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Descubra como usar o Planner da E-goi para organizar as suas campanhas de marketing, medir resultados e maximizar o sucesso na Black Friday e outras datas importantes.

Ao desenvolvermos um marketing planner, pensamos em datas estratégicas ao longo do ano. Criamos ações especiais para esses dias, que possam trazer resultados positivos para o negócio. Contudo, essa é a teoria. Agora vamos passar à prática, que pode ser um verdadeiro desespero na vida de um empreendedor e de um profissional de marketing. 🤯

Feche os olhos e imagine o seguinte cenário: estamos no final do ano, o que se traduz em campanhas de Black Friday, Cyber Monday e Natal. São precisas publicações nas redes sociais, landing pages, campanhas de e-mail e SMS e muitas outras ações a acontecer simultaneamente, por exemplo. Como organizar um marketing planner e ainda assim conseguir medir os resultados?

Leia o artigo completo sobre o Planner 🗓️ e saiba como pode ser o seu melhor amigo no planeamento e execução dos objetivos.

Campaign Planner

O Planner é a nova funcionalidade que permite selecionar e agrupar as ações de marketing e comunicação dentro da plataforma E-goi. Consegue acompanhar o resultado atingido pelo conjunto de ações num só lugar.

Acima de tudo, em vez de precisar acompanhar a performance de cada e-mail enviado, cada publicação e tentar perceber o impacto dessas ações no objetivo da sua campanha, consegue ter uma visão global da sua estratégia, o que ajuda a poupar tempo e medir os resultados para as próximas campanhas.

Como funciona

Em primeiro lugar, o Planner pede para identificar a data de início e de encerramento da campanha de marketing. Em segundo lugar, é preciso definir os objetivos da campanha que será avaliada. Pode definir métricas, como aberturas, alcance, cliques, comentários, impressões, inscrições e visitas, por exemplo. De seguida, determine qual será o número que a sua campanha deve atingir.

Por último, adicione os elementos da campanha, ou seja, os e-mails, páginas e formulários, SMS, publicações e outras ações realizadas. Assim, consegue ter uma visão mais global do seu negócio.

Depois de programar corretamente o Planner, basta acompanhar a perfomance em tempo real. Avalie a evolução da sua campanha e o quanto ainda falta para alcançar o objetivo final.

Clique aqui para saber o passo a passo!

Campaign Planner: o aliado da sua Black Friday

Como o Planner transforma a sua Black Friday

A Black Friday é uma das datas mais importantes do calendário comercial, e para tirar maior proveito desse momento, é comum criarmos diversas campanhas de comunicação em diferentes canais.

Ao utilizar o Planner da E-goi, consegue agrupar as suas ações num único local e visualizar todos os seus resultados. Mas essa não é a única vantagem da sua utilização, por isso, listo aqui algumas maneiras pelas quais ele pode transformar a sua estratégia:

  • Planeamento eficiente: O Planner da E-goi permite criar campanhas completas e centralizadas num único local, reunindo dados das suas campanhas de email, landing pages, SMS marketing e mais. E, claro, com tudo centralizado na plataforma E-goi, consegue poupar tempo, o que será valioso num momento tão importante quanto a Black Friday.
  • Visão integrada: Durante a Black Friday, é comum realizar diversas ações simultaneamente — desde promoções relâmpago até anúncios nas redes sociais. O Planner oferece uma visão integrada de todas essas iniciativas num único local, facilitando a coordenação entre diferentes canais e garantindo que a sua mensagem seja consistente.
  • Métricas em tempo real: Acompanhar o desempenho das suas campanhas durante a Black Friday é essencial para maximizar os resultados. Com as métricas em tempo real oferecidas pelo Planner, é possível monitorizar quais ações estão a gerar mais engagement ou conversões. Assim, poderá fazer ajustes imediatos na estratégia para garantir que está sempre no caminho certo.

Passo a Passo para uma Black Friday de Sucesso com o Planner

  1. Aceda ao Planner na plataforma E-goi.
  2. Escolha o objetivo “Vender um produto” e defina o contexto “Black Friday”.
  3. Estabeleça as datas de início e fim da sua campanha.
  4. Selecione as métricas relevantes para medir o sucesso da sua campanha.
  5. Adicione os elementos da campanha (emails, SMS, landing pages).
  6. Personalize o conteúdo sugerido para as suas ofertas específicas de Black Friday.
  7. Monitorize os resultados em tempo real e ajuste conforme necessário.

Dicas para Maximizar os seus Resultados na Black Friday

Como sabe, na E-goi preocupamo-nos com o sucesso do seu negócio. Por isso, além de apresentar a funcionalidade de Planner para facilitar a sua Black Friday, vou finalizar este conteúdo com dicas para maximizar os seus resultados.

Com as nossas dicas e o Planner E-goi, estará 100% preparado para aumentar as suas vendas na época comercial mais importante do ano:

  • Crie uma sequência de emails: Utilize uma sequência de emails para gerar expectativa antes da Black Friday. Anuncie ofertas exclusivas com antecedência para captar o interesse dos seus clientes.
  • Utilize segmentação: A segmentação é fundamental para enviar ofertas personalizadas aos diferentes grupos do seu público-alvo. Com uma segmentação bem feita, é possível alcançar o cliente certo e tornar a sua mensagem mais relevante.
  • Implemente automação: Considere implementar automações para recuperação de carrinhos abandonados ou mensagens pós-compra com ofertas adicionais durante a Black Friday.
  • Aproveite as métricas do Planner: Utilize as métricas disponíveis no Planner para otimizar as suas campanhas em tempo real. Lembre-se, são através das métricas que conseguirá analisar quais ofertas estão a ter melhor desempenho e ajustar as suas estratégias conforme necessário.

Conclusão

Com a funcionalidade do Planner da E-goi, as suas ações de marketing deixam de ser atividades isoladas e tornam-se parte de uma campanha completa.

Especialmente durante períodos críticos como a Black Friday, pode acompanhar todos os canais e comunicações num só local e monitorizar as respetivas performances. Fique sempre a par dos resultados e defina novas ações para atingir o resultado almejado.

Quer testar o Campaign Planner na sua próxima campanha? Nós ajudamos!

Quero Testar »

Afinal, guardar dados na Europa não chega. O Cloud Act expõe uma fragilidade crítica: dados guardados em solo europeu continuam vulneráveis a leis externas. Por isso, soluções criadas e controladas na Europa são essenciais para assegurar soberania digital. É aqui que a E-goi, feita em Portugal e 100% em conformidade legal, faz a diferença.

Vi hoje uma notícia na Forbes que devia fazer soar alarmes em qualquer empresa que opere na Europa. Em plena audiência no Senado francês, um representante da Microsoft foi questionado: “Pode garantir que os dados de cidadãos europeus nunca serão acedidos por autoridades norte-americanas sem autorização local?” A resposta foi direta: “Não posso garantir isso”.

Mesmo assegurando que nunca aconteceu até hoje, a verdade é que este simples “não posso garantir” abre uma fissura enorme no conceito de confiança digital. Porque confiança não é sobre o que aconteceu no passado. É sobre o que pode acontecer amanhã.

E aqui entra um insight essencial:

  • Residência de dados é apenas o local físico onde a informação é armazenada.
  • Soberania de dados é muito mais: significa que os dados estão sujeitos apenas às leis e autoridades do país ou região onde residem.

Para as empresas europeias, isto muda o jogo. Já não basta dizer “os seus dados estão na Europa”. É preciso garantir que não existe uma porta de entrada remota para jurisdições externas.

É aqui entra o Cloud Act, a lei americana que permite às autoridades dos EUA aceder a dados armazenados por qualquer empresa norte-americana, independentemente do país onde esses dados residem. Isto significa que, se uma entidade pública dos EUA solicitar acesso, empresas como a Microsoft, a Adobe, a Salesforce ou a Oracle são legalmente obrigadas a entregar informação privada de cidadãos e organizações europeias, mesmo que esses dados estejam alojados em servidores dentro da União Europeia. Este é o verdadeiro choque de realidade: não se trata de um risco distante ou teórico, mas de uma vulnerabilidade legal que deixa claro que os dados europeus, quando guardados em tecnologia americana, nunca estão verdadeiramente seguros.

Outro ponto interessante é o impacto competitivo. Se a confiança é o novo diferencial, então soluções tecnológicas desenvolvidas e controladas na Europa ganham uma vantagem clara face a gigantes globais. Não só pela conformidade legal, mas porque passam a refletir valores europeus de privacidade, ética e autonomia digital.

Estamos já a ver uma mudança: “We’re already seeing a shift towards building homegrown solutions that support true data sovereignty rather than data residency.”

Na E-goi, vemos isso todos os dias. Os clientes perguntam, querem clareza, querem garantias. E, cada vez mais, escolhem fornecedores que conseguem dar respostas sólidas.

Talvez este seja o início de um verdadeiro movimento europeu de independência tecnológica. E a pergunta que deixo é: estaremos preparados para agarrar esta oportunidade e transformar a soberania de dados em motor de inovação?

