Quer melhorar a experiência de compra dos seus clientes? Oferecer a cada pessoa o que precisa é muito fácil com o Track and Engage da E-goi!
O que vai aprender neste Use Case?
Com a ajuda da tecnologia Track and Engage da E-goi (incluída em todos os planos Base e Pro) veremos como podemos gerar experiências personalizadas para cada cliente em que ele se sente parte da marca, o que para além de facilitar o processo de compra, aumenta exponencialmente as vendas, fidelizando o cliente de forma muito mais eficiente.
O Problema
O número de pessoas que acabam por comprar num site não chega a 3% do total de visitantes. Isso faz nos perceber toda a margem que o e-commerce tem para melhorar.
Essa baixa percentagem deve-se a diversos fatores, alguns relacionados com a usabilidade e velocidade do próprio e-commerce, aspectos importantes que deve ter em conta. Outros motivos são aqueles que têm a ver com a falta de engagement, ou seja, não conseguir atrair o cliente de forma eficaz até ao momento da compra.
O Desafio
A competitividade entre lojas online é tão forte que temos que impactar o cliente muito além das questões de preço e qualidade.
O desafio surge quando, entre o momento em que é adicionado o produto ao carrinho e o momento da compra, existem objeções que levam o cliente a adiar ou desistir da compra e precisamos comunicar nesse momento para favorecer a compra por impulso.
A solução
Com a tecnologia da E-goi pode utilizar as ferramentas sem recorrer a designers ou programadores porque o
ecossistema de soluções E-goi lhe oferece a possibilidade de rastrear o comportamento dos visitantes da sua loja e criar campanhas com os seus produtos de forma simples e prática.
Quer saber como?
Veja o USE CASE:
