Neste artigo vamos mostrar algumas estratégias e ferramentas muito simples para implementar que podem atrair mais clientes para o seu estabelecimento. Vem com a gente!
Nesse contexto, é importante entender o que é o marketing local e seus benefícios para um pequeno negócio, uma vez que essa estratégia pode ser o melhor investimento para quem deseja aumentar a visibilidade, melhorar o engajamento do público e conquistar novas vendas.
Continue a leitura para entender mais sobre o assunto e confira 4 meios para seu empreendimento se destacar na sua região!
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O que é marketing local?
Somos culturalmente levados a acreditar que as grandes empresas, com filiais espalhadas pelo país e pelo mundo, são detentoras de todo o sucesso do universo corporativo. Afinal, empresários bem-sucedidos são aqueles que expandem seus negócios, certo? Não necessariamente.
Ter metas reais de crescimento não é errado. No entanto, muitos empreendimentos perdem ótimas oportunidades quando não enxergam as possibilidades oferecidas pelo mercado que está geograficamente perto.
Por que não tornar seu empreendimento relevante para a comunidade em que ele está inserido? Entenda que pequenas empresas locais podem ser grandes e ótimos negócios. Basta abrir os olhos para ver que, muitas vezes, o sucesso mora ao lado.
Assim como o modelo tradicional, o marketing local é um conjunto de estratégias cujo principal objetivo é promover uma marca, produto ou serviço. A diferença está na importância da segmentação geográfica do público-alvo.
A localização dos consumidores deve ser considerada em qualquer ação de comunicação, entretanto, para o marketing local, essa questão é ainda mais importante. Aliás, a estratégia considera as pessoas que residem ou trabalham geograficamente próximas à empresa como potenciais clientes.
Quais são as vantagens do marketing digital para empresas locais?
Já pensou em usar a proximidade com o púbico como seu maior diferencial competitivo? Grandes empresas nem sempre significam maiores lucros — inclusive, podem ser deixadas para trás pelo pequeno empreendimento que é capaz de oferecer um atendimento personalizado ao consumidor.
Apesar de considerarmos a localização geográfica no marketing local, é importante reunir outras informações sobre o perfil do público e fazer uma segmentação minuciosa para definir, exatamente, quem são esses consumidores. Isto é, compreender seus comportamentos e seus hábitos de consumo.
Muitas empresas negligenciam essa parte do marketing porque acreditam que o correto é falar com o maior número de pessoas para aumentar suas chances de negócio. Contudo, ao fazer isso, o empresário acaba desperdiçando recursos.
O melhor a fazer é direcionar suas estratégias de forma eficiente — para isso, é possível empregar técnicas de marketing digital. Aliás, é válido mencionar que os canais digitais são ótimos instrumentos para coletar informações valiosas sobre seu público, bem como entender seu comportamento e suas demandas.
Nesse sentido, o marketing nas redes sociais é indispensável para quem deseja se destacar no mercado local — até porque essas ferramentas são populares e, provavelmente, muito utilizadas pelas pessoas que vivem na sua cidade, por menor que ela seja.
Uma dica é conhecer bem seu público para saber em quais redes sociais ele está. Assim, fica mais fácil planejar uma ação com o propósito de se aproximar do consumidor, fazendo perguntas, respondendo suas dúvidas e conectando-se com ele. Ou seja, para ter sucesso na sua região, estabeleça um relacionamento com as pessoas que vivem e trabalham ali.
Caso ainda não tenham ficado claras as vantagens de trabalhar o marketing digital na sua empresa local, destacamos outros exemplos para convencer você a adotar essa estratégia o mais rápido possível:
- aumenta a visibilidade do negócio;
- melhora o engajamento do público;
- permite a manutenção da imagem da marca;
- garante assertividade e precisão, já que a empresa passa a focar nas necessidades do cliente;
- possibilita a personalização do atendimento;
- custa menos que outras soluções de marketing;
- facilita a mensuração dos resultados;
- amplia o número de vendas.
Como se superar no marketing local?
Além de desfrutar do ambiente digital e de seus recursos, para se destacar na sua cidade é necessário prestar atenção em uma série de questões. Acompanhe 4 meios para você se superar no marketing local.
1. Conheça intimamente sua persona
Quem é a buyer persona do seu pequeno negócio? Caso o termo não seja familiar para você, tenha em mente que a persona é um perfil que representa seu cliente ideal, construído a partir de dados reais.
Diferentemente de um público-alvo, que envolve dados básicos e gerais, essa representação semi-fictícia tem uma história pessoal, objetivos de vida, motivações, angústias e desafios como uma pessoa de verdade.
Conhecer a persona da sua empresa é essencial para uma estratégia de marketing digital e local. Afinal, é por meio dela que você conseguirá tomar as melhores decisões, enviando sempre a mensagem correta para as pessoas certas.
2. Tenha um objetivo claro
Como já dizia Lewis Carroll: “se você não sabe onde quer ir, qualquer caminho serve”. Não gaste tempo, dinheiro e energia antes de definir uma meta para suas ações de marketing local, pois, de outra forma, você poderá comprometer o sucesso do seu empreendimento.
Aumentar as vendas ou fidelizar clientes? Seja qual for seu objetivo, compartilhe-o com sua equipe — especialmente com aqueles que estarão envolvidos — e determine um prazo para bater uma meta quantitativa realista.
3. Escolha as ferramentas certas
Você pode usufruir de diversos recursos offline para potencializar os resultados da sua empresa, como participar de eventos locais, criar campanhas no ponto de venda, anunciar em jornais e revistas da região, utilizar cartões de visitas e outros impressos, investir em outdoors etc.
Além disso, existem várias ferramentas de divulgação online que podem beneficiar seu empreendimento, como as redes sociais, o Google Meu Negócio, o geomarketing e o e-mail marketing.
4. Ofereça o melhor atendimento
O maior diferencial que o marketing local pode conferir ao seu pequeno negócio é a garantia de que o cliente terá uma experiência sem igual. É nisso que sua empresa precisa se destacar para fidelizar o público e sair na frente da concorrência.
Portanto, mostre ao consumidor que seu empreendimento está comprometido em oferecer o melhor a ele. Para isso, personalize a comunicação, seja sempre atencioso e treine sua equipe conforme os valores que você deseja expressar.
5. Google Meu Negócio
O Google Meu Negócio ou Google My Business é uma ferramenta gratuita do Google para negócios. Através desta plataforma, você cria um perfil do seu negócio e se torna mais visível em pesquisas relacionadas ao mercado do seu estabelecimento.
Se você tiver um registro nesta ferramenta, quando as pessoas realizam pesquisas relacionadas à sua empresa, suas informações de negócios e contato aparecerão com destaque na lateral da página e no Google Maps.
Na E-goi já estamos no Google Meu Negócio. Se você procurar por “e-goi” no Google, você verá algo assim:
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