SPF: veja tudo o que você precisa saber sobre o assunto

O Sender Policy Framework (SPF) é uma ferramenta crucial para a segurança digital nas estratégias de marketing por e-mail. Ele combate o envio não autorizado de mensagens, evitando situações em que e-mails fraudulentos são associados a domínios oficiais. Explore a importância, funcionamento e vantagens do SPF e aumente a segurança do seu negócio.

Talvez você não reconheça o que é SPF pela sigla, mas já deve ter se deparado com a função Sender Policy Framework (SPF) se precisou gerir as ações de marketing digital da sua empresa.

O SPF tem uma função primordial no que se refere à segurança digital da sua empresa, sendo uma tecnologia que visa combater o envio não autorizado de mensagens. 

Quando o SPF não está habilitado, podem surgir situações em que e-mails são enviados com o remetente associado a um domínio oficial, como o endereço de e-mail da sua empresa. No entanto, o conteúdo desses e-mails pode não ter qualquer afinidade com a empresa, caracterizando-se como um tipo específico de spam originado por perfis falsos.

Se você quer saber mais sobre esse recurso, siga com a leitura. Vamos te explicar tudo sobre o tema.

O que é SPF?

SPF, sigla para Sender Policy Framework (em tradução, Estrutura de Políticas do Remetente), é um protocolo de autenticação de e-mails feito para combater o envio de e-mails fraudulentos e o spoofing (falsificação de remetentes). 

Ele permite aos administradores de domínio especificar quais servidores de envio de e-mail estão autorizados a enviar mensagens em seu nome. Essa especificação é feita por meio de um registro SPF no sistema de DNS (Domain Name System) do domínio.

Por exemplo, com o SPF, você consegue gerir todos que podem fazer envio de e-mail com um registro no domínio da sua empresa.

O que é uma verificação de registro SPF?

Uma verificação de registro SPF é um processo que ocorre quando um servidor de e-mail receptor recebe uma mensagem. 

Ele consulta o registro SPF do domínio do remetente para determinar se o servidor de envio está autorizado a enviar e-mails em nome desse domínio. 

Se a verificação falhar, a mensagem pode ser considerada suspeita ou até mesmo rejeitada.

Assim, evita-se que e-mails fraudulentos sejam enviados com o domínio da sua marca, causando uma péssima impressão e experiência para sua audiência, que pode começar a interpretar todos os seus e-mails como spam.

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Como funciona um Sender Policy Framework?

O SPF funciona através da definição de políticas de envio de e-mail nos registros DNS de um domínio. 

Essas políticas indicam quais servidores têm permissão para enviar e-mails autênticos em nome do domínio. Durante a verificação, o servidor receptor compara o endereço IP do servidor de envio com os registros SPF e determina se a mensagem é legítima.

Para ficar mais fácil de entender, imagine que a comunicação por e-mail seja como a entrega de correspondências físicas. 

Cada mensagem é uma carta enviada de um remetente para um destinatário, atravessando um labirinto de redes e servidores até chegar à caixa de entrada. 

Agora, entre os portões virtuais da internet, surge o processo de verificação de registro Sender Policy Framework (SPF), atuando como um guarda de segurança digital. 

Vamos dar uma olhada mais próxima em como essa verificação funciona e como ela molda nossa experiência de e-mail?

Digamos que você seja o destinatário e está esperando receber uma confirmação de reserva do seu restaurante favorito. Enquanto você aguarda, o servidor de e-mail, que é como um zelador da sua caixa de entrada, recebe a mensagem que você enviou. 

O servidor de e-mail, no entanto, não abre a porta imediatamente; ele realiza uma verificação de registro SPF antes de decidir se a mensagem é digna de acesso.

Agora, considerando um remetente mal-intencionado que tenta trapacear. Ele envia um e-mail em nome do restaurante para você, alegando que sua reserva foi cancelada e pedindo informações confidenciais. 

No entanto, o servidor de e-mail realiza a verificação de registro SPF e percebe que o endereço IP do servidor de envio não está na lista de convidados do registro SPF do restaurante. 

Nesse caso, a mensagem fraudulenta é barrada na porta virtual, protegendo você de cair em uma armadilha de phishing.

