Um plano de marketing é um mapa com tudo que você precisa saber sobre as próximas atividades publicitárias da sua marca.
Se você está planejando migrar seu negócio físico para o digital, vale a pena investir na criação de um bom plano de marketing que possa aumentar a visibilidade da empresa e otimizar sua capacidade de vendas. Nesse quesito, criar um documento que organiza todas as atividades e estratégias de comunicação contribui para criar um mapa completo para os próximos passos.
Por meio de alguns cuidados, você garante que seu plano se torne simples, objetivo e alinhado com as peculiaridades da sua empresa. Se você também precisa organizar as ideias, ferramentas e recursos para desenvolver uma estratégia de marketing de sucesso, siga a leitura e confira nosso conteúdo!
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O que é um plano de marketing?
Um plano de marketing é um mapa com tudo que você precisa saber sobre as próximas atividades publicitárias da sua marca. Ele é organizado em um documento que descreve quais são as estratégias a serem aplicadas para alcançar os objetivos — tal como aumentar o número de vendas, trazer novos leads, melhorar a imagem da marca ou estreitar o relacionamento com a audiência.
Por isso, é preciso descrever em detalhes as ações, públicos, canais de comunicação, campanhas, limites de orçamento e demais aspectos que fazem parte da atual estratégia de comunicação da sua empresa.
Para quem já criou esse tipo de documento para o seu negócio físico, basta atualizá-lo para incluir diversos aspectos importantes no lançamento da sua marca no meio digital. Já para aqueles que ainda não criaram esse documento, é importante investir um tempo no desenvolvimento desse material.
Qual é o objetivo desse plano?
O objetivo do plano de marketing é estabelecer qual o caminho mais curto para alcançar os objetivos e resultados desejados para sua empresa. Por meio dele, é possível gerar oportunidades para o crescimento, aumentar as vendas, melhorar a comunicação e fortalecer a imagem da marca, especialmente para as corporações que estão chegando agora nesse meio.
Além disso, esse tipo de preparo faz com que sua equipe direcione os esforços de maneira mais eficiente, pois classifica quais são as ferramentas, estratégias e abordagens que podem trazer os melhores resultados.
Isso significa que um bom plano pode ajudar seu negócio a se destacar dos concorrentes, criar uma presença online eficaz e aumentar o ROI sobre as campanhas realizadas. Além disso, ele também permite aproveitar novas ferramentas de automação que facilitam a escalabilidade de sua estratégia.
Quais são as vantagens de fazer um plano de marketing?
Entender os motivos para realizar esse tipo de plano é essencial para conseguir utilizar os diferentes canais de marketing possíveis de maneira otimizada. Há diversos benefícios de realizar o plano de marketing. Abaixo, listamos vários deles para você. Continue a leitura e confira!
Saiba quem é cliente ideal da sua empresa
Por meio do plano de marketing, é possível identificar quem é o cliente ideal da sua empresa. Ou seja, você vai entender diversas características importantes sobre o seu público-alvo e, com isso, tem um ótimo material para estabelecer campanhas de marketing apropriadas.
Por exemplo, com o uso do plano de marketing se consegue entender qual é a faixa etária do seu cliente ideal, do que ele gosta, quais são as suas dores e desejos, onde mora e muitos dados relevantes.
Desse modo, quando for realizar as ações de marketing da sua empresa, principalmente no ambiente digital, é possível fazer segmentações para chegar até esse público. Assim, as chances de vender são bem mais altas.
Melhora a visualização das estratégias de marketing
Ao desenvolver um bom plano de marketing, é possível ter uma visão mais clara sobre as estratégias da empresa. Além disso, esse documento é uma boa forma de organizar as informações relevantes para os setores responsáveis por atrair a atenção do consumidor para aumentar as vendas.
Assim, fica mais simples de aplicar boas ações que gerem atração e aumentem o número de leads direcionados para a equipe de vendas. Consequentemente, as chances de ter uma lucratividade elevada na empresa são grandes.
Tenha mais foco nos objetivos com o plano de marketing
O plano de marketing permite documentar quais são as metas da empresa. Isso pode ser feito para o curto, médio e longo prazo. Dessa maneira, é possível ter mais foco para adotar campanhas que ajudem a melhorar os resultados da equipe de marketing.
Por exemplo, suponha que o time tenha como meta de curto prazo direcionar um número x de prospects para a equipe de vendas. Com esse objetivo bem estipulado no plano de marketing, consegue-se estabelecer planos práticos para aplicar no cotidiano.
Dessa forma, a probabilidade de conseguir alcançar as metas em diferentes prazos se torna alta. Isso porque sua equipe terá mais foco para trabalhar e adotar campanhas visando o cumprimento do que foi estabelecido no plano.
