São muitas possibilidades para atrair um lead qualificado. Leia o artigo completo e aprimore a captação de clientes na sua agência
Já passamos da época em que o boca a boca era o principal meio para fazer a captação de clientes. O avanço da tecnologia da informação e o aumento do sentido crítico do Consumidor 4.0 impulsionaram as empresas a criarem novas estratégias de atração do público-alvo.
Com a intensificação da nova era do marketing digital, as agências procuram cada vez mais se destacar em um mercado cada vez mais competitivo, para conseguir atingir o seu nicho e se diferenciar das demais. Contudo, mesmo com uma meta definida, muitas empresas não conseguem criar um planejamento estratégico para aumentar as vendas.
Neste artigo, vamos apresentar a importância de investir tempo e dinheiro em um planejamento e dicas de como potencializar a captação de clientes. Confira!
Contents
Estratégias para melhorar as suas vendas e captação de clientes
Em primeiro lugar, é muito importante integrar os setores de venda e marketing da agência. Quando esses dois departamentos estão em sintonia, os resultados tendem a ser melhores. Por isso, garanta que as duas equipes estejam alinhadas com as metas e as estratégias para captação e nutrição de leads.
Além disso, para trabalhar na captação de novos negócios, é essencial definir a estratégia de venda do serviço. Ou seja, caso a sua agência queira ter como foco a venda de um pacote digital com produção de conteúdo, gestão de redes sociais e campanhas no Facebook Ads, qual será o planejamento para captar novos clientes?
Listamos as cinco dicas essenciais para aplicar na sua agência e colocar o seu plano de ação em prática.
1. Entenda bem o cliente
Compreender os tipos de consumo do seu cliente, os interesses, as dores e as perspectivas é fundamental para a sua equipe elaborar um esquema de captação. Além disso, as chances de cultivar clientes leais e promover uma experiência marcante na vida de cada um aumenta após esse entendimento.
Para que isso aconteça, faça interações diárias, ajude a tirar as dúvidas, elabore formulários de pesquisa de satisfação após a compra de um produto ou serviço. Além disso, procure criar uma relação sólida que permita que, nas próximas vezes, o cliente lhe procure para solucionar outros problemas.
2. Invista em estratégias de conteúdo
Existem muitos meios para criar conteúdos relevantes e que sejam do interesse do seu público. É possível investir em blog, podcast, vídeo, post, e-book, infográfico e e-mail marketing, por exemplo.
Às vezes, o simples fato de entregar um conteúdo com uma dica que resolva uma dúvida ou um problema já possibilita uma aproximação com o utilizador. Permite ainda que consiga diferenciar um lead qualificado de um visitante.
De uma forma geral, a produção de conteúdo oferece um leque de oportunidades para gerar engajamento com a sua audiência. Algumas opções são comentários, compartilhamentos e aumento de fluxo no tráfego do site. Por isso é necessário avaliar os principais indicadores e garantir que eles sejam revistos para uma possível mudança de estratégia.
3. Implemente ações de branding da empresa
Se pensa que uma ação em um outdoor fará com que a sua marca seja mais conhecida e procurada pelo seu público, está enganado! A construção da marca é um trabalho de longo prazo, que requer muita dedicação e constância para ser consolidada no mercado. Caso contrário, a sua empresa terá uma barreira para ser encontrada por novos clientes.
No entanto, a marca precisa ter uma forte identidade visual, um tom de voz que comunique com o seu público, além de uma personalidade fácil de ser identificada e um posicionamento sólido do produto ou serviço. Isso tudo para que ela seja notada e lembrada como algo único.
4. Utilize canais digitais
Hoje em dia, é muito difícil não encontrar seus atuais e potenciais clientes nas redes sociais. A tendência da utilização do Facebook, Instagram, YouTube e outras frentes aumentou tanto que fez as empresas se adaptarem a estas plataformas, para aumentar as vendas e o brand awareness.
Pode parecer fácil criar um perfil com foco na captação de clientes nas redes sociais. Contudo, ter uma equipe com um produtor de conteúdo (copy, imagem e vídeo) e um analista de marketing facilita o processo. Contribui, por exemplo, para criar estratégias com o intuito de alcançar novos públicos de forma orgânica ou paga (ads), e aumentar a captação de clientes.
5. Procure ferramentas de automação de marketing
Já pensou em ter os seus leads bem agrupados em uma plataforma que promove ações de marketing digital para converter em vendas?
Uma plataforma como a E-goi permite potencializar os canais de comunicação com o cliente. É possível realizar o envio de e-mail marketing segmentado, entrega de notificação push, envio de SMS e fazer a emissão de relatórios para acompanhar a performance das campanhas. Além disso, faz a análise para melhorar as ações de marketing da sua empresa.
A plataforma multicanal é capaz de realizar a criação e a gestão de listas de contatos, com formulários para aumentar a base de dados, além de campanhas com templates gratuitos e designs modernos, prontos para usar e editar livremente. Com os fluxos de automação, só é preciso criar a comunicação uma vez. A plataforma cuida de todo o resto.
Em conclusão
Neste artigo destacamos a importância de criar estratégias eficazes ao ponto de aumentar o ticket médio com a captação de clientes. É preciso investir na visibilidade da agência e estar onde o cliente está, com conteúdos que sejam relevantes para este target.
Estas dicas foram interessantes para ajudar na sua agência? Na E-goi, temos um programa de agências parceiras, na qual ajudamos a ampliar a oferta de serviços de marketing digital e o ticket médio. Clique aqui e saiba mais: