Como Usar as Web Push Notifications para Aumentar as Vendas

Quem disse que as Notificações Web Push são apenas para portais de conteúdo? O e-commerce também tem muito a ganhar com este canal. Descubra como!

Web Push notifications são pequenas mensagens que vão diretamente do seu website para o desktop, smartphone ou tablet dos usuários. Mesmo que estes não estejam no seu site ou nem tenham o navegador aberto o envio é realizado.

Como já deve saber, elas servem para informar de conteúdos novos ou atualizações em websites, mas não pense que são só websites de notícias ou blogs que beneficiam com estas notificações. O e-commerce também tem muito a ganhar com este canal. Descubra como!

Por quê usar Web Push notifications no seu eCommerce?

A utilização de Web Push Notifications permite o contato direto do seu ecommerce com seus clientes, e sem precisar de criar uma app! Podem funcionar não só para enviar novidades no seu site, mas também para aumentar as vendas do seu eCommerce, através de diferentes maneiras de engajar os seus clientes.

As web push notifications podem ser utilizadas para informar seus clientes de novos produtos, de novas promoções ou descontos a acontecer no seu website. Para além disso, pode também segmentar os usuários com base nos seus interesses e no seu comportamento no seu site. Assim, os usuários não serão incomodados com notificações sobre produtos pelos quais não se interessam.

Como aumentar as vendas com as Web Push Notifications?

Com as web push notifications pode aumentar muito as vendas do seu ecommerce, especialmente se conseguir realizar e combinar bem as suas estratégias. Com as notificações Web Push pode:

1. Anunciar Novos Produtos à venda no seu site

Anunciar novos produtos disponíveis para compra no seu site através das notificações web push é uma boa forma de fazer aumentar as suas vendas. E não se preocupe, só vai informar os utilizadores que sabe que se interessam por esses novos produtos!

Imagine que um determinado número de clientes comprou ou esteve a pesquisar sobre algum produto em específico. Quando tiver esse produto – ou algum semelhante ou relacionado com esse produto – e que possa interessar a esses clientes, envie uma pequena notificação a informá-los. Consegue controlar tudo isso através de segmentos com base nas compras dos clientes e das suas atividades no seu site.

2. Segmentar a audiência

É muito importante saber como entregar o conteúdo certo para o público certo. Se, por exemplo, temos uma loja online que vende sapatos para ambos os sexos, não parece bom notificar o público masculino com descontos nos sapatos femininos.

É por isso que é tão importante saber como mirar e qual é o objetivo ao enviar uma campanha.

3. Fazer promoções

Todos os clientes são atraídos por promoções, seja no preço do produto ou, por exemplo, nos custos de envio.

Primeiro, enviando notificações com promoções, é melhor fazê-lo apenas para segmentos de clientes que potencialmente tenham interesse nessas promoções. Também é importante e eficaz criar um senso de urgência no anúncio da promoção, por exemplo, colocando uma data de validade na promoção.

Dessa forma, você dará ao cliente alguma urgência para comprar alguns de seus produtos.

4. Enviar comunicação personalizada 

O cliente gosta de sentir que está falando de forma única e direta com ele. Hoje em dia é muito fácil para as pessoas serem “bombardeadas” com vários anúncios e publicidade online para comprar determinados produtos. O que pode realmente fazer a diferença entre eles comprarem seu produto e não a concorrência é a comunicação personalizada e apropriada que sua marca faz considerando seu perfil.

Por exemplo, envie uma notificação perguntando se você está gostando do produto que você comprou ou mesmo o que pode ajudar a melhorar sua próxima experiência de compra.

5. Evitar Carrinhos Abandonados

Quando um usuário adiciona um produto ao carrinho, ele demonstra intenção de comprar esse mesmo produto. No entanto, é comum que os usuários deixem sites de e-commerce sem terminar suas compras.

Enviar e-mails informando ao cliente sobre um carrinho abandonado não tem mais o efeito que tinha antes. Através das notificações de push web, você pode entrar em contato instantaneamente com seus clientes para informar carrinhos abandonados, algum tempo depois de deixar seu site.

