teléfono inteligente, las notificaciones push web pueden llegar a cualquier persona.

Conclusión

Todas las notificaciones web push llegan a tus clientes en tiempo real y pueden ser personalizadas de acuerdo con varios factores, como el comportamiento de los clientes o la localización y los intereses de los consumidores.

Sin embargo, organizar todas las web push notifications que tienes que enviar puede ser un trabajo exhaustivo y lento, por eso, herramientas como el E-goi pueden ayudar a crear campañas web push automáticas y personalizadas para cada segmento de clientes, de forma fácil y rápida, con muchos pocos clics y una eficacia comprobada, como lo comprueba este case study de AliExpress.