Newsletter: o que é, significado e como fazer uma do jeito certo

As newsletters, ferramentas essenciais de comunicação via email, são amplamente utilizadas por sites, blogs e e-commerces. Este artigo explora sua versatilidade, abrangendo desde a divulgação de produtos, conteúdos e eventos até campanhas de remarketing, como o abandono de carrinho. Com a capacidade de manter um contato regular e direto com os seguidores, as newsletters se destacam como uma estratégia eficaz para fortalecer a relação entre marcas e públicos-alvo.

Você já ouviu falar em newsletter, mas ainda tem dúvidas sobre seu real significado e como criar a sua? Uma newsletter bem planejada é uma poderosa ferramenta de comunicação que pode transformar a relação entre marcas e públicos, aumentando o tráfego, as vendas e a autoridade do seu negócio.

As newsletters são amplamente utilizadas por sites, blogs e e-commerces. Este artigo explora sua versatilidade, abrangendo desde a divulgação de produtos, conteúdos e eventos até campanhas de remarketing, como o abandono de carrinho.

Neste post, vamos explicar detalhadamente o que é newsletter, para que serve, quais os seus principais benefícios e o passo a passo para fazer uma newsletter realmente eficiente, mesmo sem custos. Com a capacidade de manter um contato regular e direto com os seguidores, as newsletters se destacam como uma estratégia eficaz para fortalecer a relação entre marcas e públicos-alvo. 
Imagine uma forma de entrar em contato com os seus leitores sem estar constantemente a incomodá-los com assuntos desinteressantes. O envio de uma newsletter, associado a uma estratégia de email marketing é isso mesmo. Prepare-se para descomplicar de vez este canal fundamental do marketing digital!

O que é uma newsletter?

A newsletter, cujo significado literal é “boletim informativo”, é uma publicação regular enviada por email que tem como objetivo principal manter um público-alvo informado e engajado.

Uma newsletter é uma ferramenta utilizada para comunicar de forma regular, com os seus subscritores, entregando a informação desejada nas suas caixas de email, podendo essas mesmas mensagens conter texto simples ou uma estrutura composta com imagens e texto formatado.

Diferente de um e-mail marketing tradicional, que costuma focar em vendas diretas, a newsletter tem um caráter mais informativo e relacional, compartilhando novidades, conteúdos relevantes, atualizações, notícias, promoções e eventos sobre uma empresa, marca, setor ou tema de interesse específico.

Na prática, todos nós recebemos diversas newsletters diariamente, e é, de certa forma, uma maneira de mantermos um contato regular com as marcas que seguimos. 

Trata-se de uma ferramenta essencial no marketing digital para estabelecer e fortalecer um relacionamento contínuo com clientes, leads e seguidores, contribuindo para aumentar a autoridade da marca e manter a presença constante na mente do público.

As newsletters são enviadas periodicamente, com frequência definida conforme a estratégia, e podem incluir variados tipos de conteúdo, como artigos, dicas, vídeos, ofertas e recomendações, sempre alinhadas com os interesses dos assinantes.

O que faz com que uma newsletter seja uma ferramenta de marketing tão efetiva para as empresas?

O email marketing, onde se incluem as newsletters, continua a ser um tema incontornável quando falamos de marketing digital, por ser talvez o canal onde poderemos personalizar mais a nossa comunicação e, se bem trabalhado, não massacrar o utilizador com mensagens repetidas ou inúteis. Mas, tão importante quanto isso, é o baixo custo que cada envio tem.

Se tem um e-commerce, com certeza sabe o quanto isso pode impactar nas suas vendas, na sua margem de lucro e, também, no potencial que lhe traz no relacionamento com os seus clientes. Então vale a pena investir em email marketing e no envio de newsletters? Claro que sim!

Entretanto, a verdade é que muitos negócios já entenderam que o email marketing e o envio de newsletters funciona, mas não sabem como começar e, por isso, estão deixando uma ferramenta importante na mesa.

Na prática, o envio de uma newsletter pressupõe um conhecimento multidisciplinar, uma vez que quem envia newsletter tem de elaborar o design da mesma, preparar a mensagem que deseja passar, definir objetivos, enviar e saber analisar os resultados desse envio.

Qual a diferença entre newsletter e email marketing?

Email marketing é uma peça indispensável do Marketing Digital que, de uma forma bem resumida, utiliza o email como canal de vendas e como forma de manter uma comunicação regular com a sua audiência.

É a mais antiga técnica no mundo do marketing digital e mantém-se, até à data, como a melhor (sem qualquer previsão realista de que possa ser destronada). 

