El representante de la marca polaca en Portugal ha optimizado la comunicación con cerca de 21.000 vendedores, con noticias, promociones, cursos y asistencia personalizada.
Creada en 2017 en Polonia, la marca Prouvé está especializada en perfumería, maquillaje, cosmética, productos de cuidado personal y limpieza del hogar, aceites esenciales y alimentación y salud. La multinacional está presente en más de 30 países, con venta directa y marketing multinivel, distribuyendo los productos directamente a través de aliados, fomentando la libertad financiera y aumentando los ingresos de los vendedores.
Contents
Desafíos
- Comunicarse con una amplia base de vendedores
- Retener a los vendedores con un minucioso seguimiento
- Optimizar el tiempo y los procesos de los representantes independientes
- Tener un mayor control de las formaciones y de las noticias enviadas
- Asegurarse de que los mensajes llegan a los vendedores
- Ganar autonomía para gestionar la comunicación diaria
Solución
Antes de utilizar E-goi, la comunicación con los vendedores era manual. El antiguo proceso dificultaba el seguimiento de quién había recibido ya los mensajes y consumía mucho tiempo de los representantes regionales.
En dos años de uso de la plataforma E-goi, los representantes de la marca polaca en Portugal han creado flujos de comunicación automatizados y personalizados para mantener informados y motivados a los 21.000 vendedores del país:
«He ahorrado tiempo y en términos de comunicación, me expreso de forma rápida y eficaz, con la garantía de que esta comunicación llega a la red de ventas», explica el embajador de Prouvé en Portugal, Nuno Oliveira.
Comunicación automatizada con los vendedores
Cuando un nuevo vendedor empieza a contactar con Prouvé en Portugal, recibe una secuencia de e-mails automatizados con cursos para potenciar el rendimiento de las ventas. El flujo, construido por los representantes, define el contenido de los mensajes y el tiempo entre envíos, para no sobrecargar a los vendedores, manteniéndolos informados sobre el tema y reduciendo las posibilidades de que desistan.
A continuación, los vendedores formados inician su jornada de ventas y siguen recibiendo por e-mail las principales novedades y promociones de la marca, para que puedan utilizar la información en sus ventas. Para los representantes regionales, se ahorra tiempo, ya que el proceso está automatizado y permite respuestas individualizadas, garantizando un seguimiento cercano.
Formulários personalizados
Además del e-mail marketing y la automatización, el equipo de Prouvé en Portugal utiliza formularios personalizados. La herramienta, en el contexto de la empresa, facilita que los vendedores hagan sus solicitudes de seguimiento y formación.
E-goi ofrece plantillas de formularios listas para usar que pueden personalizarse totalmente para adaptarse a las necesidades de cada empresa. Los contactos captados y la información recopilada se añaden a listas dentro de la plataforma de forma automática, para su posterior uso en estrategias de comunicación.
Seguimiento estratégico
El Acompañamiento Estratégico Personalizado (AEP) es un servicio disponible gratuitamente para todos los clientes del Plan Pro E-goi. Los expertos ayudan a diseñar e implementar la estrategia de marketing y comunicación en cuatro reuniones personalizadas, algo esencial para que los representantes de Prouvé en Portugal tengan total autonomía y asertividad en su comunicación.
Se realizan las configuraciones iniciales en la plataforma, se diagnostican los retos y se mapean las oportunidades. A continuación, se definen las soluciones más adecuadas para alcanzar los objetivos de la empresa y se procede a su implementación. Por último, se miden los primeros resultados, dando plena autonomía al usuario de la plataforma.
¿Te ha gustado la historia de Equipe Prouvé en Portugal? Empieza ahora una prueba gratuita de E-goi y mejora la comunicación con tus vendedores y clientes. ¡Estamos listos para impulsar el crecimiento de tu empresa y optimizar tu tiempo!