Fonte: https://www.forbes.com/sites/emmawoollacott/2025/07/22/microsoft-cant-keep-eu-data-safe-from-us-authorities/

Automatizar o marketing em empresas com grandes bases de dados exige estratégias específicas para superar a latência e a fragmentação. O artigo detalha como estruturar fluxos de automação passo a passo, desde o mapeamento da jornada do cliente e a segmentação dinâmica até à otimização contínua. Apresenta os pilares de uma automação eficaz, a importância da hierarquia de triggers e a escalabilidade segura. Destaca ainda o caso de sucesso do E-goi, que reduziu custos e aumentou a eficiência, provando que uma automação inteligente é chave para o crescimento do negócio.

As empresas com bases de dados extensas enfrentam desafios únicos na automação de marketing. Fluxos mal estruturados geram sobrecarga operacional e perda de oportunidades. 

Este guia prático desvenda estratégias comprovadas para transformar grandes volumes de dados em campanhas eficientes. Aprenda como estruturar fluxos de automação para empresas com grande base de dados, desde o mapeamento inicial até à otimização contínua.

Dominar esta estrutura é crucial para a personalização em escala e para o retorno sustentável. Boa leitura!

Fundamentos da automação em grande escala

Automatizar processos para empresas com grandes bases de dados apresenta desafios específicos que exigem soluções estratégicas para garantir eficiência e resultados. Dois dos principais obstáculos são a latência no processamento dos dados e a fragmentação da informação, que podem comprometer a agilidade e a precisão das campanhas automatizadas.

A latência de processamento ocorre quando o elevado volume de dados gera atrasos na execução dos fluxos, impactando a entrega atempada das mensagens e a experiência do cliente. 

Já a fragmentação de dados acontece quando a informação está dispersa em múltiplas fontes ou sistemas, dificultando a criação de uma visão unificada do cliente e, consequentemente, a personalização das ações de marketing.

Para ultrapassar estes desafios, é fundamental apoiar-se em três pilares estratégicos:

Segmentação dinâmica

Permite agrupar os contactos de forma inteligente e atualizada, com base nos comportamentos, preferências e histórico, garantindo que as mensagens são relevantes para cada segmento.

Triggers comportamentais

São gatilhos automáticos que disparam ações específicas conforme o comportamento do utilizador, como cliques, compras ou abandono de carrinho, promovendo interações mais personalizadas e oportunas.

Hierarquia de priorização

Organiza os fluxos e os disparos de mensagens segundo a importância e urgência, evitando sobrecarga do cliente com comunicações excessivas e otimizando o impacto das campanhas.

Construção do fluxo passo a passo

Criar um fluxo de automação eficaz exige um planeamento cuidadoso e uma execução estruturada.

Mapeamento de jornadas críticas

O primeiro passo para estruturar fluxos de automação eficazes em empresas com uma grande base de dados é mapear a jornada do cliente, identificando os pontos críticos que impactam a experiência do utilizador. Estes pontos de fricção podem incluir etapas confusas no website, processos de checkout complexos ou falta de resposta rápida nos canais de atendimento.

Para um mapeamento eficiente, é essencial listar todos os pontos de contacto (touchpoints) do cliente — como e-mails, redes sociais, landing pages e anúncios — e avaliar a funcionalidade e a facilidade de interação em cada um deles. Além disso, integrar sistemas como CRM, plataformas de analytics e ferramentas de automação permite consolidar dados e garantir uma visão unificada do cliente, facilitando a criação de fluxos personalizados e relevantes.

Testar a jornada do cliente na perspetiva do utilizador ajuda a identificar falhas e a otimizar o percurso, reduzindo a perda de leads e aumentando a satisfação e fidelização.

Segmentação estratégica

Com a jornada mapeada, o próximo passo é aplicar técnicas avançadas de segmentação para lidar com bases superiores a 500 mil contactos. A clusterização por comportamento e histórico é fundamental para agrupar utilizadores com padrões semelhantes, permitindo campanhas altamente segmentadas e eficazes.

Critérios como a frequência de interação, o histórico de compras, a localização geográfica e as preferências pessoais devem ser utilizados para dividir listas extensas em segmentos manejáveis ​​e relevantes. Esta segmentação dinâmica ajuda a evitar a dispersão de esforços e melhora a taxa de conversão, ao garantir que cada mensagem é adequada ao perfil do destinatário.

Arquitetura de triggers

A arquitetura de triggers (gatilhos) é o motor que impulsiona a automação. Os modelos baseados no engagement, como a reatividade pós-campanha, permitem disparar ações específicas de acordo com o comportamento do utilizador, aumentando a personalização e a relevância das comunicações.

Para evitar a sobrecarga de disparos, é vital definir parâmetros claros, como limites de frequência e priorização de mensagens, garantindo que o cliente não recebe comunicações excessivas que possam causar desgaste ou desistência. Uma hierarquia bem estruturada de triggers assegura que as ações mais importantes são executadas em primeiro lugar, otimizando o impacto dos fluxos automatizados.

Otimização contínua

Diagrama de fluxo de automação para empresas, com símbolos que representam um problema ou pergunta, uma ação de escrita ou anotação, um carrinho de compras para vendas, um cifrão para transações financeiras e um sinal de 'ok' para sucesso. O fluxo representa o processo de como estruturar fluxos de automação para empresas com grande base de dados.

A otimização contínua é fundamental para garantir que os fluxos de automação mantêm a sua eficácia ao longo do tempo, especialmente em empresas com grandes bases de dados. Monitorizar métricas essenciais e aplicar protocolos de escalabilidade segura permite ajustar estratégias, reduzir custos e maximizar resultados.

Métricas Essenciais

Entre as métricas mais importantes para avaliar o desempenho dos fluxos de automatização está a taxa de conversão por segmento, que indica a proporção de contactos que executam a ação desejada dentro de cada grupo segmentado, em comparação com a base total. Esta análise detalhada ajuda a identificar quais os segmentos que respondem melhor às campanhas e onde é necessário investir mais esforços.

Outro indicador crucial é o Custo de Aquisição por Cliente (CAC), que mede o investimento médio para conquistar um novo cliente, incluindo os gastos com media, os salários das equipas e as campanhas. A personalização das mensagens, proporcionada pela automatização, tem um impacto direto na redução do CAC, uma vez que aumenta a relevância das comunicações e melhora a taxa de conversão, otimizando o retorno do investimento.

Escalabilidade Segura

Para expandir os fluxos de automação sem comprometer a qualidade, é necessário seguir protocolos que garantam uma expansão gradual. Isto inclui testar novas segmentações e gatilhos em grupos mais pequenos antes de aplicar em toda a base, evitando erros em grande escala.

Além disso, a implementação de sistemas de fallback é essencial para lidar com falhas em massa, como problemas técnicos ou picos de envio que possam sobrecarregar os servidores. Estes sistemas asseguram que as mensagens são reenviadas ou redirecionadas, mantendo a continuidade da comunicação e protegendo a experiência do cliente.

Com a combinação destas práticas, as empresas conseguem manter os seus fluxos de automação eficientes, escaláveis ​​e alinhados com os objetivos de negócio, promovendo um crescimento sustentável e um maior retorno do investimento.

Ferramentas recomendadas

Escolher a ferramenta certa para a automação de marketing é crucial para empresas com grandes bases de dados. A capacidade de processamento, os limites de dados e as funcionalidades oferecidas impactam diretamente a eficiência dos fluxos automatizados e o retorno do investimento.

Comparativo técnico: capacidade de processamento e limites de dados

Ao escolher uma plataforma de automação de marketing para empresas com grandes bases de dados, a capacidade de processamento e os limites de dados são fatores decisivos para garantir a eficiência e a escalabilidade. A plataforma E-goi destaca-se neste cenário por oferecer uma solução robusta, flexível e preparada para lidar com elevados volumes de contactos e interações.

A E-goi permite acompanhar o comportamento dos utilizadores em múltiplos canais, como e-mail, SMS, notificações push e redes sociais, integrando dados de diversas fontes, como CRMs e plataformas de e-commerce. Esta integração centralizada evita a fragmentação de dados e facilita a criação de fluxos automatizados altamente segmentados e personalizados.

Além disso, a plataforma suporta gatilhos baseados em ações específicas do cliente, como cliques, compras ou navegação, ativando fluxos em tempo real sem perdas de desempenho, mesmo em bases com centenas de milhares de contactos. A segmentação automática e a hipersegmentação com inteligência artificial permitem à E-goi processar grandes volumes de dados de forma rápida e precisa, otimizando a entrega e o timing das campanhas.

Outra característica distintiva da E-goi é o suporte a múltiplos canais num só ambiente, o que alarga o alcance das campanhas e melhora a taxa de conversão, sem necessidade de recorrer a várias ferramentas. A plataforma conta ainda com recursos de análise avançada, que ajudam a monitorizar o desempenho e a ajustar as estratégias em tempo real, garantindo uma escalabilidade segura e eficiente.

Por fim, a E-goi oferece planos flexíveis e apoio humano e especializado, garantindo que empresas de todas as dimensões podem implementar automatizações complexas sem comprometer a performance ou a experiência do cliente.