Ajuda a definir orçamentos
A gestão financeira é essencial para o sucesso de um negócio no longo prazo. Neste sentido, é importante ter bem estabelecido o montante de recursos que devem ser destinados para cada área da empresa.
Como o setor de marketing é fundamental para atrair consumidores e obter bons resultados, torna-se necessário entender o quanto há disponível para ele e de que forma vai ser aplicado para alcançar as metas estabelecidas.
Nesse sentido, o plano de marketing é um importante aliado para estabelecer orçamento, manter as finanças em dia e, ainda assim, conseguir um ótimo crescimento do negócio. Isso porque, além de fazer parte do plano, ainda é preciso estabelecer quais são as ações a serem adotadas, proporcionando uma visão mais clara do quanto de recurso é preciso.
Acompanhe os resultados com o plano de marketing
Por meio do plano de marketing, é possível estipular quais são os principais indicadores que devem ser utilizados para entender como sua empresa está se saindo. Desse modo, além de compreender quais são as metas, é possível fazer um monitoramento eficiente.
Com isso, caso algo não esteja performando como esperado, basta adotar medidas de ajustes para garantir mais eficiência e solucionar os problemas. Nesse sentido, fazer testes e contar com uma ótima ferramenta que facilite a visualização dos dados e resultados é essencial.
Dessa forma, fica mais fácil descobrir como sua empresa está se saindo com as campanhas de marketing adotadas e, consequentemente, torna-se possível obter ótimos resultados no nicho de atuação.
Quais são as etapas do plano de marketing?
Existem algumas etapas importantes para elaborar um plano de marketing. Ao entendê-las, é possível ter mais eficiência ao desenvolver o documento da sua empresa e colocar todas as estratégias dele em prática. Continue a leitura e compreenda quais são as fases.
Planejamento
O primeiro passo para fazer um plano de marketing é fazer um planejamento de qualidade. Nesse sentido, existem diversas ações necessárias que precisam ser adotadas para entender características importantes que devem constar no seu planejamento.
Por exemplo, é preciso fazer um diagnóstico da empresa, entender quais são as oportunidades oferecidas pelo mercado, como os concorrentes estão posicionados, quem é a sua persona e muito mais.
Ao entender esses aspectos, é relevante colocá-los no documento, que pode ter uma estrutura conforme a destacada abaixo:
- sumário executivo;
- diagnóstico da empresa;
- avaliação do ambiente de negócios;
- análise da concorrência;
- público-alvo;
- posicionamento e metas;
- plano de ação;
- recursos orçamentários;
- métodos de avaliação;
Vale fazer cada um dos tópicos detalhadamente e avaliar a necessidade de inclusão de mais informações no plano de marketing.
Implementação do plano de marketing
De nada adianta elaborar o seu plano de marketing se ele ficar apenas no papel. Esse documento serve como um guia para melhorar as estratégias utilizadas pela empresa e, por isso, deve ter uma fase de implementação.
Nesse sentido, basta você colocar cada uma das ações desenvolvidas no plano em ação, prestando atenção aos aspectos destacados nele, como suas metas, orçamento disponível, ferramentas a serem utilizadas e outros aspectos.
Com isso, torna-se possível começar a colher os frutos do plano de marketing, aumentando as suas listas de prospects e, consequentemente, efetuando mais vendas. Além disso, é preciso fazer um acompanhamento.
Avaliação
No plano de marketing é aconselhável que você defina métricas específicas para acompanhar os resultados da empresa e, caso preciso, ajuste estratégias que não estejam performando conforme o esperado.
Nesse sentido, a terceira etapa desse plano é a avaliação dos resultados. Por exemplo, vale avaliar se as metas de curto prazo estão sendo batidas a fim de comemorar com sua equipe ou adotar adequações necessárias para chegar aos objetivos estabelecidos.
Dessa maneira, você assegura mais eficiência para o uso desse documento importante. Consequentemente, observará o negócio em constante evolução e com melhorias contínuas. Com isso, é possível se tornar referência no mercado de atuação e aumentar a lucratividade. Abaixo, destacamos algumas dicas que vão ajudar a colocar em prática cada uma das etapas acima. Confira!
Como fazer um bom plano de marketing?
Agora que você já sabe qual é a importância de fazer um plano de marketing e quais são as principais etapas que envolvem esse planejamento, que tal descobrir dicas que podem ajudar com essa tarefa? Detalhamos diversas delas com o intuito de facilitar o desenvolvimento desse documento e na aplicação de cada fase em seu negócio.
Faça um diagnóstico
O primeiro passo para fazer um planejamento adequado é entender a situação atual do seu negócio. Nesse sentido, vale a pena verificar cada uma das áreas e avaliar dados relevantes para desenvolver um plano de marketing ousado, mas também realista.
