O que são Web Push Notifications? [+ 15 Razões para Utilizar]

E se pudesse comunicar instantaneamente em tempo real e de forma personalizada com os visitantes do seu website, sem precisar obter os seus dados pessoais? Sim, é possível!

O que são Web Push Notifications?

Web Push Notifications são notificações instantâneas enviadas para os utilizadores através de browsers, como o Chrome, Firefox, Opera, Edge e Safari. Já deve ter reparado, sobretudo, em sites produtores de conteúdo como publicações online de jornais ou blogues, em pop ups no seu browser, como este:

Nós aqui no blog da E-goi, também já usamos o nosso próprio sistema de web push. Se no email, o opt-in, ou seja, o seu consentimento para dar os seus dados pessoais é realizado por intermédio de um formulário de registo onde normalmente pede o email do utilizador para se inscrever, no web push isso não é necessário!

Só precisa de um clique para realizar a inscrição (opt-in):

Estas notificações são enviadas através do browser (Chrome, Firefox ou Opera), mesmo que estejam fechados. Quando forem abertos as notificações vão ser disparadas.

São mensagens curtas e mais diretas e objetivas, ao contrário dos emails, que normalmente envolvem uma comunicação mais extensa.

O objetivo é levar os utilizadores a entrar no seu site através dessas notificações, aumentando o engagement e fazendo o utilizador regressar ao site para ler os seus artigos ou até para comprar caso tenha um ecommerce.

Web Push Notifications vs Push Mobile

As Web Push Notifications não funcionam apenas nos browsers dos computadores. Funcionam também nos dispositivos móveis como tablets ou smartphones, mas… atenção! Não confunda Web Push Notifications com Notificações Push Mobile.

As Web Push Notifications estão apenas ligadas a um website, e apesar de aparecerem nos smartphones da mesma forma que as notificações push a que já estamos habituados, estas só aparecem quando um utilizador abre o browser, mesmo que não vá ao seu site.

As notificações push mobile, por sua vez, estão ligadas a aplicações que um utilizador tem que ter instaladas no seu smartphone. Isso significa que agora pode beneficiar de todas as vantagens das notificações push sem precisar ter uma app!

Web Push Notifications: 15 Razões para Utilizar + Exemplos

1. Mantêm os seus visitantes informados

As Web Push Notifications podem ser de vários tipos, e todas têm o objetivo de atrair novos utilizadores, ou trazer utilizadores antigos de volta para o seu site. Pode, por exemplo:

• Informar de novos updates no site, ou novidades de conteúdo que possam interessar ao utilizador;
• Informar determinado utilizador do abandono de carrinho, se este sair do site antes de completar uma compra;
• Promover novos conteúdos ou produtos no seu site, ou até mesmo a promover campanhas de descontos;

2. Menos informação, mais qualidade e eficácia

Com web push notifications é possível efetuar comunicação de qualidade muito mais “direta ao ponto”.  Estas notificações apresentam um formato bastante curto e é quase obrigatório conter informações relevantes e claras de forma a que o utilizador se sinta tentado a clicar para ler o conteúdo ou realizar a ação de conversão que pretende. 

Seja direto e verá que o número de visitas a partir das suas mensagens de web push aumentarão.

3. Possibilidade de atingir os seus visitantes mesmo quando não estão no Website! 

Com Webpush notifications é  possível alcançar os seus visitantes mesmo quando estes não se encontram no website! 

Se os utilizadores autorizam o recebimento de notificações vai acabar por interagir com eles e reter a sua atenção através de notificações, algo que nenhum outro canal de comunicação é capaz de fazer, aumentando assim a sua taxa de retenção.

4. Funcionam em qualquer dispositivo

Como já leu acima, as Web Push Notifications funcionam tanto no computador como num tablet ou smartphone.

Quer seja num browser do computador, quer seja num browser do tablet ou até mesmo do seu smartphone, as notificações web push podem chegar a qualquer pessoa. Num tablet ou smartphone, a partir do momento em que o utilizador permite o envio de notificações web push, estas aparecerão da mesma forma que aparecem as notificações push das suas aplicações.

O único sistema que atualmente ainda não suporta notificações Web Push é o iOS.

5. Mais hipóteses de transformar os visitantes em Leads que estão só de “passagem”

As Web Push Notifications têm um grande vantagem comparada a outros meios de comunicação, já que, é  um canal “anónimo”, ou seja, os utilizadores não necessitam de informar o seu nome, email ou telefone se querem receber informações e comunicações da sua marca.

Assim, basta apenas um clique para se inscreverem e receber através de notificações no browser as últimas novidades e conteúdos provenientes do seu website.

