Testar o seu fluxo de automação é o caminho certo para o sucesso das suas campanhas. Descubra neste guia prático como fazê-lo e garanta os melhores resultados.
Criei um monstro! Pensei eu a primeira vez que criei um fluxo de automação com cinco triggers e quase 100 ações.
Naquele momento só pensava em um detalhe: Como sei que as pessoas vão entrar e fluir pelo fluxo como esperado? Como posso comprovar isso?
O que parecia um drama virou uma história sem apocalipses graças às ferramentas que proporcionadas pela E-goi. Por isso, decidi partilhar este guia prático!
Se chegou à E-goi recentemente e quer testar o seu fluxo de automação, este guia vai economizar o seu tempo em descobertas.
Se está prestes a ativar um fluxo de nutrição antes da Black Friday, Natal e outras temporadas, este guia vai ajudar a agilizar os seus testes.
Vamos lá!
Contents
Testar a entrada no fluxo de automação:
A porta de entrada das suas automações será sempre um trigger. Vejamos algumas opções para iniciar os seus testes.
- Simular o cenário real: Esta será sempre a opção ideal. Simule a entrada no fluxo através do trigger que dá início à sua automação. Ex: Inscrição através de uma landing page de vendas privadas, Clique no call-to-action de uma campanha, etc.
- Utilizar triggers alternativos para iniciar o fluxo de automação: Se não quiser ir pelo cenário real – ex: não quer ter inscrições de teste novas na sua lista de contatos – pode optar por outros triggers. Alguns dos que uso habitualmente são: Data, Tag adicionada, Tag retirada.
- Aplicar a operação de “ativar automação”: Por outro lado, pode simplesmente iniciar a automação imediatamente depois do trigger ou a partir de outro ponto do fluxo que faça sentido testar. Basta ativar a automação manualmente a um ou mais contactos seguindo estes passos.
Em qualquer um destes casos, lembre-se sempre de ter um segmento específico para os seus testes onde tenha contatos com os seus dados e/ou os da sua equipe. Desta forma garante que não faz envios de maneira equivocada para a sua lista de contatos.
Validar a presença no fluxo de automação:
Tudo o que queremos é ver os nossos contatos a viajar sem obstáculos pelas ações do nosso fluxo. Para isso pode consultar os relatórios das automações:
- Relatório gráfico da automação: Mesmo que apresente uma visão mais global, permite visualizar a atividade ao longo do fluxo.
- Percurso do contacto no fluxo de automação: Ao editar qualquer um dos seus contatos, na aba de “Automações”, pode ver em que automações entrou, em que ações passou e em qual delas está nesse momento.
Testar as campanhas e páginas dentro do fluxo de automação:
Construir uma imagem de marca consistente depende muitas vezes de detalhes na nossa comunicação. Para garantir que não lhe escapa nada, teste sempre as suas páginas e campanhas.
- Simulação em dispositivos: Todos os editores da E-goi permitem simular a visualização das páginas e campanhas em diferentes dispositivos enquanto trabalha no conteúdo.
- Grupos de teste: Já perdi a conta das vezes que parabenizei a equipe responsável por esta funcionalidade. Além de útil, é das minhas favoritas!
Se a comunicação nos seus fluxos é altamente segmentada e usa variações de conteúdo nos e-mails e SMS, vai ficar fã desta opção. Veja como usá-la aqui. - Visualizar: Adicionalmente, depois de criadas, as campanhas e páginas têm a opção de “Antever” com várias configurações disponíveis para poder visualizá-las conforme o dispositivo, segmento ou formato de destino.
E por falar em testes, sabia que a E-goi permite fazer testes A/B de fluxos de automação e de campanhas? Tudo o que precisa para optar pela versão com melhor desempenho. Consulte os artigos dos links para seguir o passo a passo.
Conclusão
A implementação eficaz de fluxo de automação é essencial para o sucesso das campanhas de Black Friday.
Testar o funcionamento dos seus fluxos antes do grande dia, garante uma experiência de compra mais fluida e personalizada para os seus clientes, maximizando as oportunidades de vendas.
Na E-goi, encontra as ferramentas certas para auxiliar as suas campanhas desde a implementação, testes e resultados. Crie a sua conta e otimize as suas campanhas!