Representante da marca polonesa em Portugal otimizou a comunicação com cerca de 21 mil vendedores, com novidades, promoções, treinamentos e acompanhamento próximo
Criada em 2017, na Polónia, a marca Prouvé é especializada em perfumaria, maquiagem, cosméticos, produtos de higiene pessoal e limpeza da casa, óleos essenciais, e alimentação e saúde. A multinacional está presente em mais de 30 países, com venda direta e marketing multinível, a partir da distribuição de produtos diretamente pelos parceiros, incentivando a liberdade financeira e o aumento dos rendimentos dos vendedores.
Contents
Desafios
- Comunicar com uma grande base de vendedores
- Reter os vendedores com acompanhamento próximo
- Otimizar tempo e processos dos representantes independentes
- Ter maior controle dos treinamentos realizados e novidades enviadas
- Garantir que as mensagens chegam aos vendedores
- Conquistar autonomia para gerir a comunicação no dia a dia
Solução
Antes de utilizar a E-goi, a comunicação com os vendedores era manual. O processo antigo dificultava o controle das pessoas que já haviam recebido as mensagens e demandava muito tempo dos representantes regionais.
Em dois anos de contato com a plataforma E-goi, os representantes da marca polonesa em Portugal construíram fluxos de comunicação automatizados e personalizados, para manterem os 21 mil vendedores no país informados e engajados, o que se refletiu em:
“Tive uma poupança do meu tempo e a nível de comunicação, comunico de forma rápida e eficaz, com a garantia de que essa comunicação chega à rede de vendedores”, explica o embaixador da Prouvé em Portugal, Nuno Oliveira.
Comunicação automatizada com os vendedores
Quando um novo vendedor inicia o contato com a Prouvé em Portugal, passa a receber uma sequência de emails automatizados, com um treinamento para potencializar o desempenho nas vendas. O fluxo, construído pelos representantes, define o conteúdo das mensagens e o tempo entre os envios, para não sobrecarregar os vendedores, mantendo-os informados sobre o assunto e reduzindo chances de desistência.
Em seguida, os vendedores já treinados iniciam a jornada de vendas e continuam a receber via e-mail as principais novidades e promoções da marca, para posteriormente utilizar as informações nas suas vendas. Para os representantes regionais, há uma poupança de tempo, visto que o processo é automatizado e permite respostas individualizadas, garantindo o acompanhamento próximo.
Formulários personalizados
Além do email marketing e da automação, a Equipe Prouvé em Portugal utiliza formulários personalizados. A ferramenta, no contexto da empresa, permite facilitar a levantada de mão por parte dos vendedores para acompanhamento e formação.
A E-goi disponibiliza modelos de formulários prontos para usar, totalmente personalizáveis para se encaixar à demanda de cada empresa. Os contatos captados e as informações coletadas são adicionados às listas dentro da plataforma automaticamente, para posteriormente serem usados em estratégias de comunicação.
Acompanhamento estratégico
O Acompanhamento Estratégico Personalizado (AEP) é um serviço disponibilizado gratuitamente para todos os clientes do Plano Pro E-goi. Os especialistas auxiliam no desenho e implementação da estratégia de marketing e comunicação, em reuniões personalizadas, o que foi essencial para que os representantes da Prouvé em Portugal tivessem total autonomia e assertividade na comunicação.
São realizadas as configurações iniciais na plataforma, o diagnóstico dos desafios e o mapeamento de oportunidades. Em seguida, são definidas as soluções mais adequadas para alcançar os objetivos da empresa, juntamente com a implementação. Por último, os primeiros resultados são medidos, concedendo total autonomia ao utilizador da plataforma.
Gostou de conhecer a história da Equipe Prouvé em Portugal? Inicie agora um teste grátis na E-goi e potencialize a comunicação com os seus vendedores e clientes. Estamos prontos para impulsionar o crescimento da sua empresa e otimizar o seu tempo!