WhatsApp VS SMS – Prefere ficar sem serviço só porque um juiz diz que sim?

“Não preciso de SMS, uso o WhatsApp para falar com os meus clientes”. Já vimos esta argumentação várias vezes, sobretudo no Brasil, onde o WhatsApp tem sido um canal de comunicação e marketing ao qual recorrem muitas pequenas empresas. O principal motivo? É grátis. Funciona. E pode ser bloqueado a qualquer momento pela Justiça.

O quêeeee?

Sim, foi há menos de um mês, onde durante dois dias todo o Brasil ficou impedido de usar o WhatsApp por decisão judicial. “Nós bem avisamos”, dissemos todos cá dentro na E-goi. E fizemos esta pequena banda desenhada com os prós e contras (clique nela para ver em tamanho grande):

Gostei! Posso compartilhar esta banda desenhada?
Claro!

Há hipótese de novos bloqueios do WhatsApp?

Por lei, sim. Este bloqueio em particular aconteceu porque o Facebook (que detém o WhatsApp) não cumpriu uma decisão judicial brasileira em tempo útil, mesmo após imposição de multa. Embora a suspensão do WhatsApp tenha sido considerada excessiva, por pouco não acontecera o mesmo num outro processo judicial logo no início de 2015. E nada impede que volte a ocorrer, pois a lei brasileira assim o prevê.

Um bloqueio destes no envio de SMS seria muito mais difícil, pois o SMS é um canal que não está vinculado a nenhuma empresa e faz parte integrante da tecnologia GSM, que possibilita as comunicações móveis em todo o mundo. Por isso, se usa o WhatsApp para comunicação B2C, cuidado! E se não usa SMS por não ser grátis, veja todas as formas com que pode poupar no seu SMS marketing através do E-goi.

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