Casos reais da E-goi: redução de custos operacionais

A E-goi tem ajudado várias empresas a otimizar processos e a reduzir custos operacionais através de uma automatização inteligente e integrada. Um exemplo concreto é o caso da MaisClínica, que conseguiu transformar a sua comunicação e gestão de clientes com a plataforma.

Antes da implementação da E-goi, a MaisClínica enfrentava dificuldades na gestão do atendimento, na angariação e fidelização de clientes, além de investir muito tempo em tarefas manuais. Com a automatização, a clínica automatizou o envio de emails informativos sobre tratamentos, pontos acumulados e ofertas personalizadas, além de integrar as vendas para realizar ações de cross selling.

Os resultados foram expressivos:

  • Redução de 68% nos custos com anúncios no Google
  • 50% de automatização dos processos de aquisição, venda e fidelização
  • Mais 22% de conversões de leads em clientes
  • Aumento de 265% no ticket médio
  • Mais 36% de vendas recorrentes
  • 332% de crescimento da base de dados

Este caso demonstra como a automatização com a E-goi não só reduz os custos operacionais, eliminando tarefas repetitivas, como também aumenta a eficiência das campanhas e a satisfação do cliente, gerando um impacto direto no crescimento do negócio.

Outro exemplo é o Banco Credibom, que reforçou a segurança das suas comunicações e otimizou processos internos com a E-goi, garantindo a conformidade legal e a redução da inadimplência através de lembretes automatizados.

Além disso, a tecnologia Registered Message da E-goi permite desmaterializar as comunicações formais, reduzindo até 95% os custos operacionais nos envios de notificações legais e contratuais, de forma segura e rápida.

Estruture fluxos de automação eficientes para grandes bases de dados e potencie o crescimento do seu negócio

Estruturar fluxos de automação para empresas com grandes bases de dados é um desafio que exige planeamento estratégico e ferramentas adequadas. Ao seguir os passos apresentados — desde o mapeamento das jornadas críticas, passando pela segmentação avançada e arquitetura de triggers, até à otimização contínua —, é possível transformar grandes volumes de dados em campanhas personalizadas, eficientes e escaláveis.

Dominar esta estrutura permite não só melhorar a experiência do cliente, mas também reduzir os custos operacionais e aumentar significativamente as taxas de conversão. A automatização inteligente é, assim, um fator decisivo para garantir um crescimento sustentável e um retorno sólido do investimento.

Se quer levar a automação da sua empresa para o próximo nível, conheça os planos disponíveis da E-goi. Com uma plataforma multicanal, fácil de utilizar e preparada para grandes volumes, a E-goi ajuda a criar campanhas personalizadas, automatizar processos e maximizar resultados.

Experimente já e descubra como a E-goi pode transformar a sua comunicação e impulsionar o seu negócio!

Aumente as suas vendas com contagem regressiva no email durante a Black Friday! Descubra como esta tática pode criar urgência e incentivar a compra nos seus potenciais clientes.

Em muitas ocasiões de compra, os clientes seguem estas etapas antes de avançar para a compra: reconhecimento da necessidade, pesquisa de informações e avaliação das alternativas.

O intervalo entre cada etapa pode durar alguns segundos, horas, dias ou até meses. Ou ainda, na pior das hipóteses, a compra pode não ser realizada, simplesmente por acharem que não é prioridade, o que é um comportamento muito comum.

Por outro lado, já reparou que quase tudo o que está menos disponível é mais valorizado? Um produto torna-se mais desejável quando é escasso.

Por isso, as vantagens de usar a contagem regressiva no email são evidentes: as vendas disparam!

Agora, imagine o quão vantajoso pode ser adicionar um contador de tempo nas suas campanhas de Black Friday?

Neste artigo, vou explorar consigo as vantagens de usar a contagem regressiva e também como esta estratégia pode potenciar as suas campanhas de Black Friday.

banner black friday

Como usar a contador no email na Black Friday?

Sendo uma das datas comerciais mais aguardadas do ano, é comum que durante a Black Friday o número de ofertas aumente. Para garantir o sucesso do seu negócio e potenciar vendas, criar um senso de urgência é essencial.

Através da contagem regressiva, é possível alcançar esse objetivo. A seguir, listo algumas formas de utilizá-la durante a sua campanha de Black Friday:

Pré-Black Friday

Uma maneira eficiente de utilizar o contador de tempo durante a Black Friday é na estratégia de antecipação do evento. Pode utilizá-lo para mostrar quanto tempo falta até ao início das ofertas.

Dessa forma, gera expectativa e mantém a sua marca presente na mente dos clientes. Por exemplo, pode enviar um email a informar que as suas ofertas começam dentro de 48 horas e incluir um contador que mostre essa contagem regressiva.

Exemplo de Email:

Assunto: Faltam apenas 2 dias para as melhores ofertas da Black Friday!

Olá {!fname},

Prepare-se! As ofertas da Black Friday estão quase a chegar!

[Inserir contador de tempo aqui]

Não perca a oportunidade de poupar em produtos incríveis. Fique atento!

[Botão CTA: Ver Ofertas]

Durante o evento

A contagem regressiva não serve apenas para a antecipação; ela também é valiosa durante a Black Friday.

Implemente contadores para ofertas com tempo limitado ou para mostrar quanto tempo falta até ao final da Black Friday. Isso ajuda a manter os clientes envolvidos e prontos para agir rapidamente.

Exemplo de Email:

Assunto: ⏳ Apenas 12 horas restantes para aproveitar as nossas ofertas!

Olá {!fname},

A Black Friday está em pleno andamento! Mas atenção: as melhores ofertas terminam à meia-noite!

[Inserir contador de tempo aqui]

Aproveite antes que seja tarde demais!

[Botão CTA: Aproveitar Agora]

Últimos momentos 

O contador de tempo será o seu melhor aliado até aos últimos momentos da Black Friday, criando um senso de urgência e destacando o fim iminente das promoções. É aquele gatilho que pode ser decisivo para converter clientes indecisos.

Exemplo de Email:

Assunto: Última chance! ⏰ A Black Friday termina em 1 hora!

Olá {!fname:FIRSTWORD},

Estamos quase lá! A Black Friday termina em apenas 1 hora!

[Inserir contador de tempo aqui]

Não deixe passar essa oportunidade única!

[Botão CTA: Finalizar Compra]

Vantagens de utilizar contador no email marketing na Black Friday

1. Criação do Senso de Urgência

Como mencionei neste artigo, uma das maiores vantagens de utilizar a contagem regressiva no email é a criação de senso de urgência.

Quando os clientes veem que o tempo está a esgotar-se, são mais propensos a agir rapidamente, o que é especialmente eficaz durante eventos como a Black Friday, onde a concorrência é feroz e os consumidores estão prontos para comprar.

2. Aumento das Taxas de Conversão

Se ao adicionar contagem regressiva nos seus emails aumenta a probabilidade de os utilizadores fazerem compras, isso traduz-se num aumento das suas taxas de conversão.

Estudos mostram que campanhas que utilizam contagens regressivas podem aumentar significativamente as taxas de conversão, pois a urgência criada incentiva os consumidores a não adiarem a decisão e a finalizarem as compras antes que as ofertas expirem.

3. Melhoria no Engajamento do Cliente

Emails com contagens regressivas tendem a ter taxas de abertura e cliques mais elevadas. Os consumidores ficam curiosos sobre as ofertas limitadas e sentem-se motivados a abrir os emails para não perderem oportunidades.

4. Valorização do Produto

A escassez é um poderoso motivador psicológico. Quando os consumidores veem um contador a indicar que uma oferta está prestes a expirar, tendem a valorizar mais o produto ou serviço oferecido. Isso pode resultar numa perceção mais elevada do valor do produto.

Como adicionar contador no meu email?

1. Criar conta no E-goi

Se já é cliente E-goi, basta clicar aqui e fazer login na sua conta.

Se ainda não é cliente E-goi, basta criar uma conta E-goi aqui:

Criar a minha conta grátis »

2. Criar campanha de email

  1. No builder de Email selecione a opção Countdown e arraste o widget para o editor:

  1. Em opções selecione a data para finalizar a sua contagem:

  1. Em aspecto  > widget faça as alterações de espaço e estilo de dentro do contador;
  1. Em aspecto > estilo, escolha a opção visual desejada para o seu contador, bem como cores de texto, fontes, cor de fundo e tamanho de tipografia. 

  1. E pronto! O resultado é um contador de tempo personalizado, que com certeza, vai impulsionar as suas campanhas.

Conclusão

O contador de tempo é um recurso valioso para tornar as suas campanhas de email ainda mais relevantes. Ao reforçar a sua oferta e criar um senso de urgência, pode ser eficaz para aumentar conversões.

Em épocas especiais, como a Black Friday, este recurso pode fazer toda a diferença para o sucesso da sua campanha. Neste artigo, vimos que é possível utilizá-lo desde a antecipação da sua oferta até aos últimos momentos.

Na E-goi, é simples e intuitivo adicionar esta funcionalidade nas suas campanhas. Através do menu drag & drop, em pouco tempo consegue otimizar o seu email.


