Fidelizar clientes e aumentar as taxas de conversão estão na lista de desejos da sua marca? Então você precisa da leitura deste post!
Manter ativa a comunicação com os seus clientes é algo de extrema importância, concorda? Já sabemos que é possível fazê-lo de diversas maneiras, desde enviar e-mails, até mandar SMS, mas, afinal, como alcançar os destinatários perfeitos para essas mensagens? E, partindo daí, você sabe como aumentar a sua lista de contatos?
Marcar presença, por meio de campanhas eficientes, na vida dos seus fregueses garante acesso aos conteúdos divulgados e, é claro, aumento considerável das chances de venda, afinal, quem não é visto não é lembrado! Fidelizar clientes e aumentar as taxas de conversão estão na lista de desejos da sua marca? Então você precisa da leitura deste post!
Preparamos uma série de dicas sobre como aumentar a sua lista de contatos. Descubra quais são os segredos a seguir!
Contents
Como aumentar a sua lista de contato usando o e-mail marketing e o SMS marketing?
A gente sabe que o trabalho de construir e nutrir uma lista de contatos relevantes pode ser algo cansativo e trabalhoso, até porque os usuários estão cada vez mais criteriosos para passar os seus contatos. O que você precisa saber nesse contexto, é que existem maneiras de influenciar a sua persona a receber os seus materiais.
Falando em materiais, você concorda que de nada adianta criar uma belíssima e complexa campanha se não houver leitores, certo? Pois é, o esforço para nutrir o mailing é parte essencial da sua campanha de marketing. Já que apenas dessa forma, com receptores ativos e interessados, o restante do trabalho terá relevância.
Agora que você já sabe quais são os motivos para aumentar a lista de contatos da sua empresa, só resta saber como fazê-lo de forma realmente eficiente. Isso a gente vai contar nos próximos tópicos. Ficou curioso? Então continue a leitura!
Mande descontos e ofertas
Oportunidades únicas e benefícios exclusivos chamam a atenção de qualquer um, não é verdade? É inteligente aproveitar esse interesse para conseguir “algo em troca”, que, nesse caso é o contato pessoal — e-mail ou número de telefone.
A dica é ofertar, por exemplo, um cupom de desconto exclusivo para quem ceder as informações pessoais — esses dados serão superúteis para a sua campanha de marketing. Percebeu o ponto? Em casos como esse, as duas partes saem ganhando!
Além de ofertar benefícios para chamar os contatos, esse artifício é uma ótima forma de manter o interesse da persona em receber as suas mensagens. Alterne o conteúdo enviado com notas de vantagens relacionando o contato. Veja algumas ideias:
- “Garanta 20% de desconto na sua próxima compra. Basta apresentar esse SMS no caixa!”;
- “CUPOM EXCLUSIVO PARA CLIENTES CADASTRADOS! Garanta frete grátis na sua próxima compra! Utilize o código a seguir: CLIENTELOJAX”.
Crie formulários de captação de dados
Disponibilizar formulários impressos na sua loja física é uma boa ideia, prepare os seus colaboradores para influenciar os fregueses a completarem as lacunas. Aconselhe, durante o treinamento, que utilizem os conhecimentos do tópico acima (benefícios exclusivos) para chamar a atenção dos visitantes.
É claro que os formulários não são exclusivos das lojas físicas. É possível incluir um espaço de cadastro de dados no seu site para captar os contatos. Utilize cores chamativas e também vantagens exclusivas para chamar e convencer o seu cliente.
Vale saber que, além do e-mail do visitante, outra informação muito útil é o telefone dele para o envio de SMS. Esse contato faz grande diferença na campanha. Fator ligado à grande taxa de abertura e leitura (quase 100% das mensagens de textos são abertas, portanto, vistas). Sabendo disso, você não pode se esquecer de solicitar o telefone do cadastrado!
Dê destaque para a caixa de inscrição
Aproveitando o gancho da dica de usar cores chamativas no formulário, vamos falar um pouco sobre como a caixa de inscrição deve se destacar no site. Além de contar com a ajuda de uma paleta de cores atrativa (leia mais a seguir), você deve dar atenção ao local onde a caixa fica: nada de esconder o formulário! Garanta que ele esteja bem perceptível.
No final dos artigos do blog há também um espaço muito convidativo para solicitar as informações do leitor. Essa é uma boa estratégia para garantir que eles não percam nenhum conteúdo ou novidades preparadas pela equipe.
Isolation Effect
Escolher os tons conforme a psicologia das cores e usar cores chamativas, como é o caso do vermelho e do amarelo, pode ser uma boa sacada para que o leitor note a caixa. Mas há ainda a possibilidade de se aprofundar na escolha e design do seu formulário. Como? Aplicando o conceito de Isolation Effect.
Essa teoria gira em torno de que o leitor é guiado por meio de tons isolados. A gente preparou um tutorial básico para você executar o conceito dentro da necessidade de inscrição. Confira:
- escolha três cores a serem destacadas, tome cuidado para que os tons escolhidos sejam de destaque entre a paleta já presente no site;
- use a proporção 60-30-10 para aplicar a nova paleta no design;
- seguindo a regra de proporção, use a cor mais clara na maior parte da caixa (60%), a cor intermediária em detalhes que merecem pontos de maior atenção (30%) e no elemento de call to action, nesse caso o botão INSCREVA-SE, conte com o tom mais forte (10%).
Conte com as redes sociais
Não é novidade para ninguém que as redes sociais estão revolucionando o mundo e a maneira como tudo se conecta. A maioria dos seus clientes utiliza essas plataformas e é claro que você pode usar essa presença tão forte para nutrir o mailing da sua marca.
Separamos algumas ideias funcionais para aplicar nas redes sociais da empresa e aumentar a lista de contatos. Veja:
- promover nas redes sociais os conteúdos exclusivos do blog para assinantes (como e-books, cursos etc.);
- incluir um botão de call to action na página do Facebook;
- fixar no perfil da marca um tweet que direcione para um benefício exclusivo, seguido do cadastro.
Use os dados para personalizar as mensagens
Ninguém gosta de receber mensagens estilo automáticas, concorda? Embora a automação seja um fato e esteja aqui para facilitar a comunicação, é importante que as ideias, novidades e o que mais estiver sendo passado para o seu público tenha voz de pessoa e não de máquina. Deu para entender?
Humanizar o contato com o seu consumidor ou com o cliente em potencial faz muita diferença para a imagem da marca e você pode fazer isso utilizando os dados coletados e, consequentemente, personalizando as mensagens enviadas.
A gente sabe que, ao contar com uma lista de contatos imensa, fica difícil (para não dizer impossível) de personalizar cada SMS ou e-mail enviado. Nessa parte você pode — e deve! — contar com o auxílio da automatização de uma plataforma especializada, como é o caso da E-goi.
Agora você já sabe como aumentar a sua lista de contatos, além de ter conhecido diversas formas para fazê-lo. Nós temos certeza de que, ao aplicar essas dicas, você vai construir o mailling da sua marca de forma muito mais fácil. Prepare-se para atingir diversos clientes em potencial!
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