Nesse sentido, você pode analisar o volume de vendas, quais são as ferramentas aplicadas atualmente, como o negócio está posicionado no mercado, quais são os pontos fracos e fortes da companhia, os principais desafios e também as oportunidades de melhorias.
Dessa maneira, você assegura que o planejamento seja feito de maneira apropriada e gere resultados incríveis para o negócio. Além disso, consegue obter diversas informações que podem ser relevantes para as próximas etapas.
Realize a análise do ambiente de negócios
Entender como está o seu segmento de atuação é fundamental para conseguir planejar ações adequadas para aproveitar as oportunidades deixadas pelos concorrentes e superar possíveis desafios.
Para isso, vale a pena realizar uma boa observação das ações adotadas pela concorrência. Verifique como eles estão se posicionando no mercado, quais são os principais pontos fortes e fracos apresentados pelos principais concorrentes e como você pode se destacar com as campanhas de marketing.
Essa etapa pode gerar diversas ideias de quais ferramentas podem ser implementadas, além de ajudar a identificar os canais mais apropriados para ter uma boa performance e como implementar as ações que vão ser planejadas.
Estabeleça quem é seu público
Após avaliar a concorrência, também é relevante ter um bom conhecimento sobre o público que deseja atingir. Nesse sentido, pode ser interessante desenhar um perfil ideal do seu cliente. Para isso, você pode adotar passos como:
- determine dados demográficos do cliente;
- identifique necessidades do consumidor;
- conheça as preferências deles;
- saiba quais são os desejos dos clientes;
- estabeleça os canais pelos quais compram;
- avalie o comportamento digital do seu cliente ideal.
Esses são alguns dos pontos relevantes que devem ser considerados para desenhar quem é o consumidor da sua empresa. Por meio de tais dados, é possível realizar segmentações e ter mais eficiência com o marketing.
Entenda como se posicionar
Outro passo importante que deve conter no plano de marketing é a estratégia de posicionamento que será adotada pela empresa. Isso pode ser feito com base nas dicas anteriores.
Por exemplo, ao compreender quais são as lacunas deixadas pela sua concorrência, é possível definir estratégias de posicionamento que aproveitem tais aspectos. Já as informações sobre os clientes podem ajudar na hora de elaborar campanhas que sejam realmente atrativas e que cheguem aos indivíduos que podem ter interesse.
Defina metas
Após definir a forma de se posicionar no mercado, é hora de fazer a definição de objetivos. Nesse sentido, há várias metodologias que podem ajudar a estabelecer as metas do marketing da empresa, como:
- SMART: ajuda a definir metas específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais;
- OKR: serve para estabelecer metas de curto prazo orientadas por resultados, os quais podem ser monitoradas a partir de métricas;
- BSC: ajuda a estipular objetivos com base em fatores estratégicos e no desempenho financeiro.
Essas são algumas das metodologias que você pode usar. Além disso, vale utilizar dados para acompanhar o desempenho das estratégias.
Entenda os melhores canais
Encontrar bons canais para fazer o marketing da sua empresa é essencial e também deve constar no seu plano de marketing. Nesse sentido, vale a pena adotar uma estratégia multicanal, atuando em locais estratégicos que façam sentido conforme o seu público-alvo.
Por exemplo, é possível combinar canais como redes sociais, site, blog, envio de SMS, e-mail marketing e outros. Para isso, utilize os dados sobre o perfil ideal do cliente e conte com boas ferramentas que auxiliem na automatização de tarefas.
Acompanhe as principais métricas
Fazer um acompanhamento dos resultados das estratégias de marketing adotadas é essencial para realizar os ajustes necessários e compreender como as ações estão performando. Nesse sentido, vale a pena ter os indicadores pré-estabelecidos no seu plano de marketing.
Há vários que podem ser usados em diferentes ocasiões. Destacamos as principais métricas logo abaixo:
- taxa de conversão;
- custo por aquisição de cliente (CPA);
- taxa de cliques (CTR);
- tempo médio na página;
- compartilhamento nas mídias sociais;
- taxa de abertura de e-mail;
- custo por lead (CPL);
- taxa de retenção;
- ROI;
- taxa de abandono de carrinho;
- pontuação de NPS.
Vale avaliar as metas definidas a fim de entender quais são as mais adequadas para a estratégia adotada no negócio.
Estipule um orçamento
O aspecto financeiro é um ponto crucial para o sucesso do empreendimento. Além disso, fazer investimentos em marketing pode trazer ótimos retornos, caso os recursos sejam aplicados em ferramentas adequadas e estratégias planejadas de maneira ótima.
Nesse sentido, é importante fazer um orçamento e incluí-lo no plano de negócios. Assim, você compreende melhor como destinar o dinheiro da empresa a fim de obter ótimos resultados com o marketing.
