O clickbait é uma expressão usada para descrever títulos ou cabeçalhos de conteúdo chamativos, para atrair cliques às páginas de destino.
Você sabia que o cérebro humano utiliza atalhos para economizar tempo e energia? Esse comportamento natural pode fazer com que muitas pessoas escolham o caminho mais curto para a realização de uma tarefa. Um dos exemplos práticos desse tipo de decisão se refere ao uso de clickbait na estratégia de comunicação da empresa.
Tal abordagem pode ser prejudicial para o seu posicionamento de marca, mas como traz alguns benefícios imediatos, muitos gestores ficam tentados a utilizá-la. Neste post, vamos explicar qual a importância de driblar os atalhos e desenvolver uma produção de conteúdo mais inteligente. Confira!
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O que é clickbait?
O clickbait é uma expressão usada para descrever títulos ou cabeçalhos de conteúdo chamativos, mas não necessariamente relevantes, para atrair cliques às páginas de destino. Eles tendem a ser enganosos e contêm informações exageradas ou falsas que não são fornecidas no conteúdo.
Tal abordagem se diferencia de uma boa produção de conteúdo ao criar uma oferta tão forte na chamada que é improvável que o texto consiga cumpri-la. Por essa razão, não é recomendável usar tal estratégia, pois pode levar ao descontentamento dos leitores, desacreditar sua marca e prejudicar a credibilidade da empresa.
Esse tipo de estratégia segue na contramão da produção de conteúdos ricos, que esclarecem dúvidas da audiência e conseguem gerar valor de maneira gratuita para os leads.
Quais são os exemplos comuns de clickbait?
Existem diversos exemplos de clickbaits que podem ser facilmente observados em blogposts e notícias. Entender as formas mais comuns de como ocorrem pode ajudar a evitar essa péssima estratégia. Abaixo, listamos algumas das ocorrências usuais:
- uso de informações enganosas: podem ser representadas por meio das fake news, mas abrangem títulos que prometem algo que o texto não entrega, uso de sensacionalismo e outras formas de enganar o leitor;
- exagero na hora de informar o público: já viu aqueles títulos de posts cheios de exclamação? Esse é mais um dos exemplos de clickbait que deve ser evitado;
- inclusão de imagens de forma indevida: essa prática se refere ao uso de fotos atraentes que não tem relação com o conteúdo, mas que fazem as visitas aumentarem;
- abuso de gatilhos mentais: usar sensações como urgência, escassez e outros para enganar o público é outra forma comum de clickbait.
Essas são algumas das formas utilizadas para enganar o público e conseguir aumentar o número de visitas em sites, por exemplo. Porém, tal estratégia tem grande potencial de fracassar e trazer diversos malefícios para o negócio.
Por que não utilizar a estratégia de clickbait?
Agora que você já sabe quais são as formas mais comuns de clickbait utilizadas, que tal entender os motivos para evitar essa estratégia na sua empresa? Abaixo, destacamos vários deles. Vale a pena continuar a leitura e conferir!
Entrega de conteúdo falso
Desenvolver conteúdos que não são verdadeiros e que podem prejudicar o público da empresa pode gerar diversos prejuízos tanto para as pessoas que pretendiam se relacionar com o negócio, como para a própria companhia.
Por exemplo, imagine que você desenvolve um conteúdo dando dicas para ajudar a sua persona a resolver algum problema dela. Porém, essas recomendações são falsas. Isso fará a pessoa perder tempo e evitar o relacionamento com o seu negócio.
Portanto, é fundamental desenvolver sua estratégia de marketing baseada em informações verídicas e que agreguem valor à jornada do cliente. Assim, torna-se possível fidelizar os consumidores e obter bons resultados.
Cliques que não agregam valor
O clickbait pode ajudar a atrair muitas pessoas para o seu site. Porém, os resultados desse aumento de tráfego vão acabar gerando decepção para todas as partes envolvidas. Primeiro, para o potencial cliente, que entrará na sua página e não verá o que estava esperando.
Consequentemente, também será ruim para a empresa. Isso porque, ao ver que as informações são decepcionantes, os visitantes tendem a sair da página sem efetuar a ação esperada.
Assim, a métrica de visitas no site pode aumentar. Porém, outras muito mais importantes, como tempo de permanência e até mesmo taxa de conversão, tendem a ser baixas. Ou seja, há pouco valor agregado nesse tipo de estratégia.
Risco de perder clientes
Imagine a situação na qual você trabalhou duro, desenvolveu um relacionamento com o consumidor e conseguiu efetuar vendas. Agora, pense que, por um acaso, resolveu publicar conteúdos usando o clickbait e que essa pessoa acabou entrando nesse material.
Assim, as chances do cliente acabar se decepcionando e evitar fazer negócios com sua empresa são grandes. Além disso, outras pessoas que ainda não compraram também podem se decepcionar.
Consequentemente, há grande probabilidade de perder clientes e acabar tendo a lucratividade da empresa prejudicada pelo clickbait. Assim, tal estratégia tem alto potencial de gerar resultados negativos.