Ao fazer isso, você pode aumentar as vendas do seu site recuperando os lucros de carrinhos abandonados.

6. Enviar campanhas em tempo real

Com notificações web push você pode criar um conjunto de comunicações que atingem seu público em tempo real, porque, esse tipo de notificação é entregue quando você quiser, e é uma ótima estratégia para alcançar vendas instantâneas.

Enviar uma notificação em tempo real com desconto em um produto que seu cliente está interessado pode ser o gatilho para a compra.

7. Manter os seus clientes informados

As notificações de push web também podem ser usadas para informar os clientes de todo o processo de entrega de um produto já adquirido.

Você pode enviar notificações para informar os clientes da data em que um produto será enviado, ou quando ele chega ao destino escolhido pelo cliente. Isso também ajuda nas vendas do seu e-commerce, pois ao dar essas informações você está dando uma sensação de segurança aos seus clientes, e sabendo que eles podem confiar no seu site, eles vão querer comprar novamente.

8. Aumentar as visitas da sua loja online

Se você quiser aumentar o tráfego e as visitas do seu site ou loja online, as notificações de web push podem ser a melhor solução. Criando uma mensagem que aumentará as visitas do seu público e, consequentemente, a conversão da sua loja online.

Por exemplo, você pode enviar uma notificação com uma proposta por tempo limitado e, portanto, gerar mais tráfego em tempo real para o seu site.

9. Atrair utilizadores anónimos

Muitos usuários podem ir ao seu site anonimamente e adicionar produtos ao carrinho.

No entanto, se o usuário sair sem comprar, você pode mais tarde enviar notificações para lembrá-los de um determinado produto que o cliente estava interessado e incentivá-lo a criar uma conta em seu site e a terminar a compra.

Quando um cliente cria uma conta em seu site, é muito mais fácil acompanhar sua atividade em seu e-commerce e fazer uma estratégia de marketing mais adequada e mais eficaz para eles, aumentando as vendas do seu e-commerce.

10. Transforme visitantes em clientes

Uma das melhores maneiras de chamar a atenção de um visitante é através de notificações de push web, pois esses tipos de notificações são capazes de levar um simples assinante à compra final, e pode ser um complemento muito interessante para campanhas de e-mail marketing.

E por ser uma ferramenta baseada em permissões, os assinantes não receberão comunicação indesejada.

11. Informe se um produto vai voltar a ter Stock

Para os clientes leais à marca nada traz mais felicidade do que um produto que eles gostam e estavam procurando estar de volta ao estoque. Estes são os clientes que gostam da sua marca e que esperam que o produto esteja disponível novamente para comprar, e muitos deles farão uma compra momentendida por medo de que o produto fique sem estoque novamente.

São essas notificações que garantem que seus clientes não percam o produto e se sintam informados pela marca aumentando assim o número de recompras dos mesmos clientes.

12. Informar quando houver uma baixa de preço

Muitos clientes esperam que um produto caia de preço para que eles possam se dar ao luxo de comprá-lo e quando recebem uma notificação de queda de preços ou promoção de um determinado produto que eles gostam, eles retornam à loja online para comprá-lo.

Através dessas notificações, você pode criar campanhas personalizáveis e relatar redução de preços a um conjunto de clientes sobre esse produto que eles estão interessados.

13. Alcançar pessoas em qualquer dispositivo

Uma das grandes vantagens das notificações web push é que elas funcionam em qualquer dispositivo (exceto IOS), seja em um navegador de computador, seja em um navegador de tablet ou mesmo no seu smartphone, as notificações de web push podem chegar a qualquer um.

Conclusão

Todas as notificações Web Push chegam aos seus clientes em tempo real e podem ser personalizadas de acordo com vários fatores, como o comportamento dos clientes ou a localização e os interesses dos consumidores.

No entanto, organizar todas as web push notifications a enviar pode ser um trabalho exaustivo e demorado, por isso, ferramentas como o E-goi podem ajudar a criar campanhas web push automáticas e personalizadas para cada segmento de clientes de forma fácil e rápida com muitos poucos cliques e uma eficácia comprovada, como o comprova este case study do Aliexpress.