Microsegmentação no setor automóvel

O setor automóvel é um mercado competitivo no qual é necessário aplicar técnicas inovadoras para que os clientes confiem em você e o procurem espontaneamente. O marketing digital tem estratégias que pode aplicar para alcançar seu público alvo como, por exemplo, a microsegmentação.

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Se segmentar é dividir o mercado em mercados mais pequenos, a microsegmentação é… ?

Isso mesmo!

A capacidade de encontrar e se dirigir ao grupo específico que são potenciais consumidores de seu produto.

Conhecer (virtualmente) de forma íntima seu público. E isto não quer dizer apenas que deve ter claro o para quem e quando… também é importante que seja muito consciente de qual o comportamento de seu público no momento de comprar: a forma como age e porquê, quanto tempo demora a progredir no funil de vendas e quais os objetivos que pretende alcançar com seu produto ou serviço.

VANTAGENS

A microsegmentação tem duas principais vantagens:

Por um lado vai poder adequar a estratégia de forma especial ao seu público. Criar conteúdo que seja interessante para esse público, estar presente nos canais em que sabe que pode encontrá-lo e se adaptar à sua forma de se expressar. Gerando conteúdo aplicado às necessidades de seu nicho é muito mais fácil projetar uma imagem de confiança e proximidade. Os seus potenciais compradores vão sentir que sua marca é a que mais se preocupa com eles.

Por outro lado, poupa dinheiro e tempo já que se foca somente num grupo de pessoas. A comunicação massiva é muito mais cara do que aquela que é centrada num nicho específico. Para além disso, é muito mais fácil no momento de definir a estratégia, pois apenas tem que considerar os desejos e realidades de uma pequena porcentagem de pessoas.

Começo por lhe dar estes exemplos:

Um concessionário da marca X vende, evidentemente, carros tipo X, mas também acessórios e serviços para esses mesmos carros. Se quisessem promover estes produtos e serviços não faria sentido anunciar para toda a gente, não concorda? Porque:

  1. Nem toda a gente tem o carro X;
  2. Nem toda a gente que tem um carro X precisa de um serviço de reparação;
  3. Mesmo que seja necessário ir na oficina para reparar o carro X nem toda a gente vive perto de você.

Por isso, não é apenas uma questão de anunciar localmente, também faz sentido segmentar tendo em conta o tipo de carro e as necessidades de cada potencial cliente. Como? Por exemplo criando conteúdo sobre a manutenção do automóvel ou falando das novas características do modelo BX. Com os dados das pessoas que leram ou procuraram este conteúdo saberá pelo menos quem tem interesse nesse conteúdo mesmo que ainda não esteja preparado para comprar. Quando estiverem preparados será muito fácil recorrer aos seus serviços porque conhecem você, ao contrário das pessoas que pesquisam sobre origami, não concorda?

Como fazer um microsegmento?

Defina um segmento para cada ação

Cada ação é única e as personas a quem é direccionada também o são. Pense em quais as características comuns aos potenciais clientes de seus produtos ou serviços. Não apenas demográficas, porque é muito mais interessante conhecer suas necessidades do que sua idade ou local de trabalho.

Lead Magnet específico e de qualidade

Com os interesses e necessidades de sua buyer persona definidos é muito mais fácil criar conteúdo para atrair. Esse conteúdo deve ser entregue de forma gratuita, em troca do contato das pessoas e de outras informações que considere relevantes para seu negócio. No exemplo anterior, seria, por exemplo, cidade, tipo de carro e quilómetros.

Criar uma base de dados limpa

Uma base de dados de qualidade se consegue acertando no conteúdo e recursos que oferece. O tipo de canal que escolher, o formato e a linguagem serão essenciais para conseguir chegar no público adequado (ou seja, com potencial para acabar por comprar seus produtos ou serviços).

Dica: É importante não continuar enviando informação àqueles leads que não abrem seus emails faz tempo.

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Segmente Passo a Passo com o E-goi

Com o E-goi poderá aplicar qualquer característica que considere importante à sua base de dados. Para começar, crie uma conta grátis.

Se já tem uma conta E-goi, então podemos começar:

  1. Vá a LISTAS e clique em Contatos.
  2. Verá uma página com todos os contatos da lista. No E-goi, um segmento funciona como se fosse uma pesquisa. Por exemplo, para segmentar todos os seus contatos que são de determinada cidade, vá a “O que quer procurar?“, clique em “Todos os campos“, seleccione o campo “Cidade“, escreva “CidadeX” e faça clique em “Aplicar“.
  3. Para adicionar outra condição use “E/OU”. Por exemplo, se quer apenas pessoas da CidadeX, usuários do CarroZ, só precisa adicionar uma nova condição escolhendo E.
  4. Também pode querer, por exemplo, segmentos exclusivos. Para isso vai precisar usar “OU”. Inclusive pode excluir as características que NÃO quer que façam parte do segmento. Por exemplo, se não quer que as pessoas, que têm carros com menos de 100 000 km recebam seus emails, pode adicionar a opção “Quilómetros” “Maior ou igual” e escrever 100 000.
  5. Assim que tiver adicionado todas as condições basta clicar em “Gravar Novo” no canto superior direito.

Já tem criado o seu microsegmento. Assim, poderá direcionar as suas campanhas exclusivamente àquelas pessoas que acredita que podem realmente estar interessadas.

Como pôde verificar, o único limite é a sua imaginação. Com apenas alguns cliques as suas campanhas serão infinitamente mais eficazes e principalmente muito mais baratas!

Achou este artigo útil? Então comece por criar sua conta no E-goi completamente grátis e confirme você mesmo a facilidade que é poder ter uma estratégia de marketing eficaz no setor automóvel.

E como sempre, qualquer sugestão, dúvida ou pergunta, deixe nos comentários!

Já sabe que gostamos muito de poder contar com seu feedback! 🙂

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