Quer aumentar sua receita e melhorar seu fluxo de caixa? Então não deixe de conferir este artigo que mostrará a importância da venda recorrente.
Na intenção de melhorar a gestão de um e-commerce, o profissional responsável por essa área precisa saber de algumas práticas importantes que o ajudem a formar o diferencial competitivo da empresa de pequeno porte e trazer mais oportunidades que aumentarão a receita. Uma das táticas usadas na atualidade é a venda recorrente.
O processo de fidelização, importante atividade dentro da rotina de um ambiente corporativo, é tão necessário quanto a aquisição de novos clientes. Com esse tipo de realização de vendas, a corporação poderá agir com o papel de facilitadora na vida dos consumidores e aumentar o ticket médio da loja virtual com estratégias que trarão uma boa lucratividade ao seu negócio.
Nos tópicos seguintes, você terá a oportunidade de aprofundar seu conhecimento sobre esse tema e ter acesso a dicas que contribuirão na superação de suas metas e na melhor organização do seu local de trabalho. Portanto, continue conosco até o final e tenha um bom momento de aprendizagem!
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O significado de venda recorrente
Se você, como responsável pela boa gestão do seu e-commerce, já tem a ajuda de uma plataforma que permite ter acesso ao histórico do cliente, onde estão registrados os diferentes pedidos feitos e demais contatos com a marca, deve ter identificado os produtos que eles costumam comprar com certa frequência ou que são muito essenciais dentro de determinada esfera da vida dele.
O conceito de venda recorrente vem da proposta da corporação de implantar uma recorrência de receita. É uma forma de estabelecer cobranças aos consumidores, por meio de um programa de assinaturas, em troca de serviços especializados ou mercadorias que tais pessoas receberão de maneira periódica sem nem mesmo precisar sair de casa.
Com o uso do cartão de crédito, o valor será cobrado conforme acordado, e as entregas serão feitas seguindo a data conveniente por cada um. É importante lembrar-se de que esse é um modelo de negócios que muitos indivíduos já estão habituados. Grande parte das empresas SaaS trabalha essa medida e já conquistou um bom crescimento no mercado.
A contribuição para o aumento de receita
Se sua empresa ainda não dispõe de nenhum tipo de serviço que possibilite a venda recorrente, com certeza, depois desta leitura, você começará a considerá-la de uma maneira diferente. Afinal, ela não só contribui no aumento da sua receita, como traz outras vantagens imprescindíveis. Essa estratégia resultará na construção de um ambiente de trabalho produtivo e otimizado.
A começar pelo fato de que os dados dos seus clientes, conquistados de modo correto com o uso do marketing de permissão, são fontes valiosas que trazem informações que ajudarão na criação de campanhas e táticas de vendas com foco no comportamento e nas principais necessidades que a sua persona demonstra ter.
Portanto, é necessário que eles sempre estejam atualizados e tenham certa frequência de checagem. Uma loja virtual que não tem tal cuidado, consequentemente, já perdeu boas oportunidades de vender produtos e melhorar a gestão do estoque do e-commerce. É importante ter um olhar estratégico e agir preventivamente.
O estabelecimento das cobranças recorrentes poderá ser aplicado tanto no seu comércio online quanto nos canais de comunicação com o cliente. Por exemplo, é possível fazer do Close Friends, ferramenta do Instagram, um programa de assinatura e ofertar infoprodutos periodicamente seguindo os interesses do seu público.
As principais maneiras de aumentar a venda recorrente
Até agora você percebeu que a venda recorrente trará grandes vantagens ao seu negócio. Ela melhora os indicadores de vendas, ao beneficiar esse setor tão importante na sua companhia, e muda positivamente o seu fluxo de caixa. Tal medida ajudará no seu planejamento financeiro e na organização das contas a receber e a pagar.
Com intuito de ajudar a enxergar possibilidades de trazer rentabilidade à sua empresa, separamos algumas dicas que, quando colocadas em prática, trazem benefícios muito interessantes ao seu e-commerce. Confira!
1. Acrescentar a modalidade de assinatura de adesão
É possível introduzir táticas de venda recorrente no seu e-commerce de uma maneira bem pensada. Por meio de pop-ups no site ou de determinados CTAs, você poderá encaminhar o usuário a uma página onde ele conhecerá seu programa de assinatura e preencherá o contrato de adesão.
É importante que todas as informações contidas nele estejam bem claras para que nenhum ruído de comunicação aconteça. O interessante é sempre se mostrar à disposição para qualquer esclarecimento de dúvidas ou suporte que os clientes precisarem.
2. Pagar por uso
A venda recorrente existe na intenção de oferecer um serviço conforme a confirmação do pagamento do cliente. Ou seja, ela continuará à disposição dos consumidores que assinaram o contrato mediante as transações que serão feitas nos períodos estabelecidos. É uma ótima forma de você controlar as despesas e ofertar produtos e serviços com preços atrativos.
3. Oferecer produtos adicionais
Outra maneira de estabelecer a venda recorrente no seu e-commerce é sempre sugerir produtos nas vezes em que o consumidor for conferir o carrinho de compras. É bom lembrar-se de que os itens devem combinar com o que ele está comprando.
É interessante também montar kits personalizados e oferecer descontos neles. Isso atrai atenção deles mediante a diferenciação de preços em relação ao kit e as mercadorias em unidade.
4. Fechar parcerias
Sabemos que um negócio de pequeno porte tem certa dificuldade em criar diferenciais que façam com que ele conquiste o posicionamento de marca desejado. Afinal, a forte concorrência faz com o planejamento estratégico seja executado com uma devida atenção no intuito de não haver erros que acabem gerando uma má experiência aos consumidores.
Logo, é interessante investir em uma plataforma que ajude na venda recorrente e também melhore outros aspectos do seu e-commerce. Há muitas tarefas que envolvem a execução dessa ação. Se todos os processos não forem desenvolvidos com o cuidado preciso, muitos gargalos surgem e que nem sempre são fáceis de serem identificados.
Portanto, fechar parcerias é uma medida muito sábia a ser tomada. É importante escolher uma empresa que já conheça seu segmento e saiba o que exatamente você precisa para alcançar as metas desejadas. A sinergia é de extrema importância nessas horas, pois é pela colaboração mútua que a otimização de resultados surgirá.
Durante este artigo, você conheceu o que é venda recorrente e o quanto ela é importante para melhorar o seu fluxo de caixa e a produtividade da sua equipe no local de trabalho. Portanto, invista nessa estratégia para o seu e-commerce e conte com uma parceira que ajudará nesse procedimento.
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