Lista de supressão da E-goi: quais são os benefícios e como usar? Veja no artigo que preparamos para você!
A lista de supressão é uma ferramenta imprescindível para manter saudável a importação de contatos na plataforma E-goi. Não adianta você caprichar na campanha, e ela ser distribuída para contatos inválidos. Em outras palavras, os seus contatos precisam ser geridos de forma produtiva, sem que isso dê mais trabalho para você.
Você já faz uso dessa lista? Para esclarecer o assunto, trouxemos este conteúdo explicando do que se trata a lista de supressão, como ela funciona, quais são os benefícios de usar na solução E-goi, entre outras orientações importantes para manter você a par das melhores práticas. Continue conosco e fique por dentro!
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O que é lista de supressão?
A lista de supressão consiste em uma forma automática e simples de excluir dos contatos de marketing aqueles endereços que não são úteis. Independentemente de como você segmenta a conta E-goi, é certo que as listas devem ser “saudáveis”. Por isso — e para manter a reputação dos envios em alta —, há contatos que devem ser desconsiderados, como:
- endereços de e-mail inexistentes e inválidos (bounces);
- endereços de e-mail que fizeram queixa sobre o recebimento de spam;
- endereços de e-mail que se descadastraram da lista, pedindo para não receberem mais comunicações.
Nesse último caso, o contato deve acionar o opt out, seja para sair de uma lista específica, seja para não receber mais nenhuma mensagem sua. Ao enviar a campanha, a E-goi, automaticamente, invalida os contatos dentro dessas categorias, inserindo-os na lista de supressão e, assim, limpando a conta.
Quando você for importar os contatos, os endereços que foram jogados na lista de supressão são simplesmente ignorados, sem que você precise fazer uma seleção manual ou algo do tipo. Vale ressaltar que a lista de supressão é diferente da limpeza de Spamtraps, que deve ser solicitada para a equipe E-goi.
Quais são os benefícios dessa funcionalidade?
É claro que ninguém quer ter a qualidade da lista comprometida “de propósito”. Geralmente algo escapa, e isso acontece. Ao fazer a importação dos seus contatos para a E-goi, alguns endereços de e-mail já são ignorados automaticamente, como o caso de destinatários mal-escritos: eu@gmail em vez de eu@gmail.com, por exemplo.
A lista de supressão, nesse contexto, se torna mais uma ferramenta de proteção às empresas que usam a automação de marketing, visto que é mais uma barreira para evitar práticas ruins na campanha. Assim, a reputação da comunicação mantém-se intacta, livre de denúncias e depoimentos negativos.
Atingir o objetivo sem desperdiçar recursos
Listas de contatos antigas ou que não foram adquiridas por meio das melhores práticas estão sujeitas a conter muitos endereços inúteis para a sua estratégia de marketing digital hoje. Continuar enviando mensagens vai gerar bounces, que prejudicam a velocidade nos envios etc.
Os seus indicadores podem não estar indo bem simplesmente porque há muitos contatos que não são de interesse da campanha recebendo a comunicação. Sendo assim, quando você utiliza a lista de supressão E-goi, garante também que os destinatários são reais, ganhando em eficiência: resultados reais sem desperdício de recursos.
Como funciona essa solução da E-goi?
A ideia dessa ferramenta é que, depois de enviar uma campanha de e-mail marketing, o sistema analise os recebedores e, caso detecte qualquer tipo de contato semelhante ao que foi citado no tópico anterior, invalide, além de, para proteger a sua conta, incluí-los na lista de supressão.
Vale saber que, se você, depois desse procedimento, tentar importar esses contatos para qualquer uma das suas contas E-goi, eles simplesmente serão ignorados durante a importação. Caso e quando você quiser limpar Spamtraps, é necessário solicitar à nossa equipe, pois assim faremos uma limpeza em toda a sua conta.
Utilizar a solução
Entenda que, ao manter uma lista de contatos muito antiga ( de 1 ano ou mais) ou que não é recolhida pelas melhores práticas, o seu sistema pode estar contando com contas inativas ou fora de uso. Saiba que se manter enviando mensagens para esses endereços ocasiona bounces e demora nos envios e nas entregas dos e-mails que realmente são lidos.
Visto isso, já é possível entender o motivo e a importância de utilizar a solução da lista de supressão, certo? Pois bem, agora confira o passo a passo para adicionar manualmente contatos à sua lista de supressão e garantir que nunca sejam importados.
- Selecione o menu “Listas” para visualizar todas as listas da sua conta E-goi;
- ative o botão de opções no canto direito da página (ele fica ao lado do botão “Criar lista”) e clique em “Lista de supressão”;
- assim que ativar o botão, a sua lista de supressão aparece, então clique em “Adicionar contatos a suprimir”;
- insira o contato (e-mail ou número de telefone) e confirme, gravando a modificação.
Melhores práticas na utilização
Sempre há caminhos facilitadores para utilizar os recursos das ferramentas. No caso da nossa lista de supressão, há algumas dicas que você pode aplicar e viabilizar o processo ou, então, torná-lo mais rápido. Separamos dois casos que podem acontecer com você e utilizamos as nossas dicas para resolvê-los. Veja os exemplos agora!
- Lista grande de contatos para suprimir: para não “cansar o dedo” e repetir o passo a passo anterior muitas vezes, basta copiar todos os e-mails ou números de telefone e aplicá-los à instrução anterior. Lembre-se de organizá-los um por linha, pois assim você pode suprimir todos de uma vez.
- Importação de lista com contatos que já estão na lista de supressão: de fato, os contatos não podem entrar na sua lista (uma das nossas formas de proteger a sua conta). Para resolver a questão, utilize o recurso manualmente ou cadastre-os por meio de um formulário.
Se a sua leitura chegou até aqui, você descobriu do que se trata a lista de supressão do E-goi, além de ter conferido as suas principais vantagens e descoberto como utilizar a ferramenta. Você está pronto para aproveitar tudo que essa funcionalidade pode oferecer!
Agora só resta a sua tomada de decisão: que tal embarcar na utilização da lista de supressão, melhorar e tornar ainda mais segura a sua lista de contatos? Ative a aplicação e, caso tenha mais alguma dúvida, conte com o apoio da nossa equipe!