Podemos sempre pensar no email marketing como a componente estratégica que utiliza o canal email, enquanto a newsletter é o elemento que permite a aplicação dessa mesma estratégia nesse mesmo canal (email).

Uma newsletter é construída com base na linguagem HTML, com regras muito específicas de construção, algo diferente das utilizadas nos sites, pois enfrenta inúmeros softwares que irão interpretar esse HTML para depois mostrar ao utilizador.

Atualmente existem softwares online dedicados à construção de newsletters, com sistemas que simplificam, e muito, o processo de construção, permitindo que os envolvidos na criação da newsletter se preocupem sobretudo com a mensagem e, mais tarde, a análise de dados.

Para que serve uma newsletter: principais objetivos

A newsletter é uma ferramenta estratégica essencial no marketing digital, cuja principal função é manter um relacionamento contínuo e direto com o público-alvo.

As newsletters costumam ser utilizadas por pessoas que possuem sites, blogs ou e-commerces para divulgar um produto, conteúdo, artigo, comunicar um evento ou realizar campanhas de remarketing, como o carrinho abandonado, por exemplo, não esquecendo a típica comunicação transacional (confirmação de encomenda, envio, etc.).

Seus objetivos vão além da simples divulgação de conteúdo, buscando criar valor e engajamento, fortalecendo a presença da marca na mente dos assinantes. Falando mais globalmente, a newsletter tem o seguinte propósito:

• Manter os assinantes informados sobre novidades, lançamentos, atualizações e tendências relevantes do setor ou da empresa, garantindo que o público esteja sempre atualizado.
• Fortalecer o relacionamento com o público, criando um canal de comunicação regular que promove proximidade e confiança, além de incentivar a interação e o feedback dos leitores.
• Promover produtos, serviços e campanhas, de forma sutil e segmentada, estimulando conversões sem abusar do caráter promocional, o que ajuda a balancear a comunicação entre conteúdo útil e comercial.
• Educar e engajar os leitores oferecendo conteúdo de valor, dicas, tutoriais, notícias e insights que agreguem conhecimento e gerem interesse contínuo.
• Criar senso de comunidade e pertencimento, fazendo com que os assinantes se sintam parte de um grupo exclusivo, aumentem a fidelidade à marca e a chance de compartilhamento do conteúdo.
• Aumentar o tráfego para o site ou blog da empresa, direcionando assinantes para conteúdos relevantes e atualizados, além de potencializar a geração de leads qualificados.
• Segmentar e personalizar a comunicação, enviando mensagens específicas para diferentes grupos dentro da base de contatos, o que aumenta a relevância e eficácia da newsletter.

Vantagens de investir em newsletters

Investir em newsletters é uma das estratégias mais eficazes e acessíveis do marketing digital, trazendo uma série de benefícios para empresas de todos os tamanhos e segmentos. Confira as principais vantagens que tornam a newsletter um canal essencial para alavancar resultados:

Custo-benefício e acessibilidade: Criar e enviar newsletters costuma ser mais econômico do que outras formas de comunicação, além de permitir automação e escalabilidade com uso de ferramentas acessíveis, muitas vezes até gratuitas.

Engajamento e fidelização de clientes: Uma comunicação personalizada fortalece o relacionamento, mantém a marca presente na mente do público e contribui para construir uma base de seguidores fiéis e ativos.

Aumento do tráfego e visibilidade: Newsletters direcionam assinantes para conteúdos estratégicos no seu site, aumentando as visitas de maneira orgânica e ajudando outras ações de marketing, como SEO.

Autoridade e credibilidade de marca: Compartilhar conteúdo relevante e exclusivo por e-mail faz com que o público reconheça sua empresa como referência no mercado e fortaleça a confiança na sua marca.

Segmentação e personalização: É possível enviar conteúdos adaptados para diferentes públicos e necessidades, tornando a comunicação mais relevante, aumentando as taxas de abertura e as conversões.

Construção de comunidade: O contato contínuo cria senso de pertencimento entre os assinantes e estimula recomendações, ampliando o alcance e a reputação da empresa.

Mensuração e otimização facilitadas: Plataformas de e-mail marketing fornecem relatórios detalhados (aberturas, cliques, conversões), permitindo ajustes rápidos para maximizar resultados.

Acesso direto à audiência: Diferentemente de redes sociais, em que o alcance depende de algoritmos, a newsletter chega diretamente à caixa de entrada do seu público, garantindo mais controle e previsibilidade.

