Já não é mais novidade para ninguém a mudança de comportamento do consumidor brasileiro. Tem sido expressivo, na última década, o crescimento do número de pessoas que faz compras pela internet.
No último Natal, por exemplo, o faturamento com e-commerce no Brasil aumentou 13,5% em relação ao ano anterior.
Embora a tendência seja de aumento, não basta ter um comércio eletrônico para ser bem-sucedido. É preciso sempre otimizar o seu e-commerce para que mais pessoas o encontrem e, finalmente, efetuem a compra. Nesse sentido, a descrição de produtos tem papel fundamental.
Se em uma loja física é possível pegar, cheirar e experimentar grande parte dos produtos, em ambiente virtual é a descrição que cumprirá esse papel. Por isso, precisa ser bem feita para gerar confiança no usuário.
Para ensinar você a criar uma descrição de produtos imbatível, preparamos o artigo de hoje com sete dicas para você melhorar ainda mais o seu e-commerce e obter ótimos resultados. Boa leitura!
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Importância de uma boa descrição de produtos
Podemos citar pelo menos dois bons motivos para você se preocupar com a descrição de produtos. O primeiro tem a ver com o convencimento do seu público-alvo, para que queira comprar o seu produto.
A descrição é a base de conteúdo de todo e-commerce, já que é por meio dela que o seu cliente em potencial vai conhecer o que você oferece. Um bom texto, além de apresentar o seu produto, deve gerar confiança e aguçar o desejo de compra.
O segundo motivo está relacionado ao ranqueamento do e-commerce nos mecanismos de busca. Muita gente não sabe, mas o texto da descrição é fundamental para qualquer estratégia de SEO.
Ou seja, páginas de produtos com muitas informações bem elaboradas geram tráfego para o seu site. Importa saber que os motores de busca não só conseguem ler imagens, como o próprio texto é essencial.
Além disso, um texto detalhado tende a impedir que o possível comprador abandone o carrinho, ao encontrar à disposição as respostas para todas as suas dúvidas. Ainda vai evitar que os canais de atendimento ao cliente fiquem sobrecarregados, por contato de pessoas querendo solucionar questões.
Dicas para descrição de produtos
Como vimos acima, uma descrição de produtos bem feita traz inúmeros benefícios ao seu negócio virtual. Agora vamos ao que interessa: confira abaixo sete dicas para otimizar o seu e-commerce!
1. Saiba para quem é o produto
Antes de qualquer coisa, é preciso saber a quem o seu produto é destinado. Independentemente do que você esteja vendendo, é importante escrever para uma pessoa, não para um grupo de estranhos. Isso faz toda a diferença, gera uma aproximação com o consumidor.
Por isso, a dica número 1 é: crie uma persona e tente oferecer, na descrição de produtos, soluções para seus problemas, desafios e desejos. Há vários geradores de persona gratuitos, na internet. Vale a pena!
2. Faça um título criativo
Títulos são essenciais para livros, textos, e-mails… Não seria diferente com produtos, certo? Sendo assim, títulos criativos e persuasivos não podem faltar se você quer atrair pessoas para os seus produtos.
Ao mesmo tempo, os títulos não podem ser muito longos. Por isso, use sua criatividade para descrever brevemente o produto, chamando a atenção, mas sem ser muito prolixo.
3. Aposte em boas fotos
Lembre-se do ditado: “uma imagem diz mais que mil palavras”. Por isso, invista em boas fotos dos produtos. De todos os ângulos, com uma boa iluminação. Assim, as pessoas terão noção real do que vão comprar.
Além de encantá-las com boas imagens, com fotos de qualidade você diminui bastante as chances de surgirem reclamações pós-venda, assim como pedidos de troca, por quem se sentir “enganado” ou decepcionado com o produto.
Se em uma loja física a vitrine é responsável por atrair clientes, num e-commerce as fotos assumem parte desse papel. Um fotógrafo profissional sem dúvida trará ganhos ao seu negócio, ao fornecer boas fotografias dos produtos.
4. Detalhe as características
Aqui entram as informações “técnicas”. É preciso informar o material do qual é feito o produto, medidas, peso, enfim, todas as características básicas. Essa parte da descrição pode ser feita em lista com tópicos ou em tabela, para facilitar a visualização.
Se necessário, explique a tecnologia envolvida, dando exemplos de como funciona.
5. Coloque os benefícios
Explicar benefícios do produto é tão importante quanto um bom título e fotos atraentes. É aqui que você vai seduzir o seu público-alvo, ao explicar quais são as vantagens do seu produto e por que é vantajoso comprá-lo.
Cite as qualidades do seu produto, fale sobre o design, qualidade, conforto. Explique detalhadamente os diferenciais para que o consumidor sinta segurança de estar efetuando uma ótima compra.
6. Pesquise palavras-chave
Como dito anteriormente, a descrição de produtos é essencial para a estratégia de SEO do seu e-commerce. Por isso, defina palavras-chave pensando em como os usuários buscariam o seu produto na internet.
Lembre-se que é importante que as palavras-chave apareçam de forma orgânica no decorrer do texto, em títulos e descrições, para que o cliente encontre o produto com facilidade. Ferramentas de pesquisa de palavras-chave podem ajudar você a determinar os termos de destaque da sua descrição.
7. Utilize um software especializado
O seu e-commerce oferece muitos produtos e otimizar a descrição de todos vai tomar tempo? Temos uma ótima dica para casos como esse. Há softwares de marketing digital que auxiliam nessa tarefa.
Escolha o que for mais conveniente ao seu negócio e poupe tempo da sua equipe. Fique sempre atento às novidades tecnológicas, que solucionam questões de maneira mais ágil e economizam dinheiro, contribuindo para a estratégia de marketing do seu e-commerce.
Se você chegou até aqui, já sabe como criar descrição de produtos otimizada para ampliar os resultados do seu e-commerce. Além de melhorar a estratégia de SEO do seu site, o seu número de conversões também tende a aumentar.
Portanto, mãos à obra. É hora de colocar em prática o que aprendeu para gerar mais tráfego e mais convencimento, o que resulta em mais vendas.