A necessidade de construir uma boa presença online já está relativamente bem difundida entre os mais diversos nichos do mercado. Entretanto, muitas empresas ainda têm dúvidas e dificuldades quando se trata da medição de resultados online.
Nesse contexto, saber configurar o Google Analytics no site e no blog pode oferecer uma grande vantagem competitiva ao seu negócio. A internet disponibiliza uma infinidade de dados, mas é preciso ser capaz de transformá-los em informações úteis à sua empresa.
Pensando nisso, preparamos este passo a passo com as principais informações sobre essa ferramenta do Google e como tirar o melhor proveito dela. Confira!
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Qual a importância do Google Analytics na medição de resultados?
O Analytics é mais uma das diversas ferramentas gratuitas disponibilizadas pelo Google. Através da implementação de um código JavaScript e da utilização de cookies, o proprietário de um site pode ter acesso a informações sobre o comportamento do utilizador em todas as suas páginas.
Depois da configuração desses códigos, o Google Analytics fornece relatórios padrão e personalizados que podem ser úteis na optimização de campanhas.
Entre outras métricas, é possível observar:
- visitantes antigos;
- desempenho de tráfego;
- origem de tráfego;
- volume de conversões;
- qualidade dos CTAs;
- tempo no site;
- taxa de conversão;
- bounce rate (taxa de rejeição);
- dados demográficos dos visitantes.
Como configurar o Google Analytics?
O primeiro passo para acompanhar os resultados do seu negócio é saber configurar o Google Analytics. Somente com a configuração certa é possível ter acesso a uma infinidade de insights que podem fazer a diferença ao seu negócio. Confira agora as etapas mais importantes.
Crie um utilizador
Obviamente, é necessário ter uma conta do Google para aceder ao Analytics. Pode ser a mesma que utiliza no e-mail, mas o ideal é que seja uma conta profissional, especialmente se mais de uma pessoa for ter acesso aos relatórios. De toda forma, também é possível atribuir diferentes níveis de acesso ao Analytics a diferentes utilizadores.
Instale o código de rastreio em todas as páginas
Depois de configurar a conta, recebe um código de rastreio, no formato UA-000000-2 assim como um código HTML. Essa sequência deve ser inserida em todas as páginas do seu domínio. Alguns sites permitem que ele seja incluído nas configurações e replicado automaticamente.
Ok E-commerces têm um rastreador exclusivo para acompanhar as conversões. Para que ele funcione adequadamente, é preciso escolher a opção “Ativar comércio eletrónico” na aba “Configurações de comércio eletrónico”.
Para isso precisa de ter acesso de administrador para editar o código via WordPress ou outro sistema que utilize. Caso contrário, é necessário entrar em contacto com seu programador ou equipa de TI.
Tenha metas bem definidas
É importante ter em mente quais os objectivos do seu negócio e do seu site, uma vez que o Google Analytics permite a configuração de metas personalizadas. Elas podem ter quatro características distintas:
- destino: a meta principal é o acesso a uma URL específica e pode estar associado a um funil de conversão;
- duração: se observa a permanência numa página;
- página por sessão: é avaliada a quantidade de diferentes conteúdos consumidos num único acesso;
- evento: o administrador pode selecionar uma acção específica, como clique num CTA ou reprodução de um vídeo.
Entre 12 e 24 horas depois da activação da conta, é possível ter acesso aos dados de utilização do seu site. Inicialmente, o Google Analytics exibe as informações padrão, que aparecem em todas as contas e você pode configurá-las de forma a visualizar os dados mais relevantes ao seu negócio.
Configure e compare os relatórios
É possível cruzar informações de diferentes relatórios para uma visão mais ampla dos seus resultados. Explore todas as secções que a ferramenta disponibiliza e altere os diferentes filtros e segmentações disponíveis.
No caso dos e-commerces, o Analytics permite identificar quais as palavras mais procuradas no seu site. Essa funcionalidade pode ser bastante útil na idealização da produção de novos conteúdos, por exemplo.
Outros relatórios que não podem ser negligenciados na sua estratégia e que podem ser obtidos através do Google Analytics incluem:
- aquisição de tráfego: de onde vem o seu tráfego?
- performance para mobile: o que precisa melhorar no acesso via dispositivos móveis?
- conversão por meio de redes sociais: o quanto essa ferramenta impacta as suas vendas?
Automatize o envio de relatórios
Por fim, ao adquirir uma maior familiaridade com o Google Analytics, também pode configurar o envio automático de alguns relatórios para optimizar seu tempo e da sua equipa. É possível selecionar para quais contas eles devem ser enviados, além de informar qual o formato desejado.
Por que o site e o blog precisam ter o mesmo UA?
Uma única conta do Google Analytics é capaz de analisar diferentes URLs. Por causa disso, é possível obter informações e relatórios separados para o seu site e blog e, ainda assim, cruzar esses dados.
Utilizar o mesmo tracking code tanto para o seu site quanto para o seu blog é fundamental para obter os melhores resultados possíveis na sua estratégia online. Afinal, o comportamento do utilizador vai ser semelhante e é possível ter uma visão macro do seu negócio online.
Com dados sobre o comportamento do consumidor no seu site — e/ou e-commerce — você identifica as melhorias de navegabilidade e de optimização para o seu check out que precisam ser implementadas, por exemplo. Já com as informações sobre a utilização do blog, pode aprimorar as estratégias de SEO utilizadas, além de identificar novas possibilidades de conteúdo por meio da análise das pesquisas internas.
Agora que já sabe como configurar Google Analytics e qual a importância desse processo, uma dica relevante é integrar a plataforma com outros produtos do Google, como Adwords, Adsense e Search Console. Isso permite que desfrute não só essa ferramenta, como todas as outras disponibilizadas pelo Google, o que certamente garante uma melhor experiência ao seu utilizador e também aumenta suas hipóteses de venda.
Gostou dessas dicas e está pronto para monitorar os diversos resultados do seu site? Óptimo! Aproveite e confira também as principais estratégias para aumentar suas vendas!