Descubra como reduzir o bounce rate nas campanhas de e-mail marketing durante a Black Friday! Aprenda estratégias práticas, como manter listas de e-mails atualizadas, personalizar conteúdos e segmentar clientes, além de boas práticas de e-mail marketing. Leia mais.
Até pode parecer distante, mas em um piscar de olhos uma das datas mais aguardadas do ano vai chegar. A Black Friday 2024 acontece no dia 29 de novembro e o momento de começar a planejar e se preparar para este momento, é agora!
Por isso, dando continuidade a nossa série de conteúdos sobre esse evento tão esperado, vou falar sobre um desafio enfrentado por muitos profissionais de marketing: o bounce rate, que pode prejudicar significativamente o sucesso das campanhas.
Por isso, neste artigo, vou trazer explorar como reduzir o bounce rate na Black Friday usando as ferramentas e estratégias da E-goi.
Contents
Compreendendo o Bounce Rate
O bounce rate, ou taxa de rejeição, é o percentual de e-mails que não são entregues com sucesso aos destinatários.
Existem dois tipos principais de bounces: os hard bounces, quando o endereço de e-mail é inválido ou inexistente, e os soft bounces, causados por problemas temporários, como uma caixa de entrada cheia.
Uma taxa de rejeição baixa é essencial para assegurar que suas mensagens alcancem o público-alvo, ampliando suas chances de conversão e aumento de receita, mas também para manter a reputação e eficácia dos servidores de e-mail.
Deixa eu explicar: quanto mais hard bounce você receber, o seu servidor de email vai entender que você não é confiável, portanto, suas mensagens vão acabar chegando na famosa caixa de spam.
Agora, imagina se esse problema acontece durante a Black Friday? Isso mesmo, significa que grande parte dos seus contatos podem nem chegar a ver a sua grande oferta.
Por isso, analisar a taxa de rejeição das suas campanhas é essencial, tanto para manter a saúde da sua lista de quanto para mostrar para o servidor que você é confiável.
Estratégias para Reduzir o Bounce Rate na Black Friday
Se você ainda tinha alguma dúvida sobre a importância de reduzir o bounce rate, acredito que agora não tenha mais. Por isso, vou listar algumas estratégias para garantir que essa métrica não atrapalhe mais as suas campanhas de Black Friday!
1. Mantenha uma Lista de E-mails Limpa
A primeira dica de e-mail marketing para reduzir o bounce rate na Black Friday é manter sua lista de e-mails sempre atualizada.
Para isso, é essencial que você remova endereços inválidos e utilize métodos de double opt-in para garantir que os contatos sejam válidos e engajados.
Dessa maneira, você não vai estar somente melhorando a sua taxa de bounce, mas também melhorando a qualidade geral da sua lista (as suas próximas campanhas também vão ficar felizes com esse cuidado :).
2. Tenha cuidado com o conteúdo do email
Não é nenhuma novidade de que um conteúdo relevante é a chave para capturar a atenção dos seus clientes. Por isso, é essencial garantir a qualidade, relevância e personalização das suas mensagens com base nas preferências e comportamentos dos consumidores.
Ainda nesse sentido, é importante otimizar os títulos dos e-mails e garantir que o design seja responsivo para dispositivos móveis, melhorando a experiência do usuário e reduzindo a probabilidade de rejeição.
Além disso, para evitar bounce rate na black friday, procure:
- utilizar um remetente conhecido (e, de preferência, ter o nome de uma pessoa como remetente)
- testar os emails antes de enviar
- ter uma opção de cancelamento de inscrição visível
- evitar incluir muitas imagens para não “pesar” o email
- evite palavras que disparem filtros de spam
3. Aproveite a Segmentação de Clientes
A segmentação de clientes pode ser a chave para evitar bounce rate, aproveite da funcionalidade e divida sua lista com base no comportamento de compra e nas preferências dos clientes.
Assim, você vai conseguir enviar mensagens direcionadas e relevantes, aumentando o engajamento e reduzindo o bounce rate.
Na E-goi, você pode segmentar a sua lista de contatos de forma prática e eficiente, veja como aqui.
4. Analise e Adapte Suas Campanhas
É essencial analisar as métricas de e-mail marketing para identificar pontos de melhoria e acompanhar o desempenho dos seus envios.
