O clickbait é uma expressão usada para descrever títulos ou cabeçalhos de conteúdo chamativos, para atrair cliques às páginas de destino.
O clickbait pode ser prejudicial para o seu posicionamento de marca, mas também traz alguns benefícios imediatos. Neste post, vamos explicar qual a importância de desenvolver uma produção mais inteligente. Confira!
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O que é o clickbait?
O clickbait é uma expressão usada para descrever títulos ou cabeçalhos de conteúdo chamativos, mas não necessariamente relevantes, para atrair cliques para as páginas de destino. Estes conteúdos tendem a ser enganosos e contêm informações exageradas ou falsas que não são fornecidas.
Tal abordagem diferencia-se de uma boa produção de conteúdo ao criar uma oferta tão chamativa que é improvável que o texto consiga cumpri-la. Por essa razão, não é recomendável usar esta estratégia, pois pode levar ao descontentamento dos leitores, desacreditar a sua marca e prejudicar a credibilidade da empresa.
Este tipo de estratégia segue na contramão da produção de conteúdos ricos, que esclarecem dúvidas da audiência e conseguem gerar valor de maneira gratuita para os leads.
Quais são os exemplos comuns de clickbait?
Existem diversos exemplos de clickbaits que podem ser facilmente observados em blogposts e notícias. Entender as formas mais comuns de como ocorrem pode ajudar a evitar essa péssima estratégia. Abaixo, listamos algumas das ocorrências usuais:
- uso de informações enganosas: podem ser representadas por meio das fake news, mas abrangem títulos que prometem algo que o texto não entrega, uso de sensacionalismo e outras formas de enganar o leitor;
- exagero na hora de informar o público: já viu aqueles títulos de posts cheios de pontos de exclamação? Este é mais um dos exemplos de clickbait que deve ser evitado;
- inclusão de imagens de forma indevida: esta prática refere-se ao uso de fotos atraentes que não tem relação com o conteúdo, mas que fazem as visitas aumentarem;
- abuso de emotional branding: usar sensações como urgência, escassez e outros para enganar o público é outra forma comum de clickbait.
Estas são algumas das formas utilizadas para enganar o público e conseguir aumentar o número de visitas em sites, por exemplo. Porém, eta estratégia tem grande potencial de fracassar e trazer diversos malefícios para o negócio.
Por que não utilizar a estratégia de clickbait?
Agora que já sabe quais são as formas mais comuns de clickbait utilizadas, que tal entender os motivos para o evitar na sua empresa? Abaixo, destacamos vários. Continue a leitura e confira!
Entrega de conteúdo falso
Desenvolver conteúdos que não são verdadeiros e que podem prejudicar o público da empresa pode gerar diversos prejuízos tanto para as pessoas que pretendiam relacionar-se com o negócio, como para a própria companhia.
Por exemplo, imagine que desenvolve um conteúdo com dicas para ajudar a sua persona a resolver algum problema. Porém, essas recomendações são falsas. Isso fará a pessoa perder tempo e evitar o relacionamento com o seu negócio.
Portanto, é fundamental desenvolver a sua estratégia de marketing baseada em informações verídicas e que agreguem valor à jornada do cliente. Assim, torna-se possível fidelizar os consumidores e obter bons resultados.
Cliques que não agregam valor
O clickbait pode ajudar a atrair muitas pessoas para o seu site. Porém, os resultados desse aumento de tráfego vão acabar por gerar deceção para todas as partes envolvidas. Para o potencial cliente, que entrará na sua página e não verá o que estava à espera e para a sua empresa. Isto porque, ao ver que as informações são dececionantes, os visitantes tendem a sair da página sem efetuar a ação esperada.
Assim, as visitas ao site podem aumentar. No entanto, outras muito mais importantes, como tempo de permanência e até mesmo taxa de conversão, tendem a ser baixas. Ou seja, há pouco valor agregado neste tipo de estratégia.
Risco de perder clientes
Imagine uma situação na qual trabalhou muito, desenvolveu um relacionamento com o consumidor e conseguiu efetuar vendas. Agora, pense que, por um acaso, resolveu publicar conteúdos a usar o clickbait e que essa pessoa acabou por entrar nesse material.
As possibilidades do cliente acabar por se desiludir e evitar fazer negócios com a sua empresa são grandes. Além disso, outras pessoas que ainda não compraram também podem ficar desiludidas.
Consequentemente, há grande probabilidade de perder clientes e acabar por ter a lucratividade da empresa prejudicada pelo clickbait. Tal estratégia tem alto potencial de gerar resultados negativos.
Perda de credibilidade
Ter uma boa reputação no mercado de atuação e junto dos clientes é essencial para obter crescimento de longo prazo e garantir sustentabilidade à sua empresa. Nesse sentido, o clickbait é um inimigo que precisa de ser enfrentado.
