Newsletter para e-commerce: entenda o que é e qual é a sua importância para as estratégias de vendas.
Para que um e-commerce atinja os resultados pretendidos e possa fidelizar os seus clientes, o primeiro passo é ter um bom planeamento. A produção de conteúdo, por exemplo, deve ser uma prioridade, especialmente pela atração e nutrição de leads, além de poder aumentar a taxa de conversão.
Neste sentido, apostar também na newsletter para e-commerce é um ponto a ser considerado, especialmente por todos os benefícios que ela traz. Pensando nisso, elaboramos este conteúdo para saber mais sobre esta estratégia, porquê investir nela e como aplicá-la. Boa leitura!
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A newsletter para e-commerce é uma estratégia atrativa e de baixo custo. Através da newsletter, é possível melhorar a relação com os seus clientes, além de levar conteúdo relevante (que seja de acordo com o seu nicho de atuação) e também manter os seus clientes a par do mercado e dos seus principais produtos.
Trata-se de um boletim informativo, enviado, na maioria das vezes, por e-mail, focado em grande parte na elaboração de conteúdos que sejam relevantes para a sua persona — representação semi-fictícia do seu cliente ideal —, além de ser destinado apenas a pessoas inscritas na sua base de dados.
Ou seja, as newsletters não são enviadas para pessoas aleatórias. O e-mail é elaborado pensando exclusivamente nas pessoas que, em algum momento da jornada de compra, manifestaram interesse em receber os seus conteúdos. Por essa razão, quanto mais personalizada for a mensagem, maiores são as possibilidades de a sua newsletter atingir o objetivo pretendido no e-commerce.
Para criar uma newsletter para e-commerce que atinja os resultados pretendidos, o primeiro passo é determinar quais são os seus objetivos. Entre eles, podem destacar-se:
- estar mais próximo de clientes e potenciais clientes;
- nutrir a sua base de leads com conteúdos informativos;
- fazer com que a sua marca seja reconhecida no mercado como autoridade no assunto.
Outro ponto que deve ser levado em consideração no momento de criar uma newsletter é ter um planeamento de conteúdo bem elaborado, para que ela seja enviada ao seu público apenas quando de facto tiver conteúdo relevante.
O conteúdo produzido de ser de fácil visualização por parte do leitor. O layout deve ser simples e responsivo, além de ter um cuidado especial na seleção das imagens e na identificação do seu negócio.
A criação de uma newsletter exige do seu e-commerce alguns cuidados especiais, justamente para não correr o risco de a caixa de entrada considerá-lo spam (o que vai acabar por prejudicar toda a sua estratégia).
O primeiro deles é ter com uma boa ferramenta de automatização do seu e-mail marketing. Através dessa ferramenta, vai gerir toda a sua estratégia e ainda ter a possibilidade de acompanhar os resultados — o que é imprescindível em qualquer ação de marketing.
A sua newsletter precisa deve ter um texto coerente e bem redigido, o que exige a revisão atenta para que nenhum erro passe despercebido — porque isso aumentaria as possibilidades de criar um impacto negativo nos seus clientes e potenciais clientes.
Por fim, tenha cuidado no momento de escrever o assunto do seu e-mail. Ele deve ser atrativo e convidar o leitor a clicar no conteúdo, de forma a despertar curiosidade.
Agora que já conhece os principais tópicos sobre a newsletter para e-commerce, chegou o momento de saber quais são as vantagens que comprovam a importância dessa estratégia. Confira!
E-commerce como autoridade no assunto
Seja qual for o nicho de atuação do seu e-commerce, é essencial que a sua empresa seja percebida como uma autoridade no assunto. Isso permite que seja lembrado no momento da compra, uma vez que a sua equipa forneceu dicas e conteúdos relevantes que ajudam a persona em diferentes momentos do funil de vendas.
Ou seja, o seu negócio transforma-se numa importante fonte de informação, sendo referência no mercado e com potencial para um crescimento ainda maior!
Oportunidade de converter potenciais clientes
Outro ponto a ser destacado numa newsletter é a oportunidade de converter potenciais clientes. A partir do momento em que alguém manifestou interesse em receber conteúdos, é o momento de convencê-lo de que a sua empresa é a melhor opção no momento de fechar uma compra.
Sendo assim, essa estratégia visa melhorar os resultados de uma forma geral, permitindo que a lead evolua no seu processo de decisão.
Dados para aperfeiçoar as suas estratégias
Entre as principais vantagens do marketing digital, destacam-se a oportunidade de medir os resultados, perceber quais são as ações que mais geraram melhores resultados, além de permitir afinar estratégias que não estão a trazer o retorno pretendido. E a newsletter não é exceção.
Poderá analisar, por exemplo, a quantidade de aberturas no e-mail enviado, qual foi a taxa de cliques dos links incluídos na sua mensagem, além de ter a oportunidade de compreender melhor qual a percepção que os clientes têm sobre o que lhes está a tentar comunicar ou vender.
Outras métricas que podem ser avaliadas são:
- taxa de inativação da lista;
- taxa de cliques por abertura;
- leads gerados;
- eficácia da campanha;
- taxa de remoções.
Neste artigo, pôde perceber a importância de ter uma estratégia de newsletter para e-commerce, como pode ser aplicada, os principais cuidados a ter, além de ter uma percepção mais clara sobre como isso pode contribuir para alterar ou definir as suas estratégias.
Segmentar os conteúdos para cada etapa do funil é uma das preocupações ao enviar a newsletter. Por isso, continue no nosso blog e saiba um pouco mais sobre como implementar esta estratégia!