Marca especializada em produtos naturais para a pele ganhou mais autonomia na gestão de marketing com as soluções da plataforma E-goi. Explore mais sobre esta jornada de sucesso.
Nascida a partir do amor de pais que procuravam uma solução para a pele atópica da sua filha recém-nascida, a Valentina Body Care é um ecommerce português que trabalha com soluções naturais de produtos para cuidado do corpo.
O carinho e atenção que levaram à confecção do seu primeiro produto, em 2015, permanecem até hoje como base da marca, que visa estimular o uso de soluções naturais para proporcionar a saúde da pele.
A dedicação que move a marca na busca pelas melhores soluções para os seus clientes, foi também fator diferencial para a escolha da E-goi como a sua plataforma de automação de marketing.
Conversamos com o gerente da Valentina Body Care, Nuno Fortes, para compreender como tem sido essa trajetória compartilhada e os benefícios da automação de marketing no dia-a-dia do seu ecommerce.
Contents
Desafios
- Recolha de contatos para aumentar a base de dados
- Criação de automações inteligentes para impulsionar vendas
- Implementação de campanhas de comunicação por email para impulsionar vendas
- Integração do ecommerce para facilitar processos de comunicação
Solução
Para superar seus desafios de marketing, a equipe da Valentina Body Care optou por investir nas soluções da E-goi. Além de já conhecerem a plataforma, o diferencial foi o atendimento em português e disponibilidade no acompanhamento.
Assim, a marca portuguesa e a nossa plataforma de automação conseguiram impulsionar o negócio por meio de diferentes soluções e expandir o amor e cuidado naturais com a pele para ainda mais pessoas.
Integração Shopkit
Um dos recursos que integra a estratégia de automação de marketing da equipe da Valentina Body Care é a integração Shopkit para E-goi.
Com a união entre ecommerce e automação de marketing, é possível adicionar de forma simples produtos nas newsletters, segmentar clientes para personalizar recomendações, sugerir produtos alternativos e muito mais.
Dentro da estratégia de marketing criada pela equipe da Valentina Body Care, a automação de carrinho abandonado é uma das ações que ajudam a impulsionar o número de vendas.
Com esse recurso, toda vez que um cliente adiciona um produto ao seu carrinho e após algum tempo não efetua a compra, é enviado um e-mail para lembrá-lo de concluir a ação. Tudo isso de forma automática!
Captação e gestão de contatos
Entre as necessidades da Valentina Body Care, a captação de contatos era uma prioridade. Para isso, atualmente o ecommerce conta com dois recursos, o formulário pop up e formulário integrado, ambos ajudam na captação de visitantes que estão no site.
Outro fator diferencial na estratégia de marketing do negócio, tem sido o cuidado da gestão da lista de contatos. Para além de usar recursos para segmentar os usuários, a equipe da Valentina Body Care também aproveita uma automação para limpeza periódica das leads.
Com a captação e gestão de contatos de forma eficiente, hoje a equipe da Valentina Body Care sente melhorias nas suas estratégias, como enfatiza Nuno Fortes: “Quando integramos a E-goi, notou-se claramente que a entregabilidade aumentou e conseguimos perceber que as campanhas por email estão funcionando melhor”.
A partir da captação e gestão de contatos de forma estratégica, as comunicações enviadas por e-mail pela equipa da marca portuguesa mostram-se mais eficazes, o que se reflete no número de aberturas médias das suas campanhas, acima de 35%
Proximidade no atendimento
Uma das distinções da E-goi para outras plataformas de automação de marketing é o atendimento em três idiomas, português, espanhol e inglês. Para a equipe da Valentina Body Care, contar com suporte no seu idioma, português, é um fator que faz diferença no seu dia-a-dia ao facilitar o atendimento e otimizar tempo.
Para além das vantagens e facilidades de contar com atendimento no seu idioma, o ecommerce português, que possui o Plano Pro, também teve acesso a um acompanhamento personalizado para tirar dúvidas e ajudar a criar uma estratégia de utilização da plataforma sob medida para o negócio.
De acordo com Nuno Fortes, o acompanhamento personalizado “É um serviço muito interessante, porque sempre quando se migra de plataforma, pode demorar alguns meses até descobrir as funcionalidades e com o acompanhamento personalizado, fica mais fácil para se situar”.
Mais autonomia no dia-a-dia
Clientes E-goi desde 2022, a equipe da marca portuguesa avalia a plataforma como uma decisão certa. Com os benefícios da automação de marketing, garantiu mais autonomia no seu dia-a-dia e também impulsionou as vendas online.
Além de integrações eficientes com o Shopkit, a gestão inteligente da lista de contatos e a facilidade de atendimento, outras tarefas de marketing também foram beneficiadas com a adesão à plataforma E-goi, como publicação nas redes sociais.
Por fim, o gerente da Valentina Body Care avalia a experiência com a E-goi como super positiva: “Gosto da E-goi, é simples, intuitiva, fácil de trabalhar.”
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