Neste artigo, vamos falar sobre os KPIs e como encontrar insights de divulgação do seu blog. Acompanhe!
Os KPIs para blog não são importantes apenas quando o objetivo é gerar insights de divulgação. Trata-se de um incentivo para uma nova maneira de fazer marketing, baseada na interpretação de dados — e, por conseguinte, mais acertada.
Por sinal, a análise de números é um dos fatores mais marcantes para diferenciar o marketing digital do tradicional. Graças à tecnologia, hoje é possível medir tudo quanto se possa imaginar. Em alguns casos, isso pode ser um problema, já que nem todo dado merece análise e participação em um processo de tomada de decisão.
Neste artigo, vamos falar sobre os KPIs e de que forma eles se diferem dos outros tipos de métricas. Também demonstraremos como o caminho para encontrar insights de divulgação do blog fica simples quando os indicadores corretos são analisados. Acompanhe!
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O que são KPIs
A sigla KPI vem do inglês Key Performance Indicator, expressão que pode ser traduzida como “Indicador-Chave de Performance”. Trata-se de métricas escolhidas estrategicamente para servirem de base à avaliação do seu marketing digital.
Dizemos que os indicadores são “chave” porque atribuímos a eles uma importância maior do que a de outras métricas. No mundo digital, é possível medir de tudo, portanto fica fácil tentar compreender todos os dados ao mesmo tempo (o que cria dispersão e fadiga).
Os KPIs se diferenciam das chamadas “métricas de vaidade”, por exemplo, exatamente porque se trata de números ilusórios, que podem até agradar o seu ego, mas significam pouco do ponto de vista de um faturamento real.
Se você souber escolher os KPIs corretamente, sua análise ficará muito mais fácil, ao passo que a sensação de progresso vai se tornar maior. Como resultado, será possível adquirir muita experiência ao intervir em uma estratégia que já está em andamento.
Quais são os principais KPIs para blog
Especificamente no caso dos blogs, alguns números se mostram bem mais relevantes em comparação a outros. É interessante escolher aqueles que, se pensados juntos, formam uma estratégia. Além disso, eles devem se unir para dar uma visão de todo do desempenho do seu blog.
Abaixo, dispusemos esses tipos de métricas em uma ordem lógica para facilitar sua análise, começando pelos mais gerais e prosseguindo até os específicos. Mais adiante, vamos explicar como eles podem gerar insights para a divulgação do seu blog.
Tráfego orgânico
O tráfego orgânico corresponde à quantidade de pessoas que chega ao seu blog sem que você precise pagar por isso. Ou seja: esse aspecto atesta a qualidade do SEO (otimização para mecanismos de busca) e deixa seu trabalho relativamente independente dos anúncios pagos.
Tempo médio no site
Trata-se de uma ótima métrica para avaliar a relevância de seus posts às pessoas que procuram por você no Google. Se o tempo médio for muito baixo, vale repensar o conteúdo, a linguagem e outras questões que podem tornar o material oferecido pouco adequado à buyer persona.
Taxa de rejeição
O Google Analytics contabiliza uma rejeição quando o usuário clica em um conteúdo do seu site e, após fazer a leitura, sai sem ir a outras páginas. Como esse é um forte critério do buscador ao avaliar a qualidade do seu blog, recomenda-se desenvolver estratégias para lidar com altas taxas de rejeição.
Taxa de saída
Não confunda a taxa de saída com a de rejeição — que ocorre quando uma página é a única visualizada pelo usuário após sua busca no Google. A taxa de saída, por outro lado, cresce quando uma página é a última acessada antes que aquela pessoa deixe seu site.
Páginas com alta taxa de saída podem significar uma série de coisas, como:
- inconstância do servidor;
- experiência de baixa qualidade para o usuário;
- informações ilegíveis ou difíceis de encontrar, entre outras.
Portanto, fique atento a essa métrica!
Compartilhamento de artigos
O nível mais alto de confiança e afinidade do usuário com as informações que seu blog veicula se dá quando ele decide compartilhar suas postagens nas redes sociais. As pessoas só indicam aos amigos algo que realmente faz diferença na vida delas.
Caso consiga aumentar essa métrica de forma suficiente, a sinergia entre você e seus leitores estará garantida, assim como novas visualizações orgânicas vindas das redes sociais mais utilizadas.
Como conseguir insights por meio de KPIs
Se você souber utilizar os KPIs como base para suas decisões, conseguirá criar um ciclo muito interessante para o marketing digital. A partir dos dados do mês anterior, será possível realizar pequenas otimizações sem dificuldades.
Nesse momento, os números entram em ação para tornar seu esforço mental menor (e os ajustes, mais sutis). Suas ações de divulgação ficam mais claras e cabe a você não subestimar o poder de pequenas intervenções pontuais no marketing digital.
Assim, se o seu tráfego aumenta de um mês para o seguinte, o primeiro passo é descobrir por quê. Vamos supor que você perceba que o aumento se deva a determinado artigo que escreveu.
Logo, é preciso analisar a data e o horário de publicação desse conteúdo para saber se tais aspectos tiveram algum impacto no sucesso do material. Caso contrário, é bem possível que o que tenha atraído a atenção das pessoas seja o tema que você escolheu.
Para comprovar essa hipótese, publique um novo conteúdo desdobrando a temática. Bastam poucos dias ou semanas para perceber se sua suspeita é verdadeira. Caso seja, pronto: você acabou de ter um insight sobre um assunto que chama a atenção do seu público.
A partir disso, é possível fazer vídeos e criar um guia ou novo fluxo de nutrição de e-mail marketing, dividindo o assunto em tópicos e explicando cada um separadamente. Isso vai garantir mais engajamento em todos os seus canais de comunicação com os leitores.
Sem grandes esforços, você pode tirar de cada KPI para blog conclusões tão simples e eficazes quanto essa do exemplo. Lembre-se, no entanto, de que ninguém consegue ter bons insights quando mede tudo ao mesmo tempo. Isso só vai levá-lo ao cansaço e à frustração.
Por sinal, a melhor maneira de analisar comparativamente seu esforço e as consequências proporcionadas em números reais é usando o Retorno sobre Investimento (ou ROI). Saiba mais sobre esse importante KPI!