Lead Tracking: Entenda como Rastrear e Otimizar as suas Campanhas 

O Lead Tracking permite monitorar o comportamento dos leads, utilizando métricas como referrer, ID de clique e UTMs. Descubra a sua importância para rastrear e otimizar campanhas de marketing digital.

Em 2024, o Lead Tracking segue sendo uma peça-chave para otimizar campanhas de marketing digital, seja em tráfego pago ou orgânico. 

Ferramentas como a E-goi permitem que você rastreie informações cruciais como referrer, ID de clique, UTMs e GCLID, além de enviar eventos de conversão diretamente para o Google Ads. Este processo ajuda a ajustar campanhas em tempo real e maximizar o retorno sobre o investimento (ROI).

Por isso, neste artigo irei explorar tudo o que você precisa saber sobre lead tracking para otimizar as suas campanhas. 

Boa leitura. 

O que é lead tracking?

O lead tracking é o processo de monitoramento e análise do comportamento dos potenciais clientes (leads) ao longo de sua jornada de compra, desde o primeiro contato até a conversão final. 

Essa prática envolve a coleta de dados essenciais, como a origem do tráfego, interações com campanhas de marketing e informações demográficas, permitindo que as empresas compreendam melhor quais estratégias estão gerando resultados. 

Utilizando ferramentas como UTMs, GCLID e referrers, o lead tracking fornece insights valiosos que ajudam a otimizar campanhas de marketing digital, personalizar comunicações e maximizar o retorno sobre o investimento (ROI). 

Em um cenário competitivo, onde cada interação conta, o lead tracking se torna uma peça-chave para transformar leads em clientes fiéis.

Entendendo os conceitos: Referrer, ID de Clique e Parâmetros UTM

O rastreamento dessas métricas é essencial para entender a origem e o comportamento de cada lead, permitindo otimizações precisas:

• Referrer: Mostra de onde o visitante veio, indicando o domínio de origem.
• ID de Clique: Rastreamento específico de cliques, permitindo análise detalhada de campanhas pagas.
• UTMs: Rastreiam campanhas pagas ou orgânicas, fornecendo dados sobre o canal, campanha e conteúdo que levaram o lead ao site.

Na E-goi, você pode criar segmentos baseados nessas métricas, permitindo que personalize suas campanhas para cada origem de tráfego.

A segmentação de contatos com base nos parâmetros UTM capturados permite que você personalize e direcione suas campanhas de marketing de forma extremamente eficaz. 

Os UTMs fornecem detalhes sobre a origem, meio e campanha que trouxeram o usuário até o seu site. Ao capturar esses dados em formulários, você pode criar segmentos específicos na sua lista de contatos, agrupando leads que vieram de diferentes canais ou origens. 

Isso permite, por exemplo, enviar comunicações personalizadas para leads que chegaram por meio de uma campanha específica no Facebook Ads ou de um e-mail marketing. 

Com essas informações, você pode direcionar mensagens relevantes e ofertas específicas para cada segmento, aumentando as chances de conversão e otimizando o ROI das suas campanhas de marketing.

Exemplo de Segmentação de Leads

Suponha que você tenha um site de e-commerce que vende produtos de eletrônicos, e uma das categorias do seu site é “Smartphones”. Um usuário acessa o seu site por uma campanha no Facebook Ads, identificada com parâmetros UTM específicos (como utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=smartphones). 

Durante o processo de compra ou cadastro, esse usuário preenche um formulário, permitindo que você capture os dados e os parâmetros UTM associados.

Criação de Segmentos e Atribuição de Tags

Após o preenchimento do formulário, você pode:

1. Criar um Segmento Específico: Agrupe esse lead na lista de contatos da sua plataforma de marketing em um segmento chamado “Leads de Smartphones”. Esse segmento incluirá todos os leads que vieram através da campanha de Facebook Ads relacionada a smartphones, além de outros leads que interagiram com conteúdos da mesma categoria.
2. Atribuir Tags Específicas: Além de segmentá-lo, você pode atribuir tags, como “Interesse em Smartphones” e “Origem Facebook”. Essas tags permitem uma identificação rápida dos interesses e da origem do lead, facilitando futuras campanhas.

