A Media Travel & Logistics se destaca no transporte premium de pessoas e mercadorias. Diante do desafio de fortalecer sua presença de marca, a empresa escolheu a E-goi para impulsionar suas estratégias de marketing. Descubra como a gestão inteligente da lista de contatos, o e-mail marketing personalizado e os relatórios otimizados transformaram a comunicação da empresa e impulsionou a sua relação com clientes.
Há treze anos no mercado português, a Media Travel & Logistics é uma referência no seu setor. Pertencente ao Grupo Mediapro, a empresa é conhecida pelos seus serviços premium no transporte de pessoas e mercadorias.
A empresa trabalha com foco na personalização e diferenciação das suas ofertas, que vão desde pacotes de viagens a soluções corporativas e envio de mercadoria.
Com um público-alvo variado, a Media Travel & Logistics visualizou na E-goi a possibilidade de estreitar o relacionamento e comunicação com os seus clientes de forma personalizada. Conheça mais sobre como as soluções da E-goi tem auxiliado a empresa nesse trajeto.
Contents
Desafios
- Ativar estratégias de marketing para fortalecimento de branding;
- Manter a base de dados atualizada de maneira eficiente;
- Captação de leads;
- Implementar campanhas de comunicação por e-mail para fidelização de clientes.
Solução
Devido à pandemia e o seu impacto mundial no setor de turismo, a área de marketing da Media Travel & Logistics esteve em modo de espera. Contudo, em 2023, diante do crescimento da empresa e das demandas de comunicação, foi essencial investir novamente na área.
Junto com novo desafio de comunicação e investimento do setor, a empresa escolheu a E-goi para fomentar a nova estratégia de marketing e estimular uma comunicação personalizada e assertiva com os clientes .
Além disso, a empresa também visualizou na plataforma E-goi e nas suas diversas potencialidades uma maneira de estimular o seu branding e expandir o seu contato com clientes.
Gestão inteligente da lista de contatos
Com a E-goi, a empresa conseguiu manter atualizada a sua base de dados, agrupando os contatos dos seus diferentes consultores, clientes corporativos e também dos clientes em potencial em um único local.
Para a gestão da lista de contatos, a Media Travel & Logistics utiliza o recurso de tags da plataforma da E-goi para rastrear a origem dos seus leads. De acordo com a responsável de marketing da empresa, Gabriela de Jesus, “com a E-goi ficou muito mais fácil saber de onde vieram os contatos”.
Além disso, o uso de tags e segmentos combinado com o conhecimento da origem das leads, auxilia para a empresa criar campanhas específicas para cada público, com ênfase em uma comunicação mais personalizada e atraente.
E-mail Marketing
Comunicar de forma personalizada e assertiva era um dos principais objetivos da Media Travel & Logistics, principalmente, para apostar na ativação de marca e contato com os clientes. A facilidade de criação de e-mail marketing fez com que a equipe da empresa criasse comunicações personalizadas e assertivas indo ao encontro dos seus objetivos.
Com a E-goi, foi possível criar um ponto de contato com os clientes da Media Travel & Logistics, que agora recebem fluxos de comunicação constantes de acordo com os seus interesses, criando uma aproximação com a marca.
Além disso, a equipe da empresa também destacou a facilidade de criação de newsletters, com a possibilidades de criação de modelos, que otimizam o tempo de serviço e tornam o processo de envio de e-mail marketing ainda mais facilitado.
Na E-goi, além de diversos templates gratuitos de e-mail marketing já fornecidos pela plataforma, o recurso de drag and drop, faz com que a criação de conteúdos seja ainda mais simples. Além disso, após criar um design, o utilizador pode salvar o modelo para usar em futuras comunicações, otimizando tempo e padronizando o branding.
Relatórios avançados
A partir dos relatórios avançados fornecidos pela plataforma E-goi, a equipe da Media Travel & Logistics passou a ter uma melhor visualização dos seus resultados. Entre os destaques está o aprofundamento sobre o interesse do seu público a partir das ofertas que geram mais interesse e taxa de aberturas.
Além da melhor visualização das suas campanhas e ofertas, com os relatórios avançados da E-goi, a empresa também passou a ter mais informações sobre o seu público, fazendo com que a plataforma seja considerada uma ferramenta essencial para que alavanque as suas estratégias de marketing.
Facebook Leads
A Media Travel & Logistics também otimizou o seu processo de captação de leads através da sincronização do Facebook leads possibilitado pela E-goi. Assim, as leads captadas através de campanhas pagas do Facebook e Instagram já entram diretamente na base de dados da empresa e com as suas devidas tags, simplificando o trabalho da equipe de marketing e facilitando para o reconhecimento da origem das leads.
Para o gerente comercial da Media Travel & Logistics, “o futuro do marketing da empresa está junto com a E-goi e a expectativa é que de acordo com as demandas, a empresa possa vir a usar a plataforma a 100%”, assinala Hugo Teixeira.
Com a E-goi a Media Travel & Logistics conseguiu implementar melhorias significativas na sua gestão de clientes – desde captação até o pós vendas – criando um relacionamento próximo e efetivo.
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