Precisa de mais dicas para impulsionar a sua Black Friday? Confira: Dicas de Email Marketing para Black Friday: Estratégias para Vender Mais.

Descubra estratégias eficazes de email marketing para a Black Friday. Aprenda a preparar a sua campanha, criar teasers e personalizar ofertas.

A Black Friday 2025 está cada vez mais próxima e, com a aproximação da data, é essencial pensar em estratégias eficazes para se preparar para a época comercial mais importante do ano e aproveitar o aumento do interesse dos consumidores.

Nesse sentido, o email marketing pode ser o elo perfeito entre a sua oferta e os consumidores. Contudo, há um detalhe: não é apenas a sua empresa que pensa assim.

Na verdade, por ser uma ferramenta tão eficiente, é normal esperar uma concorrência acirrada e um aumento na quantidade de emails que os consumidores recebem.

No entanto, isso não deve ser um sinal para desistir dessa estratégia que é tão essencial na Black Friday. Por isso, neste artigo, partilharei dicas de email marketing para a Black Friday e ajudarei a criar estratégias eficazes para aumentar as suas vendas.

Preparado? Vamos aprender como conquistar mais vendas com email marketing na Black Friday 2025. 🙂

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O Que os Consumidores Buscam na Black Friday

Antes de mergulharmos nas dicas de email marketing, é importante entender o que os consumidores mais valorizam durante a Black Friday. Para isso, recorri a uma pesquisa da Globo, que destacou o que levaria os consumidores a realizar uma compra não planeada na Black Friday:

  • Descontos significativos: Esperam encontrar ofertas imperdíveis e descontos superiores a 50%;
  • Frete grátis: Incluir essa opção é um atrativo que pode influenciar a decisão de compra;
  • Pagamento flexível/facilidade: Este cuidado pode ser um divisor de águas para mais compras;

Ainda em relação ao que os consumidores buscam na hora de comprar para a Black Friday, é importante destacar:

  • Acesso antecipado às promoções
  • Ofertas exclusivas

Por isso, anote estas dicas para aplicar na sua campanha de Black Friday e não se esqueça de valorizá-las durante a sua comunicação. Agora que já sabemos o que os consumidores buscam, podemos seguir para as nossas dicas de email marketing!

Preparação para a Campanha

Uma boa campanha de email marketing para a Black Friday começa com uma preparação cuidadosa. A seguir, apresento algumas boas práticas que não deve esquecer de realizar antes de enviar a sua comunicação da Black Friday 2025. Anote:

Limpeza e Segmentação da Lista de Emails

Antes de tudo, é fundamental limpar a sua lista de emails. Remova endereços inválidos e inativos para garantir que as suas mensagens cheguem a quem realmente está interessado. Em seguida, segmente a sua lista com base em critérios como histórico de compras, interesses e localização.

Definição de Objetivos e Métricas

Defina objetivos claros para a sua campanha de Black Friday. Alguns exemplos são: aumentar as taxas de abertura, cliques ou conversões. Depois, não se esqueça de acompanhar as métricas para avaliar o desempenho da campanha e fazer os ajustes necessários.

Planeamento do Calendário de Envios

Organize a sua comunicação! Crie um calendário de envios para a sua campanha, planeie quando enviar teasers, ofertas e lembretes, garantindo um fluxo constante de comunicação com os seus clientes. Defina a cadência adequada para as comunicações e não perca a essência da sua marca.

Estratégias de Pré-Black Friday

Agora que já sabe o que é preciso para preparar a sua campanha de email marketing, vamos explorar estratégias eficazes para a sua Pré-Black Friday. Afinal, um bom evento deve criar expectativas antes mesmo de iniciar. Veja algumas das tácticas que recomendo para uma campanha eficiente:

Emails de Teaser

Uma ótima maneira de antecipar a sua campanha de Black Friday é iniciar algumas semanas antes com emails de teasers. Assim, é possível criar expectativa e manter a sua marca na mente dos consumidores.

Aqui está um exemplo de email de teaser para inspirá-lo:

Assunto: A Black Friday está a chegar! Prepare-se para ofertas incríveis!

Olá {!fname:FIRSTWORD},

A contagem decrescente começou!
Em apenas [X] dias, terá acesso às melhores ofertas do ano.
Fique atento – vamos revelar algumas surpresas em breve!

[Botão CTA: Veja um Preview Exclusivo]

Ofertas de Acesso Antecipado

Outra maneira de antecipar a sua Black Friday é recompensar os seus clientes fiéis com acesso antecipado às ofertas. Dessa forma, irá aumentar o seu engagement e também criar um senso de exclusividade.

Veja um exemplo de email para esta oferta:

Assunto: Acesso exclusivo: Ofertas da Black Friday só para si, {!fname:FIRSTWORD}!

{!fname:FIRSTWORD}, é especial para nós!

Como cliente VIP, tem acesso antecipado às nossas ofertas da Black Friday.
Compre agora e garanta os melhores descontos antes de todos!

[Botão CTA: Aproveite Agora as suas Ofertas VIP]

banner email marketing

Templates e Design Eficazes

Como já mencionei, na Black Friday é comum que os consumidores recebam diversos emails com ofertas. Nesse sentido, o design desempenha um papel fundamental, pois pode destacar ainda mais a sua oferta e reforçar a sua marca. Por isso, é essencial garantir um bom design nos seus emails.

Na E-goi, temos opções de templates de email, inclusive com a temática da Black Friday. Todos os templates são responsivos, de fácil implementação e criados por designers profissionais (o que irá deixar a sua campanha perfeita).

Se optar por criar um template do zero ou adaptar um já existente, vou destacar elementos essenciais para criar um design que torne a sua campanha um sucesso:

  • Elementos Visuais que Chamam Atenção: Utilize imagens atraentes e cores vibrantes que remetam à Black Friday. Certifique-se de que o design seja responsivo, ou seja, que funcione bem em dispositivos móveis e desktops.
  • Countdowns: Incorpore contadores regressivos nos emails para criar um senso de urgência. Isso pode incentivar os consumidores a agir rapidamente. Veja como é simples adicionar um countdown na E-goi.

Táticas para o Dia da Black Friday

E quando chega o dia da Black Friday? Não se preocupe, também reservei algumas dicas de email marketing para esse momento. Neste caso, vou ajudá-lo a manter os seus clientes engajados e a incentivá-los a aproveitar as suas ofertas. Descubra como!

Emails com Ofertas Relâmpago
No dia da Black Friday, aposte no envio de emails com ofertas relâmpago que duram apenas algumas horas. Isso criará um senso de urgência e pode aumentar a taxa de conversão.

Uso de Urgência e Escassez
Procure usar frases que criem um senso de urgência, como “stock limitado” ou “oferta válida apenas hoje”. Isso pode motivar os consumidores a agir rapidamente.

Lembretes de Última Hora
Faça com que os consumidores se lembrem de si. Envie lembretes para aqueles que ainda não aproveitaram as suas ofertas. Um lembrete amigável pode ser o empurrão que eles precisam para finalizar a compra.

Personalização e Segmentação

Outra dica de email marketing essencial para tirar o máximo proveito da Black Friday é a personalização, fundamental para destacar o seu negócio. Aqui vão algumas dicas para o ajudar nesse sentido:

Recomendações de Produtos

Utilize o histórico de compras dos clientes para enviar recomendações personalizadas. Isso tornará a experiência de compra do seu consumidor mais relevante e pode aumentar as vendas.

Afinal, um utilizador está mais propenso a comprar produtos similares do que algo que não faz parte da sua rotina de compras ou necessidades.

Uma boa notícia para o ajudar na recomendação de produtos é que pode contar com a E-goi para criar uma estratégia de cross-sell ou upsell de forma automatizada para o seu e-commerce.

Segmentação por Interesse

A segmentação também se apresenta como a chave para o sucesso das suas campanhas de Black Friday. Aproveite para criar segmentos baseados nos interesses dos clientes e adapte as suas ofertas de acordo com cada segmento. Assim, aumentará a relevância das suas mensagens e melhorará as taxas de conversão.

Novamente, pode contar com a E-goi para o ajudar nesse processo! É muito simples criar segmentos na nossa plataforma; pode explorar mais aqui.

Conclusão

A Black Friday representa uma oportunidade significativa para aumentar as suas vendas e atrair novos clientes.

Com as estratégias certas de email marketing, pode criar campanhas altamente eficazes que se destacam na caixa de entrada dos consumidores.

Ao implementar as dicas discutidas neste artigo e utilizando templates personalizados, estará bem posicionado para capturar a atenção dos consumidores durante a Black Friday.

Lembre-se de que o sucesso na Black Friday começa com um planeamento antecipado e uma execução cuidadosa.

Prepare-se para uma Black Friday de sucesso e transforme as suas campanhas de email marketing em poderosos motores de crescimento para o seu negócio.

Com a abordagem certa, pode não apenas aumentar as suas vendas durante a Black Friday, mas também construir relacionamentos duradouros com os seus clientes.

Se deseja aprender mais estratégias de sucesso para a sua Black Friday, faça o download do Guia Prático Black FrAIday e potencie as suas campanhas. Baixe já o seu!

