Email Marketing

Passo a passo: aprenda como fazer e-mail marketing segmentado

17 setembro, 2019 |
Search

Confira nossos oito passos para montar um e-mail marketing segmentado e aumentar as suas oportunidades de negócios.

Muitas empresas não se atentam à grande necessidade de segmentar os seus leads para atendê-los de forma personalizada e precisa no disparo de e-mail marketing. Proveniente disso, apresentam resultados ruins como descadastramentos e pouca ou nenhuma conversão em vendas. Para que a sua marca consiga se comunicar com eficiência, é de suma importância um e-mail marketing segmentado.

Quando se faz uma campanha generalizada, ou seja, quando uma oferta de produto ou serviço é enviada para uma única base de contatos sem distinção de interesses, gênero, hábitos e histórico de compras, as chances de negociar às cegas são muito mais difíceis.

Neste artigo iremos explicar como montar um e-mail marketing segmentado para aumentar as suas oportunidades de negócios. Confira nossos oito passos e entenda esse novo mundo de estratégias para a sua marca.

Por que usar um e-mail marketing segmentado

Uma estratégia de campanha bem direcionada permite que a sua marca se comunique de forma direta e efetiva com potenciais clientes. Mas como fazer isso?

É necessário a utilização dois canais digitais para compreender o que o lead consome, qual a sua faixa etária, onde ele está localizado geograficamente e quais são seus hábitos. Dessa forma, é possível filtrar o perfil de cada consumidor e oferecer a ele o que realmente precisa.

E-book Como Divulgar o Meu Negocio BR | E-goi

Por meio do disparo de um e-mail marketing segmentado, você opta por construir um relacionamento com o cliente, ter relevância no seu conteúdo, além de gerar resposta, receita e retenção, oferecendo a ele o produto certo no momento certo.

Como fazer um e-mail marketing segmentado

Conhecer o seu público-alvo é fundamental para você atingir seus objetivos, portanto saiba exatamente o que fazer para conseguir bons resultados com essa estratégia.

Defina os objetivos da campanha

O primeiro passo antes de segmentar os nichos é determinar um planejamento e os objetivos da sua campanha. Você pode, por exemplo, começar definindo se será um lançamento de um produto ou serviço, reforço de imagem institucional, reposicionamento de marca, expansão para novos mercados ou, até mesmo, ampliação de público-alvo.

O objetivo é o principal responsável por conduzir os KPIs da sua campanha. O indicador revelará o nível de desempenho e o sucesso da sua organização, permitindo que as metas sejam alcançadas.

Observe hábitos e preferências do cliente

Conhecer seu público é essencial para o envio de e-mail marketing. De nada adianta você disparar uma mensagem sobre um festival de massas em um hotel cinco estrelas, se o seu cliente estiver planejando uma viagem de acampamento com os amigos. É imprescindível que a sua base de contatos adote hábitos e preferências que vão ao encontro da marca. Estude e entenda o perfil do consumidor moderno.

Verifique o histórico de compra

Saber o que os seus consumidores compraram é uma forma inteligente de relacionamento e uma oportunidade de fazê-lo consumir novamente, ou adquirir um produto complementar.

Por exemplo, se o seu cliente comprou luvas para boxe, agora você poderá enviar uma oferta de bandagens ou sapatilhas de boxe. Ao mesmo tempo em que você cria a possibilidade de fazer um novo negócio com ele, automaticamente, aumenta a credibilidade e valor da sua marca.

Banner LGPD E-goi

Analise a localização geográfica

Não corra o risco de criar uma imagem ruim para o seu negócio! Saiba exatamente a localização dos seus consumidores para ofertar produtos e serviços específicos de cada cultura e região. Já pensou enviar um e-mail sobre artigos de inverno, como sobretudo e cachecol, para um morador do Nordeste? Erros como esse terminam em relatórios negativos em fechamentos de análises de resultados.

Crie listas segmentadas

Homens e mulheres apresentam interesses distintos, assim como um casal que acabou de comprar uma nova moradia ou aquele que tem filhos pequenos. Receber uma oferta fora da realidade da pessoa gera desapreço e descadastramento, distanciando o intuito que a sua marca pretende alcançar.

Construir um relacionamento sólido entre uma marca e cliente é o sonho de muitas empresas! Portanto, tenha ciência dessas diferenças no comportamento do consumidor. A compreensão dessa distinção ajudará você a demonstrar atenção, aumentando as oportunidades de conversão.

Considere a ocupação profissional

Dados como nível educacional, cargo e faixa salarial, podem ajudar na divisão da sua campanha. Essa análise determina se a sua marca quer se comunicar com o consumidor que compra um Corolla ou um Gol.

Saiba usar os serviços de e-mail

Com o uso de uma plataforma de e-mail marketing funcional e automatizada, é possível encontrar algumas inconsistências, como a quantidade de e-mails que caíram em spam, quantas pessoas não estão abrindo ou clicando nos links, ou estão se descadastrando por diversos motivos.

A escolha de um provedor é um forte indicativo para a sua campanha segmentada. Com essas funcionalidades, você consegue filtrar ainda mais a sua base de contatos e formar nichos consistentes. Uma forma de fazer isso é a partir da criação de landing pages e customização de formulários. Neles, você consegue descobrir o que o lead está realmente procurando.

Pense no layout

Se em algum momento você reparar que há um aumento de acessos, porém sem muita captação, então esse é o momento ideal para analisar o design da página e adaptá-lo a um layout mais moderno. Pode ser que o formulário esteja muito extenso e cansativo de ser preenchido.

Caso a plataforma usada por sua empresa não consiga integrar todas as etapas, como: criação do material e produção do layout, landing page, elaboração da campanha e análise, então o trabalho parecerá muito complicado. A utilização de uma solução capaz de interagir e criar uma sinergia com todas essas funcionalidades proporciona um melhor aproveitamento na execução de cada passo da segmentação.

A importância de uma ferramenta multicanal

Contar com a tecnologia e uma ferramenta multicanal é uma ótima opção. Sendo assim, o sistema integrado permite análises e otimizações com os testes de versões de newsletter e a análise do sucesso das suas campanhas de e-mail. A emissão de relatório de quem visitou, onde clicou, entre outros, são pontos importantes para ajudar a entender o comportamento do consumidor. 

Com isso, permite a criação e gestão de listas de contatos, assim como importar, remover e adicionar novos, criar formulários visando aumentar a base de dados, opções de templates que se adequem às expectativas de uma empresa e um sistema de personalização. Esses são artifícios de sucesso que visam iniciar a mudança para uma nova estratégia digital.

Um e-mail marketing segmentado, quando bem-feito, traz excelentes resultados em conversão e, consequentemente, trará um aumento nos lucros e manterá a equipe engajada.

Se você quer se aprofundar ainda mais sobre o comportamento do consumidor, criar um diferencial competitivo e se destacar no mercado, entenda como e por que usar o neuromarketing nas suas campanhas de e-mail marketing.

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.