Caso o restaurante tenha um registro SPF bem configurado, a mensagem é recebida com confiança pela caixa de entrada. Se a verificação de registro SPF falhar, o servidor de e-mail pode tomar medidas adicionais, como colocar a mensagem na pasta de spam ou rejeitá-la completamente.

Portanto, a verificação de registro SPF é como um bouncer virtual que valida a identidade do remetente antes de permitir a entrada na caixa de entrada. 

Ao fazer isso, ela protege você, o destinatário, de e-mails falsos, garantindo que apenas mensagens autênticas tenham acesso ao seu espaço virtual. 

Com essa salvaguarda em vigor, sua experiência de e-mail se torna mais confiável e segura

Importância de uma estrutura de política de remetente

Uma estrutura de política de remetente, como o SPF, é vital para a autenticação e a validação de e-mails legítimos. 

Ela ajuda a proteger a reputação do domínio, evitando que remetentes não autorizados utilizem seu nome para disseminar mensagens maliciosas ou fraudulentas. 

Além disso, ao garantir que apenas servidores autorizados possam enviar e-mails em seu nome, o SPF contribui para a entrega bem-sucedida de suas mensagens.

Os limites da estrutura de política do remetente

Apesar de sua eficácia na redução de fraude de e-mails, o SPF possui limitações. Ele não lida diretamente com a autenticação do conteúdo da mensagem, o que significa que um remetente mal-intencionado ainda pode criar mensagens enganosas que passam pela verificação SPF. 

Para uma proteção completa, é recomendado o uso conjunto de outros protocolos, como o DKIM (DomainKeys Identified Mail) e o DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance).

Em conjunto com a verificação SPF, você terá uma segurança ainda maior nas suas estratégias de marketing, aumentando a segurança das informações da sua empresa e também para seus clientes.

Por que preciso de um registro SPF?

Ter um registro SPF adequado é fundamental para proteger a autenticidade das suas campanhas de e-mail marketing. 

Ao estabelecer quais servidores estão autorizados a enviar mensagens em seu nome, você melhora a probabilidade de que suas mensagens alcancem as caixas de entrada dos destinatários, evitando que elas sejam filtradas para pastas de spam, tornando sua comunicação e campanhas de e-mail marketing mais eficientes.

Nas vantagens abaixo, explicamos os principais fatores que tornam a verificação SPF tão importante para as empresas de todos os segmentos.

Vantagens de um SPF

Existe uma série de vantagens em usar a verificação SPF na sua empresa, veja os principais benefícios a seguir:

Melhoria da entrega

Ao autenticar seus servidores de envio, o SPF aumenta a confiabilidade da entrega de e-mails, pois os provedores de serviços de e-mail têm maior confiança de que suas mensagens são legítimas.

Ou seja, assim você garante que todos os comunicados por e-mail, newsletter e ações de e-mail marketing vão chegar na audiência com eficiência, aumentando a conversão e interação com a marca.

Maior credibilidade

Usar o SPF ajuda a evitar que spammers falsifiquem seu domínio, protegendo a reputação do seu remetente e melhorando a percepção dos destinatários sobre seus e-mails.

Aumento da taxa de abertura

Com maior confiabilidade na entrega e credibilidade da marca, sua taxa de abertura de e-mails tende a melhorar, impulsionando o sucesso de suas campanhas de marketing.

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Como o SPF se relaciona com o marketing digital?

No contexto do marketing digital, o SPF desempenha um papel crucial na garantia da entrega eficaz de campanhas de e-mail. 

Sem a autenticação apropriada, suas mensagens correm o risco de serem filtradas para pastas de spam ou rejeitadas completamente. 

Ao implementar corretamente o SPF, você assegura que suas mensagens alcancem as caixas de entrada dos destinatários, aumentando as chances de engajamento e conversão.

Conclusão

O Sender Policy Framework (SPF) é uma ferramenta essencial para proteger a integridade das suas campanhas de marketing por e-mail. 

Ao definir políticas de envio autorizadas em registros DNS, você fortalece a autenticidade das suas mensagens e garante sua entrega confiável. 

Ao compreender e implementar corretamente o SPF, você não apenas aumenta a eficácia das suas estratégias de marketing digital, mas também contribui para uma gestão de e-mail  e campanhas mais seguros e confiáveis. 

Portanto, não subestime o poder do SPF – ele é um aliado valioso em sua busca por resultados bem-sucedidos no mundo do marketing digital.

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