Neste artigo, vamos falar sobre os KPIs e como encontrar insights de divulgação do seu blog. Confira!
Os KPIs para blog não são importantes apenas quando o objetivo é gerar insights de divulgação. Trata-se de um incentivo para uma nova forma de fazer marketing, baseada na interpretação de dados — e, por conseguinte, mais acertada.
Por sinal, a análise de números é um dos fatores mais marcantes para diferenciar o marketing digital do tradicional. Graças à tecnologia, hoje é possível medir tudo o que se possa imaginar. Em alguns casos, isso pode ser um problema, já que nem todos os dados merecem análise e participação num processo de tomada de decisão.
Neste artigo, vamos falar sobre os KPIs e de que forma eles diferem dos outros tipos de métricas. Também demonstraremos como o caminho para encontrar insights de divulgação do blog se torna simples quando são analisados os indicadores corretos. Confira!
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O que são KPIs?
A sigla KPI vem do inglês Key Performance Indicator, expressão que pode ser traduzida como “Indicador-Chave de Performance”. Trata-se de métricas escolhidas estrategicamente para servirem de base à avaliação do seu marketing digital.
Dizemos que os indicadores são “chave” porque lhes atribuímos uma importância maior do que a de outras métricas. No mundo digital, é possível medir de tudo, por isso torna-se fácil tentar compreender todos os dados ao mesmo tempo (o que cria dispersão e fadiga).
Os KPIs diferenciam-se das chamadas “métricas de vaidade”, por exemplo, exatamente porque se trata de números ilusórios, que podem até agradar ao seu ego, mas significam pouco do ponto de vista da faturação real.
Se souber escolher os KPIs corretamente, sua análise ficará muito mais fácil, ao passo que a sensação de progresso vai se tornar maior. Como resultado, será possível adquirir muita experiência ao intervir em uma estratégia que já está em andamento.
Quais são os principais KPIs para blog?
Especificamente no caso dos blogs, alguns números mostram-se bem mais relevantes em comparação a outros. O ideal é escolher aqueles que juntos podem ajudar a implementar uma boa estratégia. Além disso, eles devem unir-se para dar uma visão de todo o desempenho do seu blog.
Abaixo, dispusemos esses tipos de métricas numa ordem lógica para facilitar a sua análise, dos mais gerais até aos mais específicos. Mais adiante, vamos explicar como essas métricas podem gerar insights para a divulgação do seu blog.
Tráfego orgânico
O tráfego orgânico corresponde à quantidade de pessoas que chega ao seu blog sem que precise pagar por isso. Ou seja: esse aspecto atesta a qualidade do SEO (otimização para mecanismos de busca) e deixa o seu trabalho relativamente independente dos anúncios pagos.
Tempo médio no site
Trata-se de uma ótima métrica para avaliar a relevância dos seus posts às pessoas que procuram por si no Google. Se o tempo médio for muito baixo, vale a pena repensar o conteúdo, a linguagem e outras questões que podem tornar o conteúdo oferecido pouco atrativo à buyer persona.
Taxa de rejeição
O Google Analytics contabiliza uma rejeição quando o utilizador clica em num conteúdo do seu site e, após fazer a leitura, sai sem ir a outras páginas. Como este é um forte critério do motor de busca ao avaliar a qualidade do seu blog, recomenda-se desenvolver estratégias para lidar com altas taxas de rejeição.
Taxa de saída
Não confunda a taxa de saída com a de rejeição — que ocorre quando uma página é a única visualizada pelo utilizador após a sua pesquisa no Google. A taxa de saída, por outro lado, cresce quando uma página é a última acedida antes que aquela pessoa deixe o seu site.
Páginas com alta taxa de saída podem significar uma série de coisas, como:
- inconstância do servidor;
- experiência de baixa qualidade para o utilizador;
- informações ilegíveis ou difíceis de encontrar, entre outras.
Por isso, fique atento a esta métrica!
Partilha de artigos
O nível mais alto de confiança e afinidade do utilizador com as informações que o seu blog veicula dá-se quando ele decide partilhar os seus posts nas redes sociais. As pessoas só recomendam aos amigos algo que realmente faz a diferença na vida delas.
Caso consiga aumentar satisfatoriamente esta métrica, a sinergia entre si e os seus leitores estará garantida, assim como novas visualizações orgânicas vindas das redes sociais mais utilizadas.
Como conseguir insights através de KPIs
Se souber utilizar os KPIs como base para as suas decisões, conseguirá criar um ciclo muito interessante para o marketing digital. A partir dos dados do mês anterior, será possível realizar pequenas otimizações sem dificuldade.
Nesse momento, os números entram em ação para tornar o seu esforço mental menor (e os ajustes, mais subtis). As suas ações de divulgação ficam mais claras e cabe a si não subestimar o poder de pequenas intervenções pontuais no marketing digital.
Assim, se o seu tráfego aumenta de mês para mês, o primeiro passo é descobrir por quê. Vamos supor que perceba que o aumento se deva a determinado artigo que escreveu.
Sabendo isso, é preciso analisar a data e o horário da publicação desse conteúdo para saber se esses aspectos tiveram algum impacto no sucesso do conteúdo. Caso contrário, é bem possível que o que tenha atraído a atenção das pessoas seja o tema que escolheu.
Para comprovar essa hipótese, publique um novo conteúdo desdobrando a temática. Bastam poucos dias ou semanas para perceber se a sua suspeita é verdadeira. Caso seja, acabou de ter um insight sobre um assunto que chama a atenção do seu público.
A partir daí, é possível, por exemplo, fazer vídeos ou criar um guia ou até mesmo um novo fluxo de nutrição de e-mail marketing, dividindo o assunto em tópicos e explicando cada um separadamente. Isso vai garantir mais engagement em todos os seus canais de comunicação com os leitores.
Sem grande esforço, pode tirar de cada KPI para blog conclusões tão simples e eficazes quanto a deste exemplo. Lembre-se, no entanto, de que ninguém consegue ter bons insights quando mede tudo ao mesmo tempo. Isso só vai levá-lo ao cansaço e à frustração.
Por sinal, a melhor forma de analisar comparativamente o seu esforço e as consequências apoiadas em números reais é usando o Retorno sobre Investimento (ou ROI). Saiba mais sobre este importante KPI!