Perda de credibilidade
Ter uma boa reputação no mercado de atuação e junto aos clientes é essencial para obter crescimento de longo prazo e garantir sustentabilidade a sua empresa. Nesse sentido, o clickbait é um inimigo que precisa ser enfrentado.
Como você pode ver, ele tem potencial apenas para gerar retornos superficiais, que não agregam valor ao negócio. Além disso, é possível que clientes e potenciais consumidores comecem a ver sua empresa de maneira negativa.
Esse impacto na imagem tende a prejudicar ainda mais os resultados do negócio, fazendo com que a lucratividade seja decrescente. Desse modo, encontrar alternativas para gerar mais tráfego, retornos reais e manter a boa reputação da empresa é fundamental.
Aumento de críticas nos canais da marca
Esse tipo de estratégia também tende a deixar os leads frustrados, incentivando o surgimento de críticas, avaliações duras e até mesmo alguns comentários depreciativos em canais de avaliação da sua empresa.
Tal comportamento pode ser observado nas redes sociais da empresa, especialmente pelos comentários nos posts mais recentes. Contudo, os principais danos podem ser vistos em sites de avaliações ou até mesmo nos comentários que os usuários podem fazer sobre sua empresa. Como muitos consumidores avaliam a opinião de terceiros antes da compra, cultivar essa imagem negativa pode trazer grandes prejuízos.
Quais são as alternativas ao clickbait?
Existem diversas práticas alternativas ao clickbait que podem gerar ótimos resultados para a sua empresa. Ao aplicá-las nas estratégias de marketing do negócio, é possível atrair mais consumidores, encantar os atuais clientes e obter ótimos resultados no negócio. Quer saber mais? Então, continue a leitura.
Evite prometer o que não pode entregar
Fazer promessas que não podem ser entregues é uma péssima ideia e pode gerar descontentamento. Por isso, é importante desenvolver conteúdos, promoções e outras ações que sejam viáveis em seu negócio.
Por exemplo, caso você tenha uma estratégia de distribuição de conteúdos por meio de um blog, pense em títulos descritivos que ajudem a resumir o que as pessoas vão ver no texto. Assim, elas não se decepcionam e conseguem consumir materiais adequados às suas expectativas.
Desenvolva conteúdos de qualidade
Ter ótimos conteúdos, com informações de valor e que resolvam os problemas das pessoas é uma ótima maneira de evitar o clickbait e conseguir bons retornos por meio de suas estratégias.
Nesse sentido, pode-se usar os diferentes tipos de canais para distribuir os materiais, como SMS, e-mail marketing, redes sociais, blog e sites. Além disso, pense nas dores e desejos do seu cliente ideal para realizar entregas incríveis.
Use recursos visuais de maneira adequada
O uso de fotos, vídeos e materiais gráficos tem um grande potencial para contribuir com as suas estratégias. Porém, é necessário ter cuidado ao inserir esses elementos na hora de desenvolver os seus conteúdos.
Por exemplo, ao incluir uma imagem em um blog, pense na contextualização com o assunto. Evite colocar fotos apenas para fazer com que as pessoas acessem o seu site. É importante que ela agregue valor ao que foi disponibilizado ao cliente.
Conte com palavras-chave relevantes
Uma das melhores maneiras de trazer leads para os seus canais de comunicação é por meio da produção de conteúdo relevante para o seu nicho. Por isso, é necessário mapear quais as principais palavras-chave que estão presentes nas buscas dos seus leads.
Para tanto, vale a pena fazer uma boa pesquisa no Google Keyword Planner e conferir quais são os principais termos e variações que podem ser utilizados para orientar sua estratégia.
Assim, basta criar uma lista com os termos mais interessantes e utilizá-la para criar seus conteúdos. Além disso, você também pode realizar entrevistas com os clientes, criar enquetes nas redes sociais ou usar sua experiência para entender sobre os temas de interesse da audiência.
Crie conteúdos únicos
É importante que os seus conteúdos sejam originais e que agreguem valor ao seu público-alvo. Nesse sentido, é necessário ter uma boa estratégia de planejamento para oferecer materiais únicos e não com informações repetidas de outras empresas.
Assim você consegue se diferenciar da concorrência e ter um bom recurso para atrair mais pessoas para o seu negócio. Também vale lembrar do tom de voz adequado e do estilo utilizado por sua empresa para conquistar a confiança dos indivíduos.
Entendeu como é possível criar conteúdos atrativos sem ter de recorrer ao clickbait? Ao utilizar as estratégias apresentadas neste conteúdo, você consegue atrair leads de maneira gradativa, mas capaz de gerar valor, produzir engajamento e construir autoridade para sua marca. Portanto, vale a pena trabalhar em uma abordagem coerente na comunicação da sua empresa.
Quer saber como conquistar seus leads e fidelizar os consumidores? Então continue sua visita ao blog e confira algumas estratégias de marketing de conteúdo para e-commerce!