Campanha de E-mail Marketing e SMS

Com esses segmentos e tags em mãos, você pode desenvolver campanhas direcionadas:

• E-mail Marketing: Envie um e-mail marketing personalizado para o segmento “Leads de Smartphones”, apresentando as últimas novidades e promoções em smartphones. O e-mail pode incluir ofertas exclusivas, como um desconto em um modelo específico ou uma promoção de frete grátis. Você pode usar elementos do UTM para reforçar a mensagem, como “Aproveite a oferta que viu no Facebook!”
• SMS Marketing: Além do e-mail, você pode enviar um SMS para leads que também optaram por receber comunicações por essa via, lembrando-os sobre a promoção. Por exemplo: “Olá! Não perca nosso desconto especial em smartphones! Visite-nos para saber mais.”

Google Click Identifier (GCLID): Definição e Importância

O Google Click Identifier (GCLID) é um identificador gerado quando um usuário clica em um anúncio no Google Ads. Capturar esse ID em seus formulários permite:

• Atribuição precisa de conversões, sabendo exatamente quais campanhas geraram leads.
• Otimização contínua, que permite não apenas a otimização da própria plataforma, mas também ajustes manuais nos lances e na segmentação com base no desempenho.
• Integração com CRM, permitindo uma análise aprofundada do ciclo de vida do cliente.

Na E-goi, o GCLID é capturado automaticamente em formulários e páginas de inscrição, sem necessidade de configuração manual.

Captação de Eventos no Formulário e Envio para o Google Ads

Capturar eventos de envio de formulários e enviá-los para o Google Ads é essencial para rastrear conversões e ajustar campanhas. A integração com o Google Tag Manager (GTM) facilita esse processo:

1. Criar tag de conversão no Google Ads e depois criar uma tag no GTM acionando o trigger mais adequado.
2. Configurar a Tag de Conversão no GTM, associando-a ao envio de formulários.
3. Capturar eventos nos formulários da E-goi, vinculando-os ao Google Analytics e Ads.
4. Ajustar campanhas em tempo real, com base nas interações capturadas.

Com essa estratégia, o envio de eventos garante uma atribuição precisa, possibilitando otimizações baseadas em dados concretos.

Como Captar Eventos dos Formulários E-goi para Otimizar Campanhas de Anúncios

Além da simples coleta de leads, os eventos de formulários oferecem insights valiosos que podem ser integrados ao Google Analytics e Facebook Ads, otimizando campanhas com base no comportamento do usuário. Essa integração ajuda a melhorar significativamente o desempenho de retargeting, por exemplo:

• Automatização da coleta de dados: Reduz o risco de erro humano e permite ajustes rápidos em campanhas.
• Melhorias em campanhas de retargeting: Ao capturar eventos de usuários que já interagiram, é possível reengajá-los com maior eficácia.
• Otimização baseada em dados: Análises detalhadas ajudam a identificar padrões de comportamento, permitindo ajustes mais precisos em campanhas.

Implementando a Integração com Google Analytics e GTM

Para tirar o máximo proveito dos dados de formulários E-goi e maximizar o ROI em suas campanhas, siga estas práticas:

• Definir triggers no Google Tag Manager para capturar eventos de envio de formulário. Por exemplo, após um usuário preencher todos os campos obrigatórios de um formulário e clicar em “Enviar”, você pode redirecioná-lo para uma página de agradecimento (thank you page). Nesse caso, você deve configurar um trigger no GTM que detecta a visualização dessa página e registra o evento.
• Configurar variáveis importantes como o GCLID no GTM, para rastrear e atribuir corretamente as conversões.
• Análise contínua dos dados no Google Analytics para identificar padrões e oportunidades de otimização.

Conclusão

O Lead Tracking com base em referrer, ID de clique, UTM e GCLID é essencial para maximizar o sucesso de campanhas digitais. Integrar esses dados e enviá-los para o Google Ads, por meio de eventos capturados nos formulários da E-goi, permite uma atribuição precisa e ajustes em tempo real, garantindo que seus esforços de marketing estejam sempre otimizados.

Experimente a E-goi e descubra como essas práticas podem transformar as suas campanhas de marketing, gerando mais leads e aumentando o ROI com base em dados concretos e acionáveis.