Como fazer newsletter: passo a passo completo

1 – Insira o seu remetente

Quando efetuar o envio das suas newsletters, terá sempre que inserir um remetente com domínio próprio, que seja fácil de identificar por parte do cliente. Caso contrário, muitos leitores não irão abri-la.

Isto, sobretudo, porque muitas pessoas não distinguem de envio de e-mails massivos, o que é muito diferente. Em primeiro lugar, as newsletters são enviadas periodicamente e para pessoas que assinaram anteriormente, por algo que lhes despertou interesse em receber informações relativamente ao seu negócio.

Assim sendo, é crucial mencionar o nome da sua empresa nos envios que faz. Esta estratégia tem um impacto ainda maior quanto mais valiosa e reconhecida for a sua marca.

Nunca use no seu remetente um email que seja yahoo, hotmail e gmail, porque além de causar uma natural desconfiança, existe uma grande possibilidade dos próprios serviços recusarem a entrada das mensagens, ou catalogá-las como SPAM.

2 – Assunto

Este é um dos principais responsáveis (se não o maior) pela obtenção de uma boa taxa de abertura.

No entanto, não é assim tão fácil ou linear escrever um bom assunto. Requer tempo e criatividade para conseguir despertar a atenção dos leitores. Por isso, seja sucinto, objetivo e tente despertar a curiosidade nos seus leitores. Conte com a ajuda do Content Generator, gerador de assuntos por AI disponível na plataforma E-goi.

3 – Conteúdo: O que escrever numa newsletter?

Em relação ao conteúdo inserido nas suas newsletters, tenha cuidado para não sobrecarregar os seus subscritores. Mesmo que eles tenham interesse na sua newsletter, não vão querer receber as suas ofertas constantemente. Escolha bem o conteúdo que quer enviar e não envie tudo em simultâneo. Faça um envio esporádico e bem segmentado.

Por último, convém que o conteúdo da sua newsletter seja maioritariamente educacional para criar empatia com o leitor e gerar autoridade sobre o tema no qual se baseia o seu negócio. Será mais relevante no envio de campanhas promocionais e terá melhores resultados.

4 – Envio

O envio de Newsletters deve ser feito através de ferramentas de Email Marketing que lhe permitem comunicar de forma fácil e rápida com o destinatário. Pode enviar emails com o objetivo de obter mais notoriedade para a sua marca e lealdade por parte dos seus leitores, ou simplesmente vender mais.

No entanto, quando tiver finalizado a sua newsletter, pode enviar para a sua lista de contatos. Caso não tenha uma lista de contatos ou deseje aumentar a sua lista atual, pode apostar em várias estratégias de Captura de Contatos.

No que diz respeito à Captura de Contatos, isto só é possível através de algumas ferramentas como, por exemplo, os formulários, landing pages ou squeeze pages. Estas ferramentas são usadas para coletar informações de contato dos seus leitores para, posteriormente, serem utilizadas para outros fins como o envio de newsletters.

No entanto, estas não são as únicas ferramentas que conseguem captar contatos ou fazer a sua lista crescer. O Facebook Lead Ads também tem esse objetivo. Ficou esclarecido? Então avance para o próximo passo!

5. A Segmentação!

Muitas empresas idealizam criar newsletters, no entanto, não sabem que precisam segmentar a sua base de dados e confundem newsletters com e-mails massivos. Isto está completamente errado.

A segmentação é muito importante e as newsletters devem ser enviadas consoante os interesses do leitor. No entanto, para isto ser possível, após ter coletado os dados dos seus assinantes através de formulários, landing pages, squeeze pages ou até através de Facebook Lead Ads, é necessário fazer a segmentação, que pode ser feita de duas formas:

• Listas: Quando identificamos um grupo de pessoas com os mesmos interesses e os agrupamos todos.
• Tags: Usadas para segmentar ainda mais em um só contato ou em vários contatos em simultâneo. Por exemplo: pretende enviar uma oferta mas apenas para clientes premium, então basta atribuir uma tag com o nome da oferta.

Assim, é possível formar um grupo com características semelhantes e enviar conteúdo relevante. Este tipo de segmentação pode ser usado por lojas online, sites ou blogues e pode usar vários critérios, por exemplo: gênero, idade, interesses, localidade, entre outros.

Como enviar uma newsletter com a ferramenta de Email Marketing da E-goi

Como foi dito anteriormente, as Newsletters requerem um conhecimento multidisciplinar e, sem recorrer a um serviço de Email Marketing, se tornaria um processo muito longo e complexo, afetando inclusive o retorno que este canal poderia dar.