A automação de marketing para e-commerce empresarial optimiza processos, aumenta vendas e melhora a experiência do cliente. Exemplos incluem recuperação de carrinho, campanhas de boas-vindas, segmentação personalizada e follow-up pós-compra. Com a plataforma E-goi, é possível implementar estratégias omnicanal, integrar dados e personalizar comunicações, garantindo maior eficiência, escalabilidade e retorno sobre o investimento.

No competitivo mercado digital, a automação de marketing é essencial para os e-commerces empresariais que querem crescer de forma sustentável e eficiente.

Utilizar exemplos práticos de automação permite não só aumentar as vendas, como também melhorar a experiência do cliente, otimizar processos e reduzir custos operacionais.

Neste artigo, vamos explorar estratégias e casos reais que mostram como a automação pode transformar o seu negócio online, com foco nas melhores práticas adaptadas ao mercado.

O que é automação de marketing para e-commerce empresarial?

A automação de marketing para e-commerce empresarial consiste na utilização de softwares e tecnologias para automatizar tarefas repetitivas de marketing, como o envio de emails, segmentação de clientes e criação de fluxos de comunicação personalizados.

Esta estratégia permite que as empresas atuem em escala, enviando mensagens relevantes e no momento certo, sem necessidade de intervenção manual constante. No contexto do e-commerce, a automação é fundamental para gerir grandes volumes de interações, melhorar a experiência do cliente e otimizar o funil de vendas, desde a captura do lead até a conversão e fidelização.

A sua importância reside na capacidade de aumentar a eficiência das campanhas, reduzir erros humanos e liberar a equipa de marketing para focar em tarefas estratégicas e criativas. Além disso, a automação permite personalizar a comunicação com base no comportamento e preferências dos clientes, o que eleva as taxas de conversão e o retorno sobre o investimento (ROI).

Benefícios para negócios digitais

Os principais benefícios da automação de marketing para e-commerce empresarial incluem:

Aumento da produtividade: Redução do trabalho manual em até 20%, permitindo que a equipa se concentre em estratégias de maior valor.

Geração de leads qualificados: Empresas que utilizam automação recebem até 451% mais leads qualificados, graças à segmentação e nutrição automatizadas.

Melhoria da experiência do cliente: A automação promove comunicações personalizadas e oportunas, como recuperação de carrinhos abandonados, ofertas exclusivas pós-compra e campanhas de boas-vindas.

Crescimento das vendas: Ao nutrir o cliente durante toda a jornada de compra, aumenta-se o lifetime value (LTV) e a fidelização.

Otimização de campanhas: Sistemas inteligentes ajustam automaticamente anúncios e mensagens para maximizar taxas de clique e conversão.

Aumente o ROI do seu e-commerce com automação omnicanal e IA avançada

Principais Exemplos de Automação para E-commerce

Recuperação de carrinho abandonado

A recuperação de carrinho abandonado é uma das automações mais eficazes para e-commerce empresarial. Quando um cliente adiciona produtos ao carrinho, mas não finaliza a compra, o sistema envia automaticamente lembretes por email, SMS ou notificações push para incentivá-lo a concluir a compra.

Muitas vezes, estas mensagens incluem ofertas especiais ou descontos para aumentar a conversão. Estudos indicam que até 50% dos clientes que clicam nestes e-mails finalizam a compra, tornando esta automação vital para reduzir perdas e aumentar as vendas.

Campanhas de boas-vindas automatizadas

Assim que um utilizador se regista na loja online ou subscreve a newsletter, uma campanha de boas-vindas automatizada é disparada. Esta sequência de e-mails ou mensagens serve para apresentar a marca, destacar benefícios e produtos, e criar uma relação inicial positiva. É uma forma eficaz de engajar novos clientes desde o primeiro contacto, aumentando a probabilidade de futuras compras e fidelização.

Segmentação e envio automático de ofertas personalizadas

A automação permite segmentar clientes com base no seu comportamento, histórico de compras e preferências. Com esta segmentação, o e-commerce envia automaticamente ofertas e promoções personalizadas, aumentando a relevância das mensagens e as taxas de conversão. Por exemplo, clientes que visualizaram determinados produtos podem receber descontos exclusivos ou recomendações relacionadas, estimulando a compra.

Notificações push e SMS para promoções relâmpago

Para captar a atenção imediata dos clientes, as notificações push e SMS são canais ideais para promoções de curta duração, como descontos relâmpago ou lançamentos exclusivos. Estas mensagens são enviadas automaticamente para listas segmentadas, garantindo rapidez e alta taxa de abertura, o que pode impulsionar vendas rápidas e gerar urgência no consumidor.

Follow-up pós-compra para fidelização

Após a compra, a automação continua a atuar com o envio de mensagens de agradecimento, pedidos de avaliação, sugestões de produtos complementares e ofertas exclusivas para clientes fiéis. Este follow-up automatizado ajuda a fortalecer a relação com o cliente, aumentar o lifetime value e incentivar compras repetidas, contribuindo para o crescimento sustentável do negócio.

Quer melhorar a experiência dos seus clientes? Saiba como com a E-goi. Visite o nosso site!

Ferramentas de automação indicadas para e-commerce empresarial

No universo do e-commerce empresarial, escolher a ferramenta certa de automação de marketing é crucial para maximizar resultados, otimizar processos e personalizar a comunicação com os clientes. Entre as várias opções disponíveis no mercado, a plataforma E-goi destaca-se por oferecer uma solução completa, intuitiva e adaptada às necessidades específicas do comércio digital.

Destaques da Plataforma E-goi

A E-goi é uma plataforma all-in-one que integra diversas funcionalidades essenciais para a automação de marketing em e-commerce, tais como:

Automação Omnicanal: Permite criar fluxos automatizados que combinam email marketing, SMS, notificações push e mensagens via WhatsApp, garantindo uma comunicação integrada e eficaz com os clientes.

Segmentação Avançada: A plataforma possibilita segmentar a base de contactos com base em comportamentos, preferências e histórico de compras, para enviar campanhas altamente personalizadas.

Recuperação de Carrinho Abandonado: Automatiza o envio de lembretes e ofertas para clientes que não finalizaram a compra, aumentando significativamente as taxas de conversão.

Relatórios e Análises Detalhadas: Fornece métricas claras e em tempo real para medir o desempenho das campanhas, facilitando a tomada de decisões estratégicas.

Integração Simples: Compatível com as principais plataformas de e-commerce, como Shopify, WooCommerce e Magento, permitindo uma implementação rápida e sem complicações.

Suporte Localizado: A E-goi oferece suporte próximo e humano, o que facilita a adaptação das estratégias às particularidades do público.

Além dessas funcionalidades, a E-goi destaca-se pelo equilíbrio entre facilidade de uso e robustez, sendo indicada tanto para pequenas e médias empresas quanto para grandes e-commerces que procuram escalar as suas operações com automação inteligente.

Veja também: Gestão de e-commerce: o guia absolutamente completo

Como implementar a automação no seu e-commerce

Implementar a automação de marketing no seu e-commerce empresarial exige um planeamento cuidadoso e a execução de passos estratégicos para garantir resultados eficazes. A seguir, apresentamos um guia prático com as principais etapas, dicas para criar fluxos de trabalho eficientes e a importância da medição contínua dos resultados.

Passos para iniciar a automação de marketing

Defina objetivos claros

Antes de começar, é fundamental estabelecer metas específicas para a automação, como aumentar a taxa de conversão, recuperar carrinhos abandonados ou melhorar o engajamento pós-compra. Objetivos bem definidos orientam toda a estratégia e facilitam a avaliação dos resultados.

Conheça o seu público e mapeie a jornada do cliente

Compreender as necessidades, comportamentos e preferências dos seus clientes permite criar automações mais eficazes e personalizadas. Mapeie o funil de vendas para identificar os pontos-chave onde a automação pode atuar.

Escolha a ferramenta certa

Opte por uma plataforma que se integre facilmente ao seu e-commerce e permita automação multicanal, segmentação avançada e análise de dados. Ferramentas como a E-goi oferecem funcionalidades completas e suporte localizado.

Planeie e crie fluxos de automação

Desenvolva fluxos de trabalho que acompanhem o cliente em cada etapa da jornada, como emails de boas-vindas, lembretes de carrinho abandonado e follow-ups pós-compra. Comece com automações simples e vá aumentando a complexidade gradualmente.

Automatize campanhas multicanal e aumente o ROI do seu e-commerce. Experimente a E-goi!

Dicas para criar fluxos de trabalho eficientes

Personalize as mensagens: Use dados de comportamento e preferências para enviar comunicações relevantes e direcionadas.

Seja claro e objetivo: Mensagens curtas e diretas aumentam a taxa de abertura e engajamento.

Teste e otimize: Realize testes A/B para identificar quais abordagens funcionam melhor com o seu público.

Automatize, mas mantenha o toque humano: Combine automação com interações personalizadas quando necessário, especialmente em situações que exigem atendimento ao cliente.

Use gatilhos inteligentes: Configure disparadores baseados em ações específicas do cliente, como visitas ao site ou abandono de carrinho.

