Estratégias de Marketing

Vantagem competitiva: entenda o que é e qual a importância

26 Fevereiro, 2020 (actualizado) |

Para que sua empresa desenvolva todo o seu potencial competitivo, preparámos este post especial. Confira!

A vantagem competitiva refere-se a um conjunto de condições que permite à sua empresa oferecer grandes vantagens aos seus clientes. Assim, destaca-se dos concorrentes e conquista uma fatia maior do mercado. Podem estar associadas a vários fatores, como preço, qualidade do produto ou serviço, atendimento de excelência, entre outros.

Para atingir esses objetivos, vale a pena trabalhar diversos pontos do seu negócio, como estratégia de precificação, marca e rede de distribuição.

Porquê investir em vantagem competitiva no seu negócio?

O objetivo disso é a geração de valor. Para isso, deve concentrar-se no desenvolvimento de pontos fortes e oportunidades. No entanto, não basta apenas isso, ok? É preciso construir uma estratégia sólida, cuja manutenção seja viável a curto e longo prazo.

A isso damos o nome de sustentabilidade, ou seja, a sua empresa passa a ter recursos e condições para manter a sua vantagem por muito tempo. Lembre-se de que os seus concorrentes vão tentar neutralizar o seu poder no mercado, então, não dê margem para que eles o enfraqueçam, ok?

A seguir, conheça as duas subdivisões deste conceito: vantagem comparativa e vantagem diferencial.

Vantagem comparativa

Quando pensamos em vantagem competitiva no senso comum, associamo-la de imediato à comparativa. Por isso, é essencial desenvolvê-la para conquistar continuamente novos clientes, além de fidelizar os antigos. Ela também ajuda a sua empresa a manter um alto nível de produtividade.

Por outras palavras, abrange todas as ações feitas para aumentar a eficiência da sua produção, mantendo a mesma qualidade da oferta ao cliente, o que leva a maiores taxas de lucro e maior capacidade de adaptação a adversidades e combate à concorrência.

Isso porque o objetivo final é deixar o produto mais barato. Num cenário de consumidores cada vez mais racionais, quando eles estiverem na dúvida entre dois produtos ou serviços muito semelhantes, a escolha será a do mais barato. Determinadas ações, como o fortalecimento da marca, podem ajudar a vencer esse trade-off do custo, porém, o preço competitivo ainda é a estratégia mais segura.

Vantagem diferencial

A vantagem diferencial é menos conhecida, mais difícil de conquistar, contudo, extremamente poderosa. Ela acontece quando os produtos e serviços de uma marca são reconhecidos como superiores imediatamente, sem que o consumidor precise compará-los a outras. Dessa forma, é possível ter-se uma maior elasticidade no preço, cobrando um valor mais alto sem comprometer a faturação.

Um dos casos mais emblemáticos é o da Apple, que costuma oferecer os dispositivos móveis mais caros do mercado. Como já conquistou a sua vantagem diferencial, a maioria dos seus clientes não se preocupa com o preço cobrado. Afinal, vão comprá-los quer custem 1 000 ou 10 000 €.

Isso deve-se a uma estratégia de fortalecimento da marca, vinculando-a à qualidade e à sofisticação. Além disso, há investimentos importantes em tecnologia avançada, desenvolvimento e pesquisa e espírito inovador.

Em suma, a vantagem comparativa é percebida ao comparar produtos, já a diferencial está relacionada com o fortalecimento de marca.

Como conquistar vantagem comparativa?

Geralmente, a cadeia de suprimentos é responsável por grande parte dos custos operacionais de uma empresa. Ela também é uma fonte frequente de reclamações por parte dos clientes.

Então, tudo começa com os fornecedores! Procure os melhores do mercado e negocie condições sem receio. Com isso, já pode dar início à redução dos custos da produção.

Além disso, o controlo de stock é essencial, pois, dessa forma, evita perdas e tem uma maior noção sobre o fluxo de matéria-prima. Consequentemente, é possível criar stocks compatíveis com a procura, evitando o desperdício de materiais.

Por fim, na entrega ao cliente, mantenha uma rede de entregas ágil e barata. Pode ser necessário terceirizar o setor de transporte. Isso é especialmente útil para pequenas e médias empresas, que devem concentrar-se na atividade principal para conquistar mais clientes.

E a vantagem diferencial?

Conforme referido, a vantagem diferencial é mais difícil de ser conquistada. É um trabalho de investimentos contínuos e certeiros. Com base nos exemplos das empresas mais bem-sucedidas do mercado, vislumbram-se dois pontos essenciais:

Inovação

A Apple não seria reconhecida no mercado se não tivesse sido, por muitos anos, a primeira a apresentar novidades ao mercado. O investimento em pesquisa e desenvolvimento é essencial.

Para isso, pense nas dores do seu público, nos problemas que as pessoas enfrentam no seu dia a dia. Qual a solução que ainda não foi abordada? Como a sua empresa pode facilitar a vida das pessoas?

Fortalecimento da marca

Muitos empreendedores cometem o equívoco de investir no desenvolvimento de um produto único ou um serviço de excelência, mas não elaboram uma estratégia adequada para divulgá-lo. Assim, como poderá o público conhecê-lo? Como poderá vincular a sua marca a um valor importante para ele?

Sem dúvida, o investimento em marketing é imprescindível. Em primeiro lugar, ajuda a criar elementos de diferenciação da sua marca, desde o logo até à mensagem corporativa. Quando a estratégia é bem-sucedida, diversos gatilhos podem fazer o consumidor lembrar-se da sua marca.

E como a ferramenta E-goi pode ajudá-lo(a) nisso?

O E-goi é uma plataforma online com as mais simples e eficazes ferramentas de marketing digital atuais. Com o E-goi consegue comunicar com os seus clientes, divulgando as suas campanhas através de diferentes canais.

Oferecemos também marketing automation. Além do tradicional envio automático de campanhas de e-mails, contamos com:

  • relatórios dos resultados dos envios;
  • envios de SMS;
  • confirmação de compra;
  • envio de chamadas de voz;
  • notificações push.

A principal vantagem da E-goi é o seu software 100% em português com os métodos de pagamento mais utilizados em Portugal e o atendimento multicanal integrado.

Assim, pode contar com um sistema em que as ferramentas “conversam” entre elas. Com isso, consolida a sua marca e conquista uma importante vantagem competitiva.

Tudo isso ajuda o seu negócio na construção de uma marca sólida, essencial para a sua diferenciação. A automatização online do marketing gera redução de custos, permitindo preços mais competitivos. Por outras palavras, tudo que precisa para conquistar uma vantagem competitiva incrível!

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