A E-goi, mais que o Email Marketing, tem um sistema com vários canais como SMS, Voz, Web Push, Push e todas as ferramentas necessárias para a criação de newsletters de forma simples, segmentação de audiência e envio automatizado.

Para criar a estrutura e o design da própria newsletter, poderá utilizar o Editor em que, através do simples drag & drop, consegue construir uma newsletter sem recorrer a qualquer código HTML, já completamente adaptável a todos os dispositivos. Assim terá muito mais tempo para pensar mais na mensagem e em toda a estratégia de Email Marketing por traz dos envios.

Marketing Automation como recurso estratégico

Uma aposta na criação de newsletters, com base em uma estratégia de Email Marketing, estará sempre incompleta sem a utilização da ferramenta de Marketing Automation. É um recurso essencial para automatizar muitos processos de envio, tais como:

• Não enviar esta campanha se o utilizador não abriu as anteriores;
• Se um usuário não abrir um email em 1 mês, enviar uma campanha de recuperação;
• Se um potencial cliente deixou produtos no carrinho no seu e-commerce, enviar esses mesmos produtos como sugestão por email;

Estas são algumas ideias de Marketing Automation que poderá implementar com alguma simplicidade. O processo pode ser lento em uma primeira fase, na configuração dos detalhes, mesmo quando está otimizando, mas esse tempo será recuperado mais à frente e com melhores resultados.

Boas práticas para uma newsletter que dá resultado

Para criar uma newsletter realmente eficaz, é fundamental aplicar boas práticas que garantem engajamento, relevância e alta taxa de conversão. Veja os principais pontos para ter resultados consistentes:

Conteúdo relevante e valioso: Priorize o envio de informações úteis, dicas práticas, novidades e materiais exclusivos que agreguem valor real aos assinantes. Evite excesso de conteúdo promocional e foque em criar uma experiência informativa e interessante, capaz de construir confiança e autoridade na sua marca.

Segmentação da audiência: Conheça bem sua base de contatos e envie conteúdos personalizados conforme os interesses de cada grupo. A segmentação aumenta a relevância da mensagem e melhora significativamente as taxas de abertura e cliques.

Assunto e remetente otimizados: Dedique tempo para criar linhas de assunto sucintas, diretas e atrativas, com até 35-45 caracteres, facilitando a visualização no mobile. Use o nome da empresa ou uma pessoa real como remetente para transmitir credibilidade e proximidade.

Design responsivo e layout escaneável: Invista em um visual limpo, atrativo e adaptado para dispositivos móveis. Deixe o conteúdo bem organizado, separando temas por blocos, facilitando a leitura rápida e destacando os pontos principais. Use CTAs (chamadas para ação) claros e visíveis.

Frequência consistente de envio: Defina e comunique uma periodicidade regular, seja semanal, quinzenal ou mensal, gerando expectativa e mantendo a presença constante na caixa de entrada dos assinantes.

Mensuração e ajustes contínuos: Acompanhe métricas importantes como taxas de abertura, cliques e descadastro. Realize testes A/B com diferentes assuntos, layouts e CTAs para identificar o que gera mais resultados e otimize continuamente sua estratégia.

Tons de voz e relacionamento: Mantenha um tom próximo e coerente com a identidade da sua marca, buscando criar uma relação genuína com quem lê. Newsletters que provocam identificação e pertencimento geram maior engajamento e fidelização.

Exemplos e templates de newsletter para inspirar

Integrando newsletters ao seu site, blog ou e-commerce

Integrar newsletters ao seu site, blog ou e-commerce é um passo fundamental para expandir sua base de contatos, fortalecer o relacionamento com o público e potencializar resultados em vendas e fidelização.

Incorpore formulários de inscrição estrategicamente

Adicione pop-ups, banners ou campos de assinatura em pontos de destaque no seu site, blog ou loja virtual. Otimize a experiência, solicitando apenas os dados essenciais do usuário e utilize a confirmação dupla (double opt-in) para garantir a qualidade da lista e a compliance com a LGPD.

Automatize o envio de conteúdos

Utilize recursos como feeds RSS e plugins dedicados para disparar automaticamente novos conteúdos do blog ou novidades da loja para os assinantes, aumentando o tráfego qualificado e mantendo seu público sempre atualizado.

Personalize e segmente suas campanhas

Ao integrar a newsletter à sua plataforma, você pode analisar o comportamento dos usuários, realizar segmentações avançadas e oferecer conteúdos e produtos personalizados conforme o interesse de cada perfil, tornando as campanhas mais relevantes e elevando as conversões.

