¡Descubre cómo DeltaQ usó E-goi para crear campañas de cross selling y aumentar sus ventas!
¿Qué aprenderás en este caso de uso?
Una buena estrategia de remarketing dinámico es esencial para aumentar las ventas en tu tienda online. Esta estrategia consiste en llegar a las personas, en este caso a través del email marketing, que ya han completado un cierto objetivo en su sitio web (por ejemplo, comprar un producto o abandonar el carrito).
Con el Track and Engage de E-goi (incluido en todos los planes base y pro) es posible crear campañas de email marketing personalizadas para cada cliente, volviendo así a impactar a aquellos que ya han estado en contacto con tu marca y facilitar el proceso de compra y lealtad.
El problema
Para DeltaQ era vital crear una campaña de cross selling, con el fin de llegar (a través de campañas de email marketing) a aquellos clientes que ya han hecho la compra de un producto en la tienda en línea, complementando su oferta con la sugerencia de comprar otro producto, por ejemplo, cápsulas de café después de la compra de una máquina para aumentar el ticket medio y en consecuencia las ventas.
Según un informe de AgilOne sobre personalización de marketing, el porcentaje de personas que les gusta recibir correos electrónicos personalizados notificando sobre los productos que dejaron en el carrito de la compra es del 41%, y a más del 50% de las personas les gusta recibir un correo electrónico/vales con descuento en los productos que han visitado la tienda online.
Estos porcentajes sirven para destacar la importancia de esta estrategia a través del canal de comunicación por correo electrónico, donde a la mayoría de los consumidores les gusta recibir un trato personalizado y especial sobre sus acciones en una tienda online, especialmente cuando están en duda en la compra de un producto.
El Reto
El objetivo de DeltaQ era aumentar la conversión y, para ello, utilizó una estrategia remarketing dinámico de utilizando el email marketing y el Track & Engage de E-goi.
El reto llega cuando el cliente está en la tienda online, añade un producto al carrito de la compra y realiza la compra final. Este es un tiempo que se puede utilizar para sugerir la compra de otros productos complementarios de la marca. Por lo tanto, el cliente se ve impactado por una campaña de email marketing que despierta la necesidad de comprar otros productos relacionados con su compra.
Es importante tener en cuenta que la estrategia de remarketing dinámico no solo se aplica a la compra final, sino también, por ejemplo, a la recuperación de carros abandonados de tu tienda online.
La Solución
Con el remarketing dinámico, DeltaQ ha sido capaz de aumentar la tasa de conversión de su sitio web y automatizar las campañas de email marketing con el objectivo de hacer cross selling.
Con la tecnología de Tracking de E-commerce de E-goi (Track & Engage), creación de campañas de email marketing y automatización (autobots) fue posible llegar a personas que lograron un cierto objetivo en la tienda online.
A continuación, puede automatizar las campañas de abandono de carritos, recuperar clientes antiguos, ejecutar campañas de cross selling, y más… Excelente para tiendas online!
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