Como pode ver, tem potencial apenas para gerar retornos superficiais, que não agregam valor ao negócio. Além disso, é possível que clientes e potenciais consumidores comecem a ver a sua empresa de maneira negativa.
Este impacto na imagem tende a prejudicar ainda mais os resultados do negócio, fazendo com que a lucratividade seja decrescente. Deste modo, encontrar alternativas para gerar mais tráfego, retornos reais e manter a boa reputação da empresa é fundamental.
Aumento de críticas nos canais da marca
Este tipo de estratégia também tende a deixar os leads frustrados, incentivando o surgimento de críticas, avaliações duras e até mesmo alguns comentários depreciativos nos canais de avaliação da sua empresa.
Esse comportamento pode ser observado nas redes sociais da empresa, especialmente pelos comentários nos posts mais recentes. Contudo, os principais danos podem ser vistos nos sites de avaliações ou até mesmo nos comentários que os utilizadores podem fazer sobre a sua empresa. Como muitos consumidores avaliam a opinião de terceiros antes da compra, cultivar essa imagem negativa pode trazer grandes prejuízos.
Quais são as alternativas ao clickbait?
Existem diversas práticas alternativas ao clickbait que podem gerar ótimos resultados para o seu negócio. Ao aplicá-las nas suas estratégias de marketing, é possível atrair mais consumidores, encantar os atuais clientes e obter ótimos resultados. Quer saber mais? Então, continue a leitura.
Evite prometer o que não pode entregar
Fazer promessas que não podem ser entregues é uma péssima ideia e pode gerar descontentamento. Por isso, é importante desenvolver conteúdos, promoções e outras ações que sejam viáveis no seu negócio.
Por exemplo, caso tenha uma estratégia de distribuição de conteúdos por meio de um blog, pense em títulos descritivos que ajudem a resumir o que as pessoas vão ver no texto. Assim, não se dececionam e conseguem consumir materiais adequados às suas expectativas.
Desenvolva conteúdos de qualidade
Ter ótimos conteúdos, com informações de valor e que resolvam os problemas das pessoas é uma excelente forma de evitar o clickbait e conseguir bons retornos por meio das suas estratégias.
Podem ser usados os diferentes tipos de canais para distribuir os materiais, como SMS, e-mail marketing, redes sociais, blog e sites. Além disso, pense nas dores e desejos do seu cliente ideal para realizar entregas incríveis.
Use recursos visuais de forma adequada
O uso de fotos, vídeos e materiais gráficos tem um grande potencial para contribuir com as suas estratégias. Porém, é necessário ter cuidado ao inserir esses elementos na hora de desenvolver os seus conteúdos.
Por exemplo, ao incluir uma imagem num blog, pense na contextualização com o assunto. Evite colocar fotos apenas para fazer com que as pessoas acedam ao seu site. É importante que tudo agregue valor ao que foi disponibilizado ao cliente.
Conte com palavras-chave relevantes
Uma das melhores maneiras de trazer leads para os seus canais de comunicação é por meio da produção de conteúdo relevante para o seu target. Por isso, é necessário estudar quais são as principais palavras-chave que estão presentes nas pesquisas dos seus leads.
É importante realizar uma boa pesquisa no Google Keyword Planner e conferir quais são os principais termos e variações que podem ser utilizados para orientar a sua estratégia.
Assim, basta criar uma lista com os termos mais interessantes e utilizá-la para criar os seus conteúdos. Além disso, também pode realizar entrevistas com os clientes, criar sondagens nas redes sociais ou usar a sua experiência para entender sobre os temas de interesse da audiência.
Crie conteúdos únicos
É importante que os seus conteúdos sejam originais e que agreguem valor ao seu público-alvo. Por isso, é necessário ter uma boa estratégia de planeamento para oferecer materiais únicos e não com informações repetidas de outras empresas.
Assim, consegue diferenciar-se da concorrência e ter um bom recurso para atrair mais pessoas para o seu negócio. Também é importante lembrar-se do tom de voz adequado e do estilo utilizado pela sua empresa para conquistar a confiança das pessoas.
Percebeu como é possível criar conteúdos atrativos sem ter de recorrer ao clickbait? Ao utilizar as estratégias apresentadas neste conteúdo, consegue atrair leads de maneira gradativa, mas capaz de gerar valor, produzir engagement e construir autoridade para a sua marca. Portanto, vale a pena trabalhar numa abordagem coerente na comunicação da sua empresa.
Quer saber como conquistar os seus leads e fidelizar os consumidores? Então continue a sua visita ao blog e confira algumas estratégias de marketing de conteúdo para e-commerce!