Medição de resultados e otimização contínua

Monitorizar o desempenho das suas automações é essencial para garantir o sucesso a longo prazo. Utilize as métricas fornecidas pela plataforma de automação para acompanhar indicadores como taxa de abertura, cliques, conversão e receita gerada. Com base nesses dados:

  • Identifique pontos de melhoria nos fluxos automatizados.
  • Ajuste segmentações e mensagens para aumentar a relevância.
  • Realize experimentos controlados (growth hacking) para testar novas estratégias.
  • Atualize regularmente os conteúdos para manter a comunicação atual e alinhada às tendências do mercado.

Casos de Sucesso e Resultados Comprovados

Um dos exemplos mais notórios de sucesso com automação de marketing para e-commerce empresarial é o da LEROY MERLIN Portugal. Ao implementar as soluções avançadas da plataforma E-goi, a empresa conseguiu aumentar em 50% o retorno monetário por utilizador do site. Esta parceria permitiu criar diversos fluxos automatizados, desde campanhas de recuperação de carrinho abandonado até automações sofisticadas de prevenção de churn e cross-sell.

Segundo Alexandre Pereira, manager de Growth e Aquisição da Leroy Merlin, a automação aliviou a carga operacional da equipa, permitindo focar em estratégias mais criativas e eficazes. Além disso, a contribuição dos canais digitais para o tráfego do site cresceu 20%, e as receitas geradas pelos utilizadores aumentaram 15%.

Veja casos reais de sucesso e implemente automação eficaz no seu negócio. Saiba mais.

Impacto na experiência do cliente e na eficiência operacional

A automação de marketing não só impulsiona as vendas, mas também melhora significativamente a experiência do cliente. Com fluxos personalizados e comunicação omnicanal, as empresas conseguem enviar mensagens relevantes no momento certo, aumentando o engajamento e a satisfação do consumidor.

Por exemplo, a LEROY MERLIN utiliza automações para identificar clientes em risco de churn, permitindo ações preventivas que prolongam o ciclo de vida do cliente e fortalecem a relação com a marca.

Além disso, a automação reduz o trabalho manual da equipa, aumentando a eficiência operacional. A integração de dados e segmentações precisas possibilita campanhas mais assertivas, que geram melhor retorno e otimizam recursos. Como resultado, as empresas conseguem não só aumentar as vendas, mas também criar processos mais ágeis e escaláveis, essenciais para competir no mercado digital atual.

Tendências Futuras em Automação de Marketing para E-commerce

Inteligência artificial e personalização avançada

A inteligência artificial (IA) está a transformar a automação de marketing, permitindo uma personalização cada vez mais precisa e eficiente. Em 2025, as ferramentas de IA vão analisar dados em tempo real para criar campanhas adaptadas ao comportamento e preferências individuais dos clientes. Isso inclui recomendações de produtos, ofertas exclusivas e mensagens que se ajustam automaticamente ao perfil do utilizador.

Além disso, chatbots inteligentes e assistentes virtuais vão oferecer atendimento instantâneo e personalizado, melhorando a experiência do cliente e aumentando as taxas de conversão. Empresas que adotam estas tecnologias conseguem prever tendências de compra e responder de forma proativa, consolidando a fidelização e o crescimento das vendas.

Omnicanalidade e integração de dados

A omnicanalidade será uma estratégia essencial para e-commerces que desejam oferecer uma experiência de compra fluida e consistente em todos os pontos de contacto, sejam digitais ou físicos. A integração de dados entre canais — email, SMS, redes sociais, lojas físicas e apps — permite sincronizar campanhas e mensagens, garantindo que o cliente receba comunicações relevantes independentemente do canal utilizado.

Esta abordagem aumenta o engajamento e facilita a jornada do consumidor, que hoje transita facilmente entre diferentes plataformas. Ferramentas de automação multicanal, como a E-goi, são fundamentais para gerir essa integração, otimizando recursos e ampliando o impacto das campanhas.

Transforme a comunicação do seu e-commerce com inteligência artificial. Saiba mais sobre as soluções de IA da  E-goi!

Automação de marketing para e-commerce empresarial: Transforme o seu  negócio com exemplos práticos e estratégias eficazes

A automação de marketing é uma ferramenta indispensável para e-commerces empresariais que desejam crescer de forma sustentável, eficiente e alinhada às necessidades do consumidor moderno. Ao aplicar exemplos práticos de automação, como recuperação de carrinho abandonado, campanhas de boas-vindas, segmentação personalizada e follow-up pós-compra, as empresas conseguem aumentar as vendas, melhorar a experiência do cliente, otimizar processos e reduzir custos operacionais.

Além disso, a escolha da plataforma certa, como a E-goi, que oferece automação multicanal, segmentação avançada, integração simples e suporte localizado, é fundamental para garantir o sucesso das suas estratégias. Com a E-goi, pode criar campanhas personalizadas, automatizar fluxos de trabalho e acompanhar os resultados em tempo real, potencializando o crescimento do seu negócio digital.

Se quer transformar o seu e-commerce com automação inteligente e aumentar o retorno sobre o investimento, experimente a plataforma E-goi hoje mesmo. 

Descubra como reduzir o bounce rate nas campanhas de e-mail marketing durante a Black Friday! Aprenda estratégias práticas, como manter listas de e-mails atualizadas, personalizar conteúdos e segmentar clientes, além de boas práticas de e-mail marketing. Leia mais.

Embora possa parecer distante, num piscar de olhos uma das datas mais aguardadas do ano se aproxima. A Black Friday 2025 ocorre no dia 28 de novembro e o momento de começar a planear e preparar-se para este evento é agora!

Assim, dando continuidade à nossa série de conteúdos sobre este evento tão esperado, abordarei um desafio enfrentado por muitos profissionais de marketing: o bounce rate, que pode prejudicar significativamente o sucesso das campanhas.

Neste artigo, explorarei como reduzir o bounce rate na Black Friday utilizando as ferramentas e estratégias da E-goi.

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Compreendendo o Bounce Rate

O bounce rate, ou taxa de rejeição, é o percentual de e-mails que não são entregues com sucesso aos destinatários.

Existem dois tipos principais de rejeições: os hard bounces, quando o endereço de e-mail é inválido ou inexistente, e os soft bounces, causados por problemas temporários, como uma caixa de entrada cheia.

Uma baixa taxa de rejeição é essencial para assegurar que as suas mensagens alcancem o público-alvo, aumentando as suas chances de conversão e receita, mas também para manter a reputação e eficácia dos servidores de e-mail.

Explicando melhor: quanto mais hard bounces receber, o seu servidor de e-mail considerará que você não é confiável, e, consequentemente, as suas mensagens acabarão por ir parar à temida caixa de spam.

Agora, imagine se este problema ocorrer durante a Black Friday? Isso mesmo, significa que uma grande parte dos seus contactos pode nem sequer ver a sua oferta.

Portanto, analisar a taxa de rejeição das suas campanhas é fundamental, tanto para manter a saúde da sua lista como para mostrar ao servidor que você é confiável.

Estratégias para Reduzir o Bounce Rate na Black Friday

Se ainda tinha dúvidas sobre a importância de reduzir o bounce rate, acredito que agora já não as terá. Assim, apresento algumas estratégias para garantir que esta métrica não interfira nas suas campanhas de Black Friday:

1. Mantenha uma Lista de E-mails Limpa

A primeira dica de e-mail marketing para reduzir o bounce rate na Black Friday é manter a sua lista de e-mails sempre atualizada.

Para tal, é essencial remover endereços inválidos e utilizar métodos de double opt-in para garantir que os contactos sejam válidos e engajados.

Desta forma, não estará apenas a melhorar a sua taxa de rejeição, mas também a qualidade geral da sua lista (as suas próximas campanhas também agradecerão por este cuidado).

2. Cuide do Conteúdo do E-mail

Não é novidade que um conteúdo relevante é a chave para captar a atenção dos seus clientes. Portanto, é essencial garantir a qualidade, relevância e personalização das suas mensagens com base nas preferências e comportamentos dos consumidores.

Além disso, é importante otimizar os títulos dos e-mails e garantir que o design seja responsivo para dispositivos móveis, melhorando a experiência do utilizador e reduzindo a probabilidade de rejeição.

Para evitar o bounce rate na Black Friday, procure também:

  • Utilizar um remetente conhecido (e, de preferência, com o nome de uma pessoa como remetente)
  • Testar os e-mails antes de os enviar
  • Ter uma opção de cancelamento de inscrição visível
  • Evitar incluir muitas imagens para não “pesar” o e-mail
  • Evitar palavras que possam disparar filtros de spam

3. Aproveite a Segmentação de Clientes

A segmentação de clientes pode ser a chave para evitar o bounce rate. Utilize esta funcionalidade e divida a sua lista com base no comportamento de compra e nas preferências dos clientes.

Desta forma, conseguirá enviar mensagens direcionadas e relevantes, aumentando o engagement e reduzindo o bounce rate.

Na E-goi, pode segmentar a sua lista de contactos de forma prática e eficiente. Veja como aqui.

4. Analise e Adapte as Suas Campanhas

É essencial analisar as métricas de e-mail marketing para identificar pontos de melhoria e acompanhar o desempenho dos seus envios.