Utilize integrações com plataformas de e-mail marketing

Ferramentas como E-goi oferecem integrações simples, permitindo importar contatos, criar automações e monitorar resultados diretamente do seu painel de controle.

Ofereça benefícios para incentivar a inscrição

Atraia novos assinantes oferecendo vantagens exclusivas, como descontos na primeira compra, conteúdos gratuitos ou acesso antecipado a novidades. Essas ações aumentam a taxa de conversão dos formulários e contribuem para acelerar o crescimento da sua lista de e-mails.

Monitore métricas e otimize constantemente

Acompanhe taxas de abertura, cliques, descadastro e conversão para ajustar sua estratégia e identificar oportunidades de melhorar a integração e o impacto da sua newsletter sobre o público.

Um complemento ainda maior é a integração existente entre a E-goi e as inúmeras plataformas existentes, como é o caso do WordPress, Magento, Prestashop, Shopify, Facebook e outras. Poderá consultar aqui todas as integrações existentes com a E-goi.

1. Facebook Lead Ads

O Facebook Lead Ads consiste em publicar anúncios no Facebook ou Instagram, que visa a geração de leads (contatos de email, celular, etc). O que distingue este anúncio dos restantes existentes no Facebook é que estes já incluem um formulário de contato que permite às pessoas demonstrarem interesse em um determinado produto ou serviço.

Funcionando tudo dentro do Facebook, este formulário, quando acessado pelo utilizador, aparece já pré-preenchido com os mesmos dados que o usuário tem no Facebook, facilitando a obtenção dos mesmos.

Utilizando a integração da E-goi, esses mesmos dados podem ser enviados automaticamente para a lista E-goi, podendo ser identificados com uma tag (segmentação). Se quiser saber como utilizar o Facebook Lead Ads consulte aqui.

2. Plugin WordPress / WooCommerce

O plugin para WordPress/WooCommerce para além de permitir integrar o E-goi com o principal CMS do mercado, é uma ótima ferramenta para ter no seu site/loja, permitindo utilizar funcionalidades como:

• Formulários;
• Sincronização de contatos;
• Utilização de RSS (cria um feed com os últimos posts, para no lado da E-goi criar um automatismo como: sempre que é lançado um novo post, envia uma newsletter)
• Possibilidade de Criar automações de Carrinho Abandonado no WooCommerce;

3. Plugin Magento

Pode ser considerada uma das ferramentas com mais utilidade para o e-commerce, por permitir antecipar as necessidades dos clientes dando uma análise da navegação do utilizador.

Este plugin também permite saber quantos clientes abandonaram o carrinho, possibilitando o contato através de uma newsletter, para apresentar possíveis produtos que despertem o interesse dos seus clientes.

Não se esqueça que com a automação de marketing pode criar campanhas de abandono de carrinho, boas vindas, aniversário, entre outras, e enviá-las por email, SMS ou push de forma automática.

4. Plugin Shopify

A E-goi tem uma integração com o Shopify que permite realizar tracking, comunicar com os clientes e fazer campanhas de remarketing com o objetivo aumentar a sua conversão e, consequentemente, as suas vendas.

O Shopify é uma plataforma que permite antecipar as necessidades dos seus clientes e que possui automatização de marketing multicanal, permitindo criar campanhas automáticas por email ou SMS de boas vindas, aniversário, carrinho abandonado, entre outras.

Conclusão

Ao longo deste conteúdo, ficou evidente que a newsletter vai muito além de um simples envio de e-mails. Trata-se de uma ferramenta poderosa para fortalecer o relacionamento com o público, aumentar a autoridade da marca, impulsionar vendas e manter sua audiência sempre engajada.

Neste artigo listamos inúmeras dicas sobre como elevar o simples envio de uma newsletter a um recurso essencial de email marketing, para ser aplicado a Blogs ou Lojas de E-commerce.

Independentemente da plataforma que utilize, a E-goi tem já integrações com as principais. Portanto, tem tudo que você precisa para fechar o ciclo de comunicação através do Email, desde o processo de captura, envio e remarketing.
Com planejamento, segmentação e uso inteligente de plataformas como a E-goi, é possível criar newsletters relevantes, bem estruturadas e com alto potencial de conversão — tudo isso com um excelente custo-benefício. Invista neste canal e no potencial que tem quando aplicado com uma estratégia por trás. Crie a sua conta hoje mesmo na E-goi!