E, claro, não seria diferente com o bounce rate, por isso, não deixe de analisar possíveis padrões que possam estar influenciando a taxa de rejeição das suas mensagens.
Na E-goi, sempre que envia uma campanha tem acesso a um relatório completo, basta acessar a opção “relatório” diretamente nas suas campanhas.
Com base nesses dados, faça ajustes nas suas estratégias para melhorar a entregabilidade e o engajamento dos e-mails.
5. Implemente as Melhores Práticas Técnicas
Outro fator que, com certeza, vai fazer a diferença para diminuir o bounce rate na Black Friday é a implementação de melhorias técnicas.
Por isso, é essencial que você garante que os seus e-mails estejam devidamente autenticados com SPF, DKIM e DMARC para melhorar a entregabilidade.
Nesse ponto, pode ficar tranquilo e contar com a E-goi para autenticar os seus envios com SPF, SenderID, DomainKeys e DKIM, minimizando bloqueios de filtros de spam e firewalls.
Utilizando a E-goi para o Sucesso na Black Friday
Não posso finalizar esse conteúdo sem um guia prático para diminuir o bounce rate e impulsionar o sucesso da sua Black Friday. Por isso, a seguir listo algumas ações simples que pode executar na E-goi para reduzir a taxa de rejeição das suas mensagens.
Manutenção da sua lista de contatos
Na E-goi, pode fazer a manutenção da sua lista de contatos seguindo alguns passos.
Primeiro, você pode criar um segmento com contatos que abriram emails nos últimos 6 meses, e depois inverter esse segmento para identificar aqueles que não abriram nada nesse período.
Esses contatos podem ser classificados como desinteressados, e você deve criar uma estratégia específica para eles, como reduzir a frequência dos envios ou enviar uma campanha de reengajamento.
Além disso, é possível automatizar esse processo, configurando uma automação que identifique e aplique ações aos contatos desinteressados.
Outra opção é realizar uma limpeza profunda em sua base de dados, identificando e inativando contatos que nunca abriram nenhum email desde que se inscreveram.
Pode também aproveitar a funcionalidade de limpeza automática, com segmentos já preparados pela E-goi para manter a sua base de dados de email, telefone celular ou telefone sempre limpa, aumentando a eficácia dos seus envios.
Personalização de Mensagens
Como vimos, o conteúdo eficiente também é uma das chaves para evitar o aumento do número de rejeição nos seus envios. Na E-goi, encontra opções de personalização de mensagens, o que pode auxiliar a tornar os seus conteúdos mais relevantes e engajantes.
Para isso, pode tanto usar os códigos de personalização como a opção de variação de conteúdo conforme os segmentos, ambas podem ser utilizadas diretamente no email builder da E-goi.
Para utilizar personalizar mensagens com código, basta inseri-lo no local desejado na mensagem , como “!fname” para acrescentar o primeiro nome do contato. Existem diversas opções de personalização, você pode conferi-las aqui.
Já a opção de variação de conteúdo conforme os segmentos também é uma ótima maneira de personalizar as suas mensagens conforme o perfil dos seus clientes.
Para isso, caso ainda não tenha feito, crie na sua lista de contatos no E-goi os segmentos para os quais vai aparecer conteúdo distinto.
Depois no editor de email e clique no botão Variação ao lado do conteúdo da mensagem.
A seguir, poderá dar um nome à variação e escolher o segmento dos contatos que vão ver o conteúdo diferente. Por fim, clique em Gravar.
Conclusão
Reduzir o bounce rate na Black Friday é essencial para o sucesso das campanhas de e-mail marketing do seu negócio e, consequentemente, para aumentar os seus resultados.
Ao longo deste conteúdo, ressaltei a importância de manter as suas listas limpas, personalizar o seu conteúdo, segmentar o seu público e utilizar as melhores práticas técnicas para maximizar o impacto das suas campanhas.
Com a E-goi (e as nossas dicas), você estará bem equipado para enfrentar os desafios da Black Friday e alcançar o sucesso desejado. Espero que este artigo te ajude a alcançar um melhor posicionamento nos resultados de busca nesta época tão importante.
Se deseja aprender mais estratégias de sucesso para a sua Black Friday, faça o download do Guia Prático Black FrAIday e impulsione as suas campanhas. Baixe já o seu!