6. Funcionam com base em permissão

Isto significa que quando um utilizador entra no seu website aparece uma janela de permissão (opt-in: que pode ser nativo do seu navegador ou personalizado), que pergunta se este deseja ou não receber notificações do website. A partir do momento em que permitir o envio de notificações, estas começarão a aparecer no ecrã sempre que o utilizador tiver o browser aberto independentemente de estar no seu site ou não.

7. Mais poupança de tempo e dinheiro

É preciso pouco tempo, esforço e orçamento para ter um bom sistema de Web Push Notifications.

Ao contrário do que maioria das pessoas pensam, não é necessário criar ou desenvolver uma aplicação móvel para o utilizador receber comunicação em forma de notificações, seja através de um smartphone, tablet ou computador, e não precisa de informar dados pessoais.

8. Maior facilidade para os utilizadores

Com as Web Push notifications, os utilizadores não precisam de se preocupar em colocar o seu email ou quaisquer dados pessoais para poderem receber avisos do seu site.

Portanto, sendo fácil, simples e rápido ativar as notificações, e sabendo que podem desativá-las a qualquer momento, cada vez mais os utilizadores permitem o envio destas notificações. Isso significa um elevado número de inscrições, o que leva à conversão de muitos utilizadores em visitantes e clientes regulares.

9. Gera com mais facilidade ações de conversão: Recuperação de carrinho abandonado

Com este tipo de notificações é possível atingir o utilizador e gerar vendas no momento em que o produto é adicionado ao carrinho de compras. É uma ferramenta eficaz e que vai ajudá-lo a enviar mensagens personalizadas capazes de levar o utilizador à compra final.  

Podemos alertar a pessoa através de ofertas ou descontos nos produtos que deixou no carrinho, incentivando assim o mesmo a efetuar a compra.

10. Maior eficácia

As Web Push notifications chegam instantaneamente do seu site até aos consumidores ou visitantes da sua página. Como aparecem diretamente no ecrã dos utilizadores, ao invés de entrar numa caixa de correio, a probabilidade de cliques nas notificações é maior.

Para além disso, as Web Push Notifications são personalizadas para cada segmento de clientes, com base nos seus interesses. São ativadas conforme o comportamento do utilizador na Internet. Pode, por exemplo, enviar uma notificação de carrinho abandonado alguns momentos após um usuário sair do seu site sem terminar uma compra.

11. Envio de campanhas com “mensagens urgentes”

Este tipo de comunicação tem como objetivo tentar levar o consumidor a efetuar a compra final através do “impulso”, porque a oferta é demasiado boa para resistir ou até mesmo porque o consumidor apenas tem aquelas “x horas” para aproveitar o desconto.

Ao enviar notificações como estas está a convidar o utilizador a visitar o  seu website, a despertar o sentido de urgência do mesmo nos seus produtos e por consequente a aumentar as suas vendas. 

12. Processo de criação super-rápido

As web push notifications são muito fáceis de criar pois além de apresentarem um formato curto (como as notificações de aplicações mobile) estas não exigem todo o tempo ou o mesmo nível de esforço que a criação e escrita de campanhas de emails exige.

Pela sua practicidade, eficácia e baixo custo, pode ser um excelente complemento, por exemplo, ao email marketing, no âmbito da sua estratégia de marketing e comunicação.

13. Impacto positivo no SEO

Apesar de não terem um impacto direto no SEO, se forem implementadas e enviadas de forma estratégica as web push notifications podem ajudar a dar sinais indiretos da relevância do seu conteúdo, aumentando tráfego, pageviews e tempo de permanência no seu site ou blog.

As web push notifications podem ser uma preciosa ajuda para trazer de volta ao seu site ou blog mais visitantes, por exemplo, depois de reciclar e reescrever conteúdos com poucas impressões mas muito potencial para ranquear melhor e gerar mais tráfego.

14. Retargeting

Usando a segmentação avançada, pode impactar novamente quem interagiu com o seu web push (abertura, clique, etc). Desta forma, pode testar um novo envio, alterando, por exemplo, o conteúdo da notificação para quem não abriu o web push anterior.

E se já tiver contatos na sua lista com email e simultaneamente web push pode ampliar o alcance da sua comunicação enviando web push notifications para quem não abriu o email e vice-versa.

15. E é grátis… com o Social One!

Mas o que é o Social One?

O Social One é um plano que inclui para além das Web Push Notifications, a criação e agendamento de posts para redes sociais, landing pages, WhatsApp Leads, e-mail marketing… tudo 100% grátis!

Quero começar a usar já o Social One para enviar Web Push Notifications: como faço?

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