Manter a lista de contactos saudável é essencial! Descubra medidas preventivas antes da importação, razões para bloqueio de listas e dicas para manutenção.
Encontrar a sua lista de contactos bloqueada pode ser uma situação desafiadora, mas compreender as razões por trás desse bloqueio e agir proativamente são passos essenciais para resolver o problema.
Neste artigo, exploraremos por que as listas podem ser bloqueadas na E-goi, o que fazer em caso de bloqueio e quais são as medidas preventivas que podemos implementar para manter uma lista de contactos saudável.
Contents
O que devo fazer antes de importar os meus contactos?
Para uma lista saudável e sem bloqueios, os cuidados começam logo na importação. Por isso, antes de adicionar novos contactos, siga estes passos essenciais:
- Pondere realizar uma limpeza na sua lista antes da importação, pois podem existir contactos com informações mal escritas.
- Analise a origem da sua lista. Caso existam dúvidas sobre os contactos ou se ela for muito antiga (sem envios há muitos meses), considere descartá-la.
- Certifique-se de que todos os seus contactos se inscreveram por meio de formulários e confirmaram sua inscrição.
Por que motivo a minha lista foi bloqueada?
A E-goi realiza uma análise dos contactos importados após cada processo de importação. Esta análise acontece com o intuito de auxiliar na identificação de potenciais utilizadores suspeitos que possam impactar a entregabilidade, visando garantir a eficácia e a qualidade das comunicações.
Caso sejam identificados contactos suspeitos que possam impactar a entregabilidade, a sua lista será bloqueada. Isso ocorre em situações em que se verificam:
- Endereços de contactos mal escritos: Ao obter dados durante eventos ou no balcão da loja, é comum que os endereços fiquem mal escritos, resultando em diversos bounces. Recomenda-se realizar uma limpeza antes da importação.
- Importação de contactos na E-goi sem a devida autorização: Certifique-se de que todos os seus contactos se inscreveram por meio de formulários e confirmaram sua inscrição (double opt-in). Somente assim terá a certeza de que as inscrições são voluntárias. Verifique também se o formulário informa aos contactos sobre o tipo de comunicações que irão receber e quem as enviará.
- Importação de listas antigas: A memória é breve, especialmente para aqueles que recebem dezenas de e-mails diariamente. Se possui uma lista para a qual não envia mensagens há alguns meses, é provável que muitas pessoas dessa lista não se lembrem de se terem inscrito, mesmo com o double opt-in. Antes de enviar as suas campanhas normais, considere enviar um e-mail de confirmação para relembrar os contactos e reter apenas aqueles que estão verdadeiramente interessados.
- Importação de listas compradas ou obtidas na internet: Essas listas estão repletas de emails mal escritos e sem consentimento desses contactos, que podem prejudicar seriamente a sua reputação. Nunca utilize listas desse tipo!
Como manter uma Lista “Saudável”?
Se os seus contactos foram importados com sucesso, veja como pode manter a lista “limpa” a longo prazo e aumentar a sua eficácia de entrega:
- Inativar ou remover contactos que não abriram nenhum email nos últimos 6 meses ou nunca abriram uma campanha.
- Usar uma Automação para separar e recuperar os contactos desinteressados.
- Usar a funcionalidade “Limpeza Automática de contactos” da sua conta E-goi.
Lembre-se sempre de obter consentimento adequado dos seus contactos, manter as suas listas actualizadas e seguir as práticas recomendadas para evitar bloqueios indesejados.
Com essas práticas, estará no caminho certo para uma comunicação eficaz e uma relação sólida com sua audiência. Boas práticas!
Conclusão
Neste artigo, vimos que a gestão de listas de contactos saudáveis e livres de bloqueios é essencial para garantir uma comunicação eficaz e manter a sua reputação positiva.
Ações como limpeza prévia, garantir a origem e autorização dos contactos, e evitar a importação de listas duvidosas não podem ser subestimadas.
Ao seguir essas práticas, os utilizadores da E-goi estarão no caminho certo para uma comunicação eficaz, uma entregabilidade otimizada e uma base de contactos ativa.
Para garantir que a sua comunicação seja ainda mais eficiente, recomendamos a leitura do nosso artigo sobre os detalhes das novas diretrizes da Google (e outros) para remetentes de e-mail.