Quer tirar todas as suas dúvidas sobre o uso do e-mail na sua estratégia? Então, continue lendo!
O e-mail marketing é uma das estratégias de publicidade mais interessante para as empresas. Isso se dá em parte pelo seu caráter pouco invasivo e por utilizar um canal que é acessado diariamente por muitos usuários da Internet. Todos os profissionais desejam melhorar performance das campanhas de e-mail marketing seja para captar leads ou manter um relacionamento mais duradouro com clientes e prospects.
Pensando nisso, preparamos este conteúdo! Nele, você terá uma série de dicas importantes de como utilizar o recurso do e-mail marketing de forma a trazer os melhores resultados para o seu negócio. São dicas simples, mas que farão a diferença, dando maior destaque à sua empresa dentro do nicho em que ela atua.
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Quer melhorar performance do seu negócio? O primeiro passo é planejar!
Antes de listar as dicas, é fundamental ter em mente aonde se quer chegar. Por meio de um planejamento, fica mais fácil mapear os objetivos e metas em uma estratégia. Dessa forma, aquilo que não está dando resultado poderá ser corrigido como mais facilidade. Dedicar um tempo para esse planejamento certamente fará a diferença lá na frente. Confira agora as seis dicas de como fazer da sua estratégia de e-mail marketing uma ferramenta poderosa para alavancar as suas vendas!
1. Crie uma base de contatos própria
Uma das práticas que contribuem para melhores resultados em uma estratégia de e-mail marketing é a criação de uma base de contatos própria. Isso se justifica porque as pessoas que receberão as mensagens serão indivíduos que de fato demonstraram interesse pelos seus conteúdos.
Comprar uma lista de uma entidade de classe ou de qualquer outra forma fará com que os e-mails sejam enviados para pessoas que não estão interessadas no seu negócio. Talvez elas nem façam parte do seu público-alvo e até mesmo marquem o seu endereço como spam. Isso tudo gerará impactos negativos para a sua estratégia de e-mail marketing.
Nesse sentido, ainda é importante destacar que, em 2020, entrará em vigor a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A legislação empodera os consumidores, que passarão a ser proprietários de seus dados, de uma forma integral. Em outras palavras, você só poderá enviar mensagens eletrônicas para quem autorizou esse envio. De tal maneira, a base de contatos própria será muito mais importante, uma vez que também se tratará de uma prerrogativa legal.
2. Excluir da lista de e-mails os contatos que não engajaram com a sua marca
Acompanhar relatórios é uma boa forma de verificar os resultados e buscar meios de melhorar a performance da estratégia. Um dos pontos que podem ser observados nesse sentido é a taxa de abertura dos e-mails. Busque saber se na sua base de contatos existem pessoas que simplesmente não abrem as suas mensagens.
Ao identificar esses indivíduos, exclua-os de sua lista. De nada adianta fazer envios para quem não estiver interessado em ler os seus conteúdos ou fazer negócios com a sua empresa. De tal maneira, de tempos em tempos, limpe a lista e e-mails e abra espaço para novos contatos, que realmente estejam engajados com o seu negócio.
3. Crie campanhas segmentadas
As mensagens enviadas por correio eletrônico nem sempre precisam ser enviadas para toda a base de contatos. Pelo contrário, é recomendado que sejam feitas segmentações no intuito de gerar uma maior proximidade na relação entre a empresa e cada um de seus leads ou clientes.
Uma loja de artigos esportivos, por exemplo, pode vender os seus produtos tanto para jogadores de futebol quanto jogadores de vôlei. Porém, as necessidades dos atletas são diferentes, de acordo com as modalidades que praticam. Uma pessoa que joga futebol precisa comprar uma chuteira, mas esse calçado não é utilizado para o praticante do vôlei. Seria interessante, portanto, enviar uma oferta de um calçado exclusivo de futebolistas a um atleta de outra modalidade? Provavelmente não, concorda?
Quanto mais informações acerca dos diferentes perfis de públicos que o seu negócio tem, mais segmentadas as suas campanhas serão. De tal maneira, os leads poderão ser impactados de uma maneira exclusiva e as chances de se tornarem consumidores da marca são muito maiores.
4. Crie abordagens e ofertas diferentes
As abordagens e ofertas dos seus e-mails devem ter um conteúdo diferenciado. Um erro que é cometido por muitas pessoas é utilizar uma linguagem muito incisiva e autoritária nas mensagens. Escrever frases em tom imperativo pode inviabilizar vendas. Ninguém gosta de ser abordado dessa forma; os clientes preferem receber conteúdos educativos e mensagens em um tom mais leve, dando abertura para uma comunicação.
Hoje em dia, as pessoas costumam pesquisar mais antes de comprar. Logo, ser incisivo não abrirá caminhos, mas sim erguerá barreiras para esses clientes. As empresas devem se mostrar sempre abertas para o diálogo, fazer vendas consultivas e orientar os leads, fazendo com que fiquem confiantes e se tornem clientes no futuro.
5. Faça a nutrição de leads
Não faz sentido você estruturar uma estratégia de e-mail marketing aleatória, em que as mensagens não tenham conexões umas com as outras. Por isso, recomenda-se que sejam criados fluxos de nutrição, para que o lead possa ser inserido em uma jornada, até que se torne um cliente efetivo do negócio.
Em uma estratégia de inbound marketing, por exemplo, uma pessoa que baixou um e-book em uma landing page deixa o seu endereço eletrônico para fazer o download. Com esse contato em posse, você poderá iniciar um fluxo de nutrição. Envie dicas, sugira leituras complementares de materiais interessantes que estejam em seu blog etc. Ao final, depois de o lead estar devidamente nutrido, comece a falar sobre as suas soluções e como a sua empresa pode resolver problemas que essa pessoa tenha.
6. Capriche no assunto
O assunto ou título do e-mail é a primeira coisa a ser observada pelos leitores. Por isso, é recomendado que você use a criatividade na criação de textos chamativos e que despertem a atenção das pessoas, em meio a tantas outras mensagens na caixa de entrada.
Uma estratégia bem elaborada e executada é a chave para trazer muitas vendas para a sua marca. As dicas que foram apresentadas são as melhores ações que podem ser feitas por quem quer melhorar performance em uma campanha por meio do correio eletrônico. No intuito de evitar o envio dos e-mails de forma manual, o uso de uma ferramenta automatizada de marketing como o E-goi pode ajudar muito para que tudo isso seja colocado em prática.
Para mais informações, entre em contato conosco! Será uma satisfação contribuir com o seu negócio!