Fique por dentro do que é marketing de permissão e como pode ser usado

As propagandas são um meio em que as empresas encontram de divulgar seus produtos e serviços. Você está acostumado a sempre vê-las em intervalos de programas de TV, rádio e mais recentemente elas são programadas a aparecerem minutos antes da visualização de um vídeo no Youtube. Porém, esse cenário está mudando com marketing de permissão.

O exagero de suas vinculações promovem uma grande hostilidade por parte do público que passou a ignorá-las e, no que se refere ao consumo da internet, prejudicam a experiência do usuário. Para contornar essas situações que o marketing de permissão surgiu.

Neste artigo você vai conhecer sobre o que é o marketing de permissão, qual sua importância e como você pode usá-lo dentro das suas estratégias digitais. Confira!

Permissão como primeiro passo

O termo Marketing de permissão surgiu em 1999 com a publicação do livro “Permission marketing: turning strangers into friends, and friends into customer” de um americano que é considerado um dos maiores nomes do marketing: Seth Godin. Seu título pode ser traduzido em como transformar estranhos em amigos e amigos em compradores.

Suas estratégias são feitas a partir do consentimento que é conquistado por algum usuário que tem interesse em seus serviços. Essa estratégia pode ser considerada uma forma mais produtiva e menos invasiva de contato com seus clientes. As mídias que são usadas para isso são os chats das redes sociais, sms, e-mail e demais meios de uso pessoal.

Os avanços tecnológicos colaboraram para que os consumidores ficassem mais seletivos e cada vez mais exigentes. Logo, o marketing de permissão veio como uma alternativa para que eles se sintam respeitados.

A importância do seu uso

Como você viu no tópico anterior, o marketing de permissão existe há 20 anos. No entanto, seu uso se adapta conforme as novas tecnologias aparecem. Se colocá-lo como importante colaborador para fortalecer sua marca em um ambiente digital, certamente sua eficácia será atingida, pois é uma forma de passar confiança e criar credibilidade.

Com o uso de estratégias mais focadas em grupos de pessoas que já se interessam pelos seus produtos, fica mais fácil o poder da conversão. Além disso, sua empresa economiza no seu orçamento aquele investimento que gerava e-mails marcados como spam, bloqueio da sua página no Facebook ou mensagens ignoradas em chats de redes sociais.

Assim, com o marketing de permissão, você pode elaborar de uma forma mais favorável a criação de email marketing, newsletter e mensagens personalizadas. É importante trabalhar com a premissa que você age estrategicamente para conquistar o cliente e atrai sua persona para que ela esteja cada vez mais próxima da sua decisão de compra.

5 dicas para usar o marketing de permissão

Agora que você viu o significado e o quanto o marketing de permissão pode ser importante para sua empresa, conheça algumas dicas de como trabalhar com ele e elaborar estratégias que vão solidificar sua relação com seus clientes.

1- Invista em conteúdo

Uma das coisas que podem ajudar no enriquecimento da sua marca é o foco que sua empresa despende em produção de conteúdo, com a possibilidade de serem pensados e publicados em diferentes ambientes virtuais. Muitas pessoas já compreendem a importância da criação de conteúdo e são consideradas autoridade em assuntos específicos de sua área de negócio.

Se sua empresa ainda não é focada em produção de conteúdo, uma boa maneira de começar é com a criação de um blog e publicação de textos sobre assuntos do interesse do seu cliente, oferecendo dicas práticas e gerando um ambiente que favoreça a experiência do usuário. Um bom marketing de conteúdo pode fazer toda a diferença.

2- Trabalhe bem o SEO

SEO é uma abreviação de Search Engine Optimization e consiste em técnicas que podem otimizar o ambiente virtual de sua empresa e colocá-la em um lugar de destaque em sites de busca, tais como: Google, Bing, Yahoo, entre outros. Esse recurso é muito relevante, pois é de conhecimento geral que muitos usuários pesquisam por empresas na internet para suprir algumas de suas demandas.

Para isso, é preciso fazer um bom uso de palavras-chave, ou seja,  explorar ela ao máximo ao longo do texto e, se preferir, investir em links patrocinados para que o conteúdo da sua empresa seja o primeiro a aparecer nos resultados de pesquisas e você monitorar seus resultados Google Analytics.

3- Aposte em materiais ricos

Ao conseguir a concessão das pessoas por meio do marketing de permissão, a entrega de materiais relevantes faz-se completamente necessária. É totalmente importante para sua empresa poder divulgar produtos e lançamentos. No entanto, é preciso alternar essa divulgação com o envio de materiais ricos.

Ebooks, infográficos, webinars e vídeos explicativos são alguns dos exemplos de matérias que sua empresa pode investir na criação. Porém, sempre procure trabalhar com uma boa produção, ofereça imagens de boa resolução, produza textos que apresentem uma ótima diagramação e materiais audiovisuais com a melhor captação de som.

4- Saiba a importância do Opt-in e Opt-out

Esse é um dos termos que aprendemos quando estamos buscando conhecimento sobre marketing de permissão. Opt-in é quando o usuário permite o contato com a sua empresa, o primeiro passo para elaborar suas estratégias de relacionamento. Já o Opt-out é quando o consumidor quer que esse contato seja encerrado.

Para isso, disponibilize um botão ou alguma keyword que possa ser usada para simbolizar o fim desse contato. Isso não pode ser algo que gere dificuldades, nem frustre o usuário.

5- Respeite os seus clientes

Em marketing de permissão tudo é baseado no consentimento. Um cancelamento ou descadastramento é uma perda. Porém, nem sempre é por culpa de alguma estratégia que foi mal sucedida. Às vezes o cliente pode estar passando por alguma dificuldade financeira ou procurou algo mais próximo que já satisfez sua necessidade. É importante respeitar até a importância da sua empresa na vida dos consumidores.

Ao longo desse texto, você percebeu que em marketing de permissão tudo é baseado em oferecer uma boa experiência para o usuário e trabalhar de maneira mais produtiva suas estratégias de encantamento.  Para isso, é preciso elaborar boas práticas que aproximem sua empresa de um bom engajamento.

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