Claro que o bounce rate não seria exceção; por isso, não deixe de analisar possíveis padrões que possam estar a influenciar a taxa de rejeição das suas mensagens.

Na E-goi, sempre que envia uma campanha tem acesso a um relatório completo. Basta aceder à opção “relatório” diretamente nas suas campanhas.

Com base nesses dados, faça ajustes nas suas estratégias para melhorar a entregabilidade e o engagement dos e-mails.

5. Implemente as Melhores Práticas Técnicas

Outro fator que certamente fará a diferença para diminuir o bounce rate na Black Friday é a implementação de melhorias técnicas.

Por isso, é essencial garantir que os seus e-mails estejam devidamente autenticados com SPF, DKIM e DMARC para melhorar a entregabilidade.

Neste ponto, pode confiar na E-goi para autenticar os seus envios com SPF, SenderID, DomainKeys e DKIM, minimizando bloqueios de filtros de spam e firewalls.

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Utilizando a E-goi para o Sucesso na Black Friday

Não posso terminar este conteúdo sem um guia prático para reduzir o bounce rate e impulsionar o sucesso da sua Black Friday. Por isso, apresento algumas ações simples que pode executar na E-goi para reduzir a taxa de rejeição das suas mensagens:

Manutenção da Sua Lista de Contactos

Na E-goi, pode fazer a manutenção da sua lista de contactos seguindo alguns passos.

Primeiro, crie um segmento com contactos que abriram e-mails nos últimos 6 meses e, depois, inverta esse segmento para identificar aqueles que não abriram nada nesse período.

Estes contactos podem ser classificados como desinteressados e deve criar uma estratégia específica para eles, como reduzir a frequência dos envios ou enviar uma campanha de reengajamento.

Além disso, é possível automatizar este processo, configurando uma automação que identifique e aplique ações aos contactos desinteressados.

Outra opção é realizar uma limpeza profunda na sua base de dados, identificando e desativando contactos que nunca abriram nenhum e-mail desde que se inscreveram.

Pode também aproveitar a funcionalidade de limpeza automática, com segmentos já preparados pela E-goi para manter a sua base de dados de e-mail, telefone móvel ou telefone sempre limpa, aumentando a eficácia dos seus envios.

Personalização de Mensagens

Como vimos, um conteúdo eficiente também é uma das chaves para evitar o aumento da taxa de rejeição nos seus envios. Na E-goi, encontra opções de personalização de mensagens, o que pode ajudar a tornar os seus conteúdos mais relevantes e engajadores.

Para isso, pode utilizar tanto os códigos de personalização como a opção de variação de conteúdo conforme os segmentos, ambas disponíveis diretamente no email builder da E-goi.

Para personalizar mensagens com código, basta inseri-lo no local desejado na mensagem, como “!fname” para acrescentar o primeiro nome do contacto. Existem várias opções de personalização que pode conferir aqui.

Já a opção de variação de conteúdo conforme os segmentos também é uma excelente forma de personalizar as suas mensagens conforme o perfil dos seus clientes.

Caso ainda não tenha feito, crie na sua lista de contactos na E-goi os segmentos para os quais deseja que apareça conteúdo distinto.

Depois, no editor de e-mail, clique no botão Variação ao lado do conteúdo da mensagem.

A seguir, poderá dar um nome à variação e escolher o segmento dos contactos que verão o conteúdo diferente. Por fim, clique em Gravar.

Conclusão

Reduzir o bounce rate na Black Friday é essencial para o sucesso das campanhas de e-mail marketing do seu negócio e, consequentemente, para aumentar os seus resultados.

Ao longo deste conteúdo, ressaltei a importância de manter as suas listas limpas, personalizar o seu conteúdo, segmentar o seu público e utilizar as melhores práticas técnicas para maximizar o impacto das suas campanhas.

Com a E-goi (e as nossas dicas), estará bem preparado para enfrentar os desafios da Black Friday e alcançar o sucesso desejado. Espero que este artigo o ajude a alcançar um melhor posicionamento nos resultados de busca nesta época tão importante.

Se deseja aprender mais estratégias de sucesso para a sua Black Friday, faça o download do Guia Prático Black FrAIday e impulsione as suas campanhas. Faça já o download do seu!

Descubra cinco razões para adotar uma estratégia omnichannel na Black Friday com a E-goi.

Com a Black Friday a aproximar-se, muitas empresas concentram todos os seus esforços num único canal, esquecendo-se de que os clientes modernos transitam entre vários meios de comunicação.

Se não estiver a integrar todos os seus canais de marketing de forma eficiente, pode estar a perder grandes oportunidades de vendas. Usar uma plataforma omnichannel como a E-goi não só optimiza os resultados, como também proporciona uma experiência coesa e impactante para o cliente.

Neste artigo, listo cinco razões para apostar numa estratégia omnichannel na Black Friday com a E-goi.

1. Alcance Ampliado e Engagement Multicanal

Os clientes não estão apenas no email, eles interagem por redes sociais, SMS, push notifications e muito mais.

Com a E-goi, pode alcançar os seus clientes em múltiplos canais, garantindo que a sua mensagem chegue de forma eficaz, independentemente de onde estejam.

Para a Black Friday, isso é crucial, pois pode aumentar significativamente a taxa de engagement e, consequentemente, as suas conversões.

2. Automação e Personalização em Escala

A Black Friday exige campanhas rápidas e eficientes. Com as automações da E-goi, é possível personalizar as mensagens enviadas, ajustando ofertas com base no comportamento anterior dos seus clientes.

Além disso, com a automação, pode agendar lembretes de carrinho abandonado, envios de descontos exclusivos e promoções relâmpago em vários canais ao mesmo tempo.

3. Análise de Resultados em Tempo Real

A E-goi oferece relatórios poucos minutos após o envio, permitindo monitorizar a performance das suas campanhas em diferentes canais.

Esta visão integrada ajuda a ajustar rapidamente as estratégias durante a Black Friday, assegurando que maximize o impacto em cada canal, seja email, SMS ou push notifications.

4. Teste A/B para Melhorar a Conversão

A funcionalidade de teste A/B no canal de email e dentro dos fluxos de automação da E-goi permite optimizar as suas campanhas antes de as escalar para o público total. Pode testar diferentes ofertas, designs ou até o canal preferido pelos seus clientes.

Durante a Black Friday, onde as decisões rápidas são essenciais, a possibilidade de testar pode ser o diferencial entre uma campanha mediana e uma altamente lucrativa. Além disso, na E-goi, é possível usar o “gerador de conteúdo“, poupando tempo, optimizando a criatividade e criando versões mais eficazes para cada público.

5. Integração Simples e Fluxos de Trabalho Unificados

Com a E-goi, pode integrar facilmente os seus diferentes canais de comunicação e criar fluxos de automação que funcionem de forma unificada.

Isto significa que os seus clientes terão uma experiência fluida, seja ao receberem um email com a promoção da Black Friday, um SMS a relembrar do desconto ou uma notificação push com uma oferta de última hora.

Conclusão

Ao utilizar uma estratégia omnichannel na Black Friday, estará não só a maximizar os seus resultados, mas também a garantir uma experiência consistente e fluída para os seus clientes, aumentando as hipóteses de sucesso na época mais competitiva do ano.

Não arrisque desperdiçar o potencial da Black Friday focando-se num único canal – envolva-se em todas as frentes e veja os resultados dispararem!

Que tal começar a sua estratégia omnichannel agora mesmo?

Descubra os 5 erros comuns de email marketing que podem prejudicar as suas campanhas de Black Friday e conheça soluções para evitá-los.

A Black Friday é uma das épocas mais importantes para o e-commerce, representando uma grande oportunidade para aumentar as vendas.

No entanto, muitos profissionais de marketing acabam por cometer erros comuns que prejudicam o sucesso das suas campanhas de email.

Abaixo, listo cinco erros comuns de email marketing que deve evitar para garantir o sucesso na Black Friday.

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5 Erros de Email Marketing que Deve Evitar na Black Friday

1. Emails não responsivos

Mais de metade das compras online durante a Black Friday são feitas por dispositivos móveis, pelo que um dos erros mais graves é enviar emails não optimizados para dispositivos móveis.

Se os seus emails não forem adaptados para estes dispositivos, perderá uma grande parte do público. Certifique-se de que os seus emails são responsivos e adaptam-se a todos os tamanhos de ecrã.

2. Esquecer-se de testar os emails

Um dos erros comuns é não testar os emails antes de os enviar. Renderizações diferentes em clientes de email, como Gmail ou Outlook, podem causar problemas. Use ferramentas de pré-visualização para garantir que os emails aparecem correctamente em todos os dispositivos.

3. Linhas de assunto genéricas

Usar linhas de assunto como “Oferta Black Friday” é um erro que fará com que o seu email se perca na caixa de entrada lotada dos clientes. Seja criativo!

Felizmente, a E-goi oferece o “Gerador de Conteúdo”, uma ferramenta que ajuda a criar linhas de assunto impactantes e personalizadas, poupando tempo e aumentando as suas hipóteses de sucesso.

