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Whatsapp Leads: use o Whatsapp para gerar leads qualificados

6 julho, 2021 |
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Mais do que um canal para se socializar com amigos, o Whatsapp é uma ferramenta comercial muito relevante para o seu negócio. Neste artigo vamos te mostrar como usar os Formulários Whatsapp para conquistar novos clientes!

O Whatsapp está instalado no celular de 99% dos brasileiros e 93% deles utilizam o aplicativo todos os dias, segundo dados da pesquisa Panorama Mobile Time / Opinion Box. Normalmente usado como uma ferramenta social de interação no dia a dia, o Whatsapp vem se tornando também um canal comercial muito explorado por marcas que querem se aproximar ainda mais de seus clientes.

Além de ser um canal de interação por excelência, o Whatsapp pode ser uma porta de entrada para a captação de novos contatos, a partir de um formulário. Quer descobrir como? Então vem com a gente! 🙂

Whatsapp com formulário: Isso é possível?

Na E-goi nada é impossível! 🙂

Estamos sempre desenvolvendo novas formas de aproximar marcas e consumidores. Atualmente é muito comum encontrar um botão flutuante nos sites das empresas, que direcionam para o Whatsapp e iniciam a comunicação do cliente com a marca. Esta é a função desempenhada pela maioria dos plugins. No entanto, o processo acaba por aí, sem fortalecer as estratégias de marketing da sua empresa.

Não trouxe notícias assim tão boas até agora, certo? Mas calma!

A novidade é que a E-goi desenvolveu o Whatsapp Leads. Esta nova funcionalidade da plataforma proporciona um processo simples e intuitivo. Assim as marcas podem se comunicar de forma eficaz com potenciais clientes, em um aplicativo que conta com milhões de usuários. 

O formulário é inserido no site, com campos personalizados, para iniciar uma conversa no Whatsapp. Quando o utilizador submete as informações de contato, esses dados já são armazenados, independentemente do visitante iniciar uma conversa ou não. Ou seja, consegue gerar mais leads para o seu negócio e, ao mesmo tempo, manter o contato com esses utilizadores e conduzi-los pelo seu funil de vendas até à conversão. 

Agora vem a melhor parte! Se prepara que eu vou te contar como arrasar com o Whatsapp no site da sua empresa!

Como utilizar o Whatsapp Leads

Ao abrir a conta E-goi, vá até o menu Captar e selecione a opção Formulário Whatsapp. A interface intuitiva permite criar o formulário em poucos minutos e introduzi-lo no site.

No primeiro passo deve ser definida a lista onde os leads vão ficar associados, o título do formulário e o remetente, que é o número para onde a pessoa será direcionada ao clicar no botão flutuante do Whatsapp. 

Em seguida, os campos podem ser todos personalizados. Pode escolher, por exemplo, perguntar nome, data de nascimento, profissão e qualquer outra questão que seja relevante para o seu negócio.

O CTA (call to action) do botão de submissão também pode ser editado, com a palavra ou frase que chame mais a atenção do seu público. 

O formulário é inserido no site através do E-goi Tag Manager, ou de forma manual, com o script. O Whatsapp Leads pode ser instalado na página onde tiver o objetivo de capturar o contato, seja na página inicial ou de um produto específico. Pode ainda escolher qual a localização na página onde quer mostrá-lo: na parte superior, ao fundo, no meio, ao chegar a uma parte específica da página ou após navegar por um determinado tempo.

Captei os contactos, e agora?

Outra vantagem interessante ao utilizar o Whatsapp Leads é a integração com as outras funcionalidades da plataforma E-goi. Ao programar o formulário, é possível atribuir tags aos contactos capturados, o que facilita a segmentação quando as próximas campanhas forem criadas.

Terá acesso, em tempo real, a um relatório com o número de visitas ao formulário, quantas preencheram, quantas responderam e quantos contatos foram adicionados. Os dados armazenados podem ser direcionados ao departamento comercial, para retomar o contato com os utilizadores que não finalizaram o processo, para convertê-los em clientes. 

O contato realizado pelo Whatsapp Leads pode ser parte de um fluxo de nutrição multicanal, impulsionado pela plataforma E-goi, que acelera a jornada do seu potencial cliente. Um visitante enviou um contato no formulário, mas não iniciou a conversa no Whatsapp? Aproveite para enviar um e-mail reforçando a disponibilidade da sua equipe. Como dizia Antoine-Laurent de Lavoisier, nada se perdetudo se transforma 🙂

Experimente já as maravilhas que o Whatsapp Leads pode proporcionar na captação de contatos da sua empresa, e se precisar de ajuda nesse processo, pode sempre contar a gente!

Se quer entender os benefícios de inserir o Whatsapp no seu negócio, não deixe de conferir o nosso artigo sobre Como usar o Whatsapp Business no e-commerce.

4 thoughts on “Whatsapp Leads: use o Whatsapp para gerar leads qualificados

    mt
    6 julho, 2021

    quero saber como podem realozar um trabalho de conversão real em vendas com melhor custo beneficios ? ou seja mais barato e gerando resultados que possam agregar ao investimento do marketing ?

      Caroline Deina
      7 julho, 2021

      Olá! Na E-goi temos o plano totalmente gratuito Social One (https://www.e-goi.com/br/social-one/) com diversas soluções que podem te auxiliar a ampliar as conversões, sem nenhum custo. Se a sua base de dados for um pouco mais robusta e você tiver interesse em soluções mais avançadas, pode dar uma olhada nos nossos outros planos https://www.e-goi.com/br/precos/.

    Fernando Magaldi
    6 julho, 2021

    Incrível.
    Vocês estão sempre inovando.
    Muito obrigado!

      Caroline Deina
      7 julho, 2021

      Sempre o melhor para vocês 🙂

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