Defina os responsáveis
O estabelecimento de responsabilidades é extremamente importante para o sucesso de qualquer plano de marketing. Isto acontece porque, sem atribuições claramente definidas, as partes envolvidas não saberão quem é responsável por quais tarefas, o que pode resultar em confusão, falhas e atrasos. Além disso, as responsabilidades devem ser definidas para garantir que as metas sejam alcançadas no prazo determinado. Isso significa que, ao definir os responsáveis, é preciso verificar se cada tarefa está sendo concluída adequadamente e no tempo necessário para que o plano seja bem-sucedido.
Por isso, vale a pena criar um fluxo de tarefas, estipular prazos para a realização de cada uma delas e realizar uma verificação periódica para o andamento dos fluxos de trabalho. Assim, toda a equipe pode trabalhar com menos estresse e mais tranquilidade para cumprir suas atividades.
Como a E-goi pode ajudar?
Para criar estratégias eficientes, é importante utilizar as ferramentas disponíveis na web para alavancar suas operações. Por isso, vale a pena conhecer as soluções que a E-goi desenvolveu para trazer automação e eficiência em sua estratégia de marketing.
Afinal, para quem deseja explorar as oportunidades que a internet oferece, vale a pena entender como usar ferramentas para explorar novos públicos e fidelizar as pessoas que já confiam em sua marca. Siga a leitura e confira quais recursos da E-goi podem ajudar na hora de colocar seu plano de marketing em prática.
Cria uma experiência multicanal
Diferente do meio físico, o ambiente digital oferece vários canais para que sua empresa possa desenvolver uma comunicação mais próxima, amigável e eficiente com a audiência. Portanto, vale a pena explorar todos os canais definidos no plano de marketing da sua empresa.
Pensando nisso, a E-goi disponibiliza diversos recursos para que você possa transmitir sua mensagem ao público. Soluções como landing pages, E-mail marketing, SMS Marketing, Tracking de E-commerce 360º, fluxos de automação, por exemplo, foram desenvolvidas exclusivamente para simplificar o contato da empresa com o público.
Assim, você consegue escalar suas operações sem a necessidade de ampliar o número de colaboradores ou de criar uma estrutura complexa para interagir com o público. Além disso, tais ferramentas também permitem distribuir conteúdos ricos com mais facilidade para o público, potencializando suas campanhas.
Melhora na gestão do funil de vendas
O funil de vendas é outro conceito importante para a implementação do seu plano de marketing. Por meio dele, os visitantes de sua página são transformados em clientes assíduos da marca. Isso significa que é importante acompanhar essas pessoas desde o primeiro contato, contribuindo para que elas avancem rapidamente na sua jornada de compra.
Ao utilizar as landing pages disponibilizadas pela E-goi, por exemplo, você consegue distribuir um conteúdo de valor para os clientes sem a necessidade de contratar profissionais de design, diagramação ou ter algum conhecimento específico em HTML.
Outra maneira de contribuir para que os leads avancem no seu funil de vendas é por meio do envio de newsletter. Além de ser um recurso fácil de utilizar, você consegue utilizá-lo para aumentar o tráfego do seu site e atrair os clientes para alguma campanha promocional.
Acelera seu e-commerce
Para que um plano de marketing conduza a uma aceleração do seu negócio, é importante contar com alguns recursos para facilitar a implementação de estratégia e o acompanhamento de resultados. Na plataforma da E-goi, você tem as ferramentas necessárias para não perder nenhum cliente de vista. Por meio dela, pode-se realizar uma análise comportamental dos visitantes do seu e-commerce, ou seja, identificar os visitantes do seu site, a origem do tráfego, as ações tomadas durante a vista na página e também a taxa de conversão.
Tais informações são cruciais para corrigir possíveis falhas e ajustar seu negócio. Quer um exemplo? Imagine que muitas pessoas adicionam produtos ao carrinho, mas a taxa de conversão é baixa. Esse comportamento pode indicar que há dificuldades no seu sistema de pagamentos e nas etapas de finalização de compra.
Além disso, também há recursos para a recuperação de carrinho abandonado, desenvolvimento de uma comunicação personalizada e também para a criação de experiências devidamente segmentadas que potencializam o cross-selling da sua loja.
Entendeu como essas ferramentas podem contribuir para a implementação do seu plano de marketing? Por meio desses recursos, sua empresa consegue sair na frente da concorrência, ganhar eficiência em seus processos e personalização na comunicação. Portanto, não deixe de utilizar essas soluções para alavancar seus resultados.
Quer saber como colocar seu plano de marketing em prática? Então entre em contato conosco e confira como a E-goi pode contribuir para tirar suas ideias do papel