O poder da personalização na automação de marketing

Descubra como a personalização na automação de marketing pode transformar a comunicação empresarial, elevando a lealdade e o crescimento sustentável através de estratégias personalizadas e segmentação inteligente.

Num cenário digital em constante evolução, as estratégias de marketing tornam-se cada vez mais refinadas e voltadas para a personalização, visando conquistar e envolver os clientes de forma única. 

Por isso, à medida que as marcas procuram estabelecer conexões mais profundas com o seu público-alvo, a automação de marketing surge como uma ferramenta crucial. 

No entanto, a verdadeira diferenciação reside na capacidade de personalizar as interações, adaptando-as às necessidades individuais e preferências dos clientes. 

Neste artigo, produzido pela Lendarius, em colaboração com a E-goi, explora-se o poder da personalização na automação de marketing. 

Continue nesta leitura para insights valiosos sobre como essa abordagem personalizada pode transformar a forma como as empresas comunicam, conquistam a lealdade do cliente e impulsionam o crescimento sustentável. 

Porque a personalização é crucial no marketing digital

Na era digital, a personalização não é apenas uma estratégia, é a linguagem que fala diretamente ao coração do consumidor. Os clientes modernos não aceitam mais abordagens genéricas, mas anseiam por experiências que se alinhem com as suas necessidades e desejos únicos.

À medida que os consumidores procuram conexões mais profundas com as marcas, a personalização não é apenas uma opção, mas sim a força motriz que impulsiona o engagement, aumenta as taxas de conversão e estabelece laços duradouros. 

Como usar a automação de marketing para personalização em larga escala

Através da segmentação de clientes, é possível criar campanhas de marketing mais eficazes e personalizadas. A plataforma E-goi oferece recursos específicos para ajudar a segmentar e personalizar campanhas de marketing. Por exemplo, permite a Segmentação Automática. 

Sempre que alguma ação é realizada, como visitar páginas do blog ou comprar produtos, os autobots E-goi podem realizar uma segmentação automática da sua base de dados. 

Além disso, a plataforma E-goi oferece outras ferramentas de segmentação, como a segmentação por interesse, comportamento e localização. Essas ferramentas permitem que crie campanhas de marketing altamente personalizadas e direcionadas para atender às necessidades específicas dos seus clientes.

Estratégias de personalização na automação de marketing

A personalização é uma das chaves para o sucesso do marketing. Aqui estão algumas estratégias práticas para personalizar as comunicações de marketing:

1. Segmentação de público-alvo: A segmentação de público-alvo é uma das estratégias mais importantes para personalizar as comunicações de marketing. .
2. Personalização de e-mails: A personalização de e-mails é outra estratégia importante para personalizar as comunicações de marketing. Os e-mails personalizados geram taxas de transações seis vezes mais altas do que os e-mails genéricos, de acordo com a MarTech. A E-goi oferece recursos para personalizar e-mails, como a personalização de campos de nome e sobrenome. 
3. Recomendação de produtos/serviços com base no comportamento do cliente: Utilize a automação de marketing para rastrear o comportamento do cliente, como visualizações de páginas, cliques e compras anteriores, e use esses dados para recomendar produtos ou serviços relevantes.
4. Criação de fluxos de automação personalizados: Desenvolva fluxos de automação que se adaptam de acordo com a interação do cliente, oferecendo conteúdo relevante e oportuno com base nas ações e interesses demonstrados.

Ao implementar essas estratégias, as empresas podem criar experiências de marketing mais personalizadas, resultando numa maior fidelização, engagement e conversões.

Caso de sucesso de personalização na automação de marketing: Lendarius Digital Agency

Na procura incessante por estratégias eficazes de marketing digital, a Lendarius, agência digital, encontrou na automação de marketing uma poderosa aliada para conquistar e envolver os seus clientes. Em parceria com o E-goi, plataforma de automação de marketing, a Lendarius desenvolveu um processo personalizado que gerou bons resultados.

O Processo

Tudo começou com a criação de conteúdos de e-mails para diferentes estágios do funil de vendas. Combinando criatividade e estratégia, esses e-mails foram cuidadosamente projetados para atrair e cativar os destinatários em cada etapa do processo de compra.

Em seguida, utilizando a ferramenta de automação E-goi, a Lendarius criou fluxos de automação de e-mail, iniciando nos e-mails do topo do funil e avançando automaticamente para os seguintes com base nas aberturas dos e-mails anteriores.

Essa abordagem inteligente garantiu que cada potencial cliente recebesse uma comunicação relevante e oportuna, aumentando significativamente a oportunidade de conversão.

Personalização em Escala

Um dos pontos-chave dessa estratégia foi a personalização em escala. Com o CRM da Lendarius, que categoriza as empresas por tipo e segmento, e com a integração perfeita com o E-goi, a equipa foi capaz de personalizar cada e-mail com o nome do destinatário. 

Essa abordagem personalizada demonstrou ser altamente eficaz, aumentando o engagement e criando relacionamentos mais sólidos com os clientes.

Pontuação de Leads Inteligente

Além disso, a Lendarius implementou uma automação de pontuação de leads, atribuindo pontos aos contactos que atendiam a determinados critérios, como empresas que têm e-mails com domínio personalizado e localização próxima à sede da Lendarius. 

Essa pontuação inteligente permitiu que a equipa comercial priorizasse os leads mais promissores, aumentando a eficiência e o foco nas abordagens comerciais.

Resultados Significativos

Com todas essas estratégias em vigor, a Lendarius colheu resultados positivos. Comparando o primeiro trimestre de 2024 com o mesmo período do ano anterior, a agência registou um aumento de aproximadamente 8% na taxa de abertura média dos seus e-mails e um aumento de cerca de 2% na taxa de cliques média.

O caso da Lendarius é um testemunho do poder da personalização na automação de marketing. Ao investir em estratégias personalizadas e inteligentes, a empresa não apenas conquistou a atenção dos clientes, mas também impulsionou o crescimento e a fidelização. 

Dicas práticas para implementar a personalização na automação de marketing

A personalização é fundamental para o sucesso do marketing digital, e a automação pode desempenhar um papel essencial nesse processo. Algumas dicas práticas:

• Recolha de dados relevantes: Identifique e recolha dados relevantes sobre o comportamento e as preferências dos clientes, utilizando cookies, formulários de contacto e análise de tráfego no site.
• Criação de personas de compradores: Desenvolva personas detalhadas com base nos dados recolhidos dos compradores. Assim, é mais fácil segmentar e personalizar campanhas de marketing de acordo com as necessidades e interesses específicos de cada grupo-alvo.
• Testes A/B: Realize testes A/B em campanhas de e-mail, landing pages e anúncios para avaliar a eficácia das estratégias de personalização e otimizar continuamente o desempenho com base nos resultados obtidos.

Estas são apenas algumas das estratégias que podem ser adotadas para implementar a personalização na automação de marketing. 

A parceria entre a Lendarius, uma agência digital especializada em estratégias de marketing personalizado, e a plataforma de e-mail marketing E-goi, oferece soluções completas para ajudar as empresas a explorar todo o potencial da personalização na automação de marketing.

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