Para fortalecer uma estratégia madura no marketing digital para faculdades, falamos sobre customização da comunicação, inteligência artificial e outras dicas.
Eu imagino que já deve estar cansativo pesquisar no Google sobre “marketing digital para faculdades” e encontrar apenas as “velhas” dicas que sugerem sempre a mesma coisa: criar persona, produzir conteúdo relevante e bla bla bla, certo?
Se esse é o seu cenário, seus problemas podem ter acabado. Neste artigo vamos dar conselhos somente para universidades que já possuem estratégias digitais maduras.
A intenção aqui é falar sobre o que existe de mais atual quando se pensa em marketing educacional na internet. Portanto, queremos que a sua instituição esteja preparada para atrair e capturar os estudantes da Geração Alfa, a primeira 100% nativa digital.
Gostou da proposta? Então siga na leitura.
Contents
A faculdade está entregando o que o marketing promete?
Que atire a primeira pedra quem nunca criou uma Landing Page supervalorizando o serviço ou prometendo algo que nem era tão verdade assim…
“Nós somos a melhor faculdade do Brasil”
“100% dos alunos aprovam o curso ABC”
“70% de desconto na matrícula só hoje”
Parte destes gatilhos podem até funcionar bem para “capturar” os Millennials e os Centennials. Mas é bem provável que eles dêem errado entre os membros da Geração Alfa se as universidades não entregarem 100% daquilo que o marketing promete em suas campanhas on e offline.
Esse futuro grupo de universitários que já nasceu em meio a telas diversas, veio ao mundo com sede de se posicionar e de mudar. Então eles não aceitam aquilo que lhes é informado sem antes analisar e questionar a veracidade do que está sendo dito.
E eles tendem a não apenas arguir, mas também a “colocar a boca no trombone” e partir para as mídias sociais para relatar em áudio e vídeo, experiências frustradas vivenciadas junto a empresas.
Tal noção de comportamento deles, além de despertar a reflexão sobre a qualidade do serviço que a instituição de ensino presta, obriga os profissionais de marketing a repensar o copy dos conteúdos e sobre o quanto eles estão preparados para lidar com crises online em multiplataformas, inclusive aquelas onde a universidade não está presente, por exemplo.
E não pense que isso é papo futurista!
Em primeiro lugar, devemos considerar que as crianças da Geração Alfa tem hoje em torno de 11 anos e que daqui a pouco elas já estarão falando a respeito do ENEM. Em segundo lugar, marketing digital para faculdades é uma estratégia a médio-longo prazo. Então, talvez, não seja uma ideia ruim você iniciar a revisão do que é publicado no blog, redes sociais e outros.
Inteligência artificial já é tópico nas conversas de equipe?
Segundo a Gazeta do Povo, 40% das empresas brasileiras já utilizam Inteligência Artificial (IA) em algum processo de negócio. E aí na sua universidade? Como vai a discussão dessa pauta dentro do departamento de marketing?
Caso o assunto ainda não tenha sido levantado, sugiro bloquear um horário na agenda da sua TI após ler o artigo da Harvard Business Review sobre “como projetar uma estratégia de marketing de IA”.
Esse conteúdo mostra os principais benefícios da implementação das IA e como a tecnologia tem sido aplicada com mais frequência. Hoje em dia, o líder de marketing de uma faculdade que está “por fora” destes tópicos, corre o sério risco de ficar desempregado.
E dica bônus interligada a esse ponto: se, de fato, optar por inserir a IA dentro das estratégias de marketing digital nas faculdades, não se esqueça da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Em uma matéria publicada pelo site E-commerce Brasil, foi dito que 84% das nossas empresas continuam despreparadas para atender às exigências da LGPD. Isso é muito sério, principalmente para quem deseja usar a IA para ler e interpretar grandes volumes de dados.
É possível encontrar a universidade por pesquisas de voz?
Uma das características marcantes da Geração Alfa é a demanda por agilidade. Cada segundo é sagrado e uma forma que eles já estão explorando para economizar tempo são as buscas por voz (voice search).
Conforme pesquisa da consultoria Ilumeo, 20% dos brasileiros usam assistentes de voz diariamente. A utilização desta tecnologia cresceu 47% após o início da pandemia.
O somatório destas informações deixa clara a necessidade de reformular as estratégias de SEO da universidade no que tange à maior adoção de conteúdos que respondam dúvidas específicas, que possuam palavras-chave cauda longa e que simplifiquem ao máximo a linguagem para conquistar os featured snippets, por exemplo.
Customizar deixou de ser somente algo legal para virar regra
Uma pesquisa promovida pela Janrain e Blue, questionou aos clientes qual atitude eles tomam após receber um e-mail não customizado, mal direcionado ou com dados divergentes.
Veja as respostas:
94% deles relataram ter realizado pelo menos uma das seguintes ações:
- 68% excluíram os e-mails automaticamente;
- 54% cancelaram a assinatura;
- 45% categorizaram os e-mails como ‘lixo’ ou ‘spam’;
- 13% passaram a visitar o site do emissário com menos frequência;
- 10% nunca mais visitaram o site do emissário;
- 29% tornaram-se menos dispostos a comprar do emissário;
Percebe como não customizar virou sinônimo de perder alunos e dinheiro? Assim sendo, se os seus analistas de marketing ainda estão “ligados no automático” na hora de enviar as campanhas de e-mail e de criar os fluxos de nutrição das leads, proponho que mostre os números acima para eles.
Equipes que não se mantém atualizadas a respeito deste tipo de comportamento do consumidor estão ficando para trás. E pior: estão guiando uma estratégia capenga de marketing digital para faculdades.
Mas obviamente, como você é super atento às novidades, não deixará que isso aconteça ao seu time, certo?
Por essa razão, compartilhe com eles agora mesmo o Blog da E-goi. Os deixe a par do que há de mais relevante no universo do marketing digital.
Ah e não é só isso! A E-goi tem um Plano Gratuito para Universidades onde liberamos todas as funcionalidades da nossa plataforma, por 1 ano, com possibilidade de renovação.
Essa ação faz parte de um projeto social que desenvolvemos a fim de aproximar a academia do mercado e, consequentemente, melhorar a qualidade do ensino, o tornando mais prático.
Caso queira saber mais, nos envie uma mensagem para que eu mesmo possa entrar em contato e te passar mais detalhes.
Até breve!