Deixo aqui alguns bons exemplos para se inspirar:

  • Crate & Barrel: Os restos de peru podem esperar. A Black Friday não.
  • Groupon: A lista VIP da Black Friday 👀 Use o código BLACK30
  • Gap: TGI-Black Friday – 50% de desconto em tudo. TODA. SEMANA.
  • Victoria’s Secret: Black Fri-YAY 🙌 Compre um, ganhe um 50% OFF
  • IKEA: [Nome próprio], escape ao caos da Black Friday
  • Timberland: 👇Melhor do que o seu Deals☝️ Até 40% de desconto

4. Não monitorizar os seus resultados

Ter uma estratégia sólida de email marketing para a Black Friday é essencial, mas não basta apenas enviar as campanhas. Monitorizar os resultados é crucial para perceber o que está a funcionar e onde pode melhorar. A E-goi possui uma ferramenta chamada “Assistente de Performance“, que não só analisa os seus resultados, como oferece insights valiosos para optimizar as suas campanhas futuras.

5. Blasts em vez de segmentação

Um erro comum é enviar o mesmo email para toda a lista. Segmentar os seus contactos com base em preferências e comportamentos passados permite oferecer promoções mais relevantes, aumentando as hipóteses de conversão.

Conclusão

Neste artigo, percorri cinco erros comuns de email marketing e mostrei como evitá-los – desde criar emails mais responsivos, realizar testes antes dos envios, usar a criatividade para criar assuntos que se destaquem, monitorizar resultados e segmentar a audiência.

Ao evitar estes erros comuns de email marketing, estará no caminho certo para garantir o sucesso das suas campanhas de Black Friday. Lembre-se de planear com antecedência, testar exaustivamente e personalizar as suas mensagens para maximizar os resultados.

Preparar a sua loja física para a Black Friday pode ser mais fácil do que imagina. Selecionámos seis estratégias essenciais que o ajudarão a integrar canais, utilizar a automação de marketing e otimizar o seu espaço físico para vendas.

A Black Friday representa um momento essencial para os comerciantes, sendo conhecida por ser um período de promoções e descontos imperdíveis que atraem milhares de consumidores para as lojas físicas em busca das melhores ofertas.

Para tirar o máximo proveito desta data e da movimentação que ela gera, é fundamental estar preparado com as melhores ideias para a Black Friday, com o objetivo de captar a atenção dos consumidores e atraí-los para a sua loja.

Neste artigo, vamos partilhar seis estratégias essenciais para este período!

Preparado para iniciar a sua campanha de sucesso? Continue a leitura. 🙂

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1. Integre Canais Online e Offline

Uma loja física, nos dias de hoje, não pode focar-se apenas em estratégias in store; é necessário integrar os diferentes pontos de contacto com o consumidor e fomentar a relação entre os canais.

Assim, começamos as nossas ideias para a Black Friday com dicas simples para criar essa conexão na sua loja física:

Utilize QR codes

QR codes são uma excelente forma de integrar o online e o offline. Pode usá-los em displays da loja para direcionar para ofertas exclusivas online, incentivar compras adicionais ou fornecer mais informações sobre o produto, facilitando a decisão de compra.

Ofereça a opção “compre online, retire na loja”

Outra forma de permitir que o seu consumidor transite entre diferentes canais da sua loja é oferecer a opção de comprar online e retirar na loja. Esta pode ser uma maneira de oferecer porte grátis ou aumentar o tráfego físico e oportunidades de vendas cruzadas.

Sincronize o seu inventário online e offline

Com o aumento da intenção de compra durante a Black Friday, ter um inventário sincronizado entre os produtos disponíveis na loja física e no website é essencial para garantir uma experiência de compra consistente.

2. Invista na Automação de Marketing

Embora a automação de marketing seja uma estratégia online, é possível aproveitar esta tática para incentivar o sucesso das suas ideias para a Black Friday e direcionar clientes para a sua loja física. Quer saber como? Explicamos abaixo:

Utilize segmentos avançados para ofertas personalizadas

Para aproveitar ao máximo a automação de marketing, crie segmentos avançados para o envio de ofertas personalizadas. Algumas ideias são:

  • Utilizar o histórico de compras na loja para recomendar produtos relevantes e atrair clientes de volta.
  • Segmentar a sua base de clientes por localização e enviar ofertas específicas para as lojas mais próximas.
  • Personalizar ofertas com base no comportamento de compra offline dos clientes.

Invista na criação de fluxos de relacionamento

Outra forma de manter o seu público preparado para as suas ofertas de Black Friday é investir no relacionamento com o seu consumidor. Para isso, a criação de fluxos de comunicação torna-se essencial. Aproveite a automação de marketing para criar fluxos personalizados de acordo com o comportamento do seu utilizador e enviar as melhores ofertas no momento certo!

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3. E-mail e SMS Marketing

Vamos para mais uma estratégia para impulsionar as suas vendas na época comercial mais atrativa do ano? O Email Marketing e o SMS Marketing são excelentes formas de implementar ideias para a Black Friday e atrair clientes para a sua loja física. Veja como utilizá-los para dinamizar as suas estratégias:

E-mail Marketing para direcionar tráfego à loja

O e-mail marketing é uma ferramenta poderosa para divulgar as suas campanhas de Black Friday e incentivar o consumidor a concretizar a compra na loja física.

Para esta estratégia, é importante pensar em formas de atrair o utilizador para a loja física, como descontos exclusivos ou brindes.

SMS para promoções de última hora

Outra forma de potenciar a sua estratégia de Black Friday é utilizar o SMS Marketing para divulgar as suas ofertas. Aqui estão três ideias para a sua Black Friday:

  • Envie lembretes sobre o início das promoções da Black Friday na loja física.
  • Utilize SMS geolocalizados para informar sobre ofertas relâmpago quando os clientes estiverem próximos da loja.
  • Ofereça códigos de desconto exclusivos via SMS para incentivar visitas à loja.

Combine SMS e E-mail Marketing

Para aumentar a adesão às suas ofertas, combine estratégias de Email e SMS Marketing para uma abordagem omnichannel que direcione o tráfego para a sua loja física.

4. Otimização da Experiência na Loja Física

Agora que explorámos ideias de Black Friday para o marketing do seu negócio, vamos avançar para outro ponto essencial para garantir que a sua campanha seja incrível e as suas vendas ainda melhores!

Para isso, é necessário lembrar que a sua loja física é o palco principal durante a Black Friday e, portanto, deve ser preparada adequadamente. Aqui estão algumas dicas essenciais:

Crie experiências únicas

Atraia o consumidor para a sua loja física ao oferecer uma experiência única. Invista em áreas temáticas que reflitam o espírito da Black Friday, displays digitais com ofertas em tempo real e demonstração de produtos para proporcionar experiências mais interativas.

Colete dados em loja para personalização

Descubra o comportamento dos seus consumidores e invista na personalização para atraí-los para a sua loja e campanhas. Utilize tablets ou quiosques para recolher informações dos clientes em troca de ofertas especiais ou implemente um programa de fidelidade para rastrear compras e comportamentos em loja.

Use tecnologia para melhorar a experiência

Não é porque a sua loja é física que não pode oferecer experiências tecnológicas para os seus clientes. Aqui estão algumas ideias para a Black Friday:

  • Enviar notificações personalizadas aos clientes quando estiverem próximos ou dentro da sua loja.
  • Utilizar tablets ou quiosques interativos para permitir que os clientes acessem o catálogo completo e façam pedidos de itens fora de estoque.
  • Oferecer terminais de autoatendimento para reduzir filas e melhorar a experiência de compra durante o pico de movimento.

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5. Layout da Loja e Merchandising

Por fim, mas não menos importante, a nossa dica é para não esquecer do layout e merchandising. Lembre-se, a sua loja é o palco principal da sua Black Friday e é necessário prepará-la para este grande espetáculo de vendas.

Para maximizar a atração de clientes durante a Black Friday, o layout da loja deve ser otimizado para facilitar a navegação e destacar produtos em promoção. Preste atenção especial aos seguintes pontos:

Organização de produtos

Organize os itens mais procurados em locais estratégicos, como perto da entrada, para captar a atenção imediata.

Destaque de promoções

Utilize ilhas de merchandising com produtos em destaque, garantindo que estejam bem sinalizados com etiquetas e faixas de desconto.

Conclusão

Uau! Após estas ideias para a Black Friday focadas no retalho físico, certamente estará preparado para enfrentar o desafio e maximizar as suas vendas em loja.

Neste artigo, explorámos seis estratégias — desde a integração de estratégias físicas e digitais até a preparação do ambiente da sua loja física. Foram muitos os insights, mas lembre-se de que o planeamento antecipado, a execução precisa e a análise contínua são as chaves para o sucesso neste período crucial de vendas.

Se deseja uma ajuda adicional para tornar a sua Black Friday ainda mais organizada e eficiente, a E-goi é a ferramenta ideal para si — uma plataforma omnichannel com diversas ferramentas, desde email marketing e automação avançada até inteligência artificial. Encontrará tudo o que precisa para colocar